【正文】 – 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客數(shù)據(jù)的獲得要方便得多，有時(shí)候是顧客自愿加入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫。 ? 四種典型應(yīng)用 ? 基于 Email的 DM——EDM ? 基于 SMS(Short Messaging Service)的 DM——SDM ? 以電話為主的 DM——TDM ? 以一般的采取郵寄、定點(diǎn)派發(fā)、選擇性派送等多種方式的傳統(tǒng) DM 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) 理論知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫營銷的比較 ? 主要從三方面比較 ? 動(dòng)態(tài)更新 ? 顧客主動(dòng)加入 ? 改善企業(yè)與顧客關(guān)系 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) 理論知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫營銷的比較 ? 主要從三方面比較 ? 動(dòng)態(tài)更新 ? 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫 – 具有數(shù)量大、易于修改、能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)更新、便于遠(yuǎn)程維護(hù)等多種優(yōu)點(diǎn)。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) 理論基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)庫營銷 —— 讓營銷更精準(zhǔn) ? 數(shù)據(jù)庫營銷在維系顧客、提高銷售額中的作用 ? 幫助企業(yè)更充分地了解客戶需要 ， 迅速找到目標(biāo)消費(fèi)群體 ? 讓企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行營銷 ， 降低營銷成本 ， 提高營銷效率 ? 為企業(yè)提供個(gè)性化營銷模式 ， 增加客戶的忠誠度 ? 幫助企業(yè)獲得最新信息 ， 為新策略制定和新產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù) ? 促進(jìn)重復(fù)購買 ? 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)別競(jìng)爭(zhēng) 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) 理論基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)庫營銷 —— 走好關(guān)鍵的兩步 ? 數(shù)據(jù)庫營銷的實(shí)施一般有兩種方式： ? 企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營 ? 具有運(yùn)營成本低 ， 用戶數(shù)據(jù)安全、可繼承、可維護(hù) ， 強(qiáng)大的用戶行為分析和數(shù)據(jù)庫管理功能等特征。 ? 客戶量難以突破，甚至下滑 ——老客戶流失，新客戶難尋 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) 案例分析：保險(xiǎn)公司借力數(shù)據(jù)庫營銷，市場(chǎng)份額翻一番 ? D公司采取的措施： ? 采取數(shù)據(jù)庫營銷的推廣方式 ， 具體實(shí)施時(shí) ， 保留黃金客戶與開拓新市場(chǎng) 雙管齊下。 ? 在前期 3個(gè)季度的推廣中 ， 《 CXO》 雜志獲得了約 ， ―介紹新讀者 ‖項(xiàng)目也相當(dāng)成功 ， 通過傳真和網(wǎng)上注冊(cè) ， 增加了 3916名有效的訂閱讀者。 ? 精準(zhǔn)地分析目標(biāo)讀者 ， 抓住核心人群 ? 采取個(gè)性化的營銷策略 ， 培養(yǎng)良好的讀者關(guān)系。 ? 客戶價(jià)值較高 ， 處于前 15%的客戶群被視為黃金級(jí)別客戶。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) 理論基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)庫營銷 —— 走好關(guān)鍵的兩步 ? 數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)鍵兩步 ? 第一步：深入挖掘數(shù)據(jù)信息 ? 數(shù)據(jù)庫必須精確 ， 才能提升營銷的精確性 。 – 該功能不僅節(jié)約了大量的時(shí)間和資金，同時(shí)也更加精確地實(shí)現(xiàn)了營銷定位，有助于改善營銷效果。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) 理論知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫營銷的比較 ? 主要從三方面比較 ? 顧客主動(dòng)加入 ? 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫 – 尋找潛在顧客的信息一般比較難，要付出很大代價(jià)。消費(fèi)者信息：消費(fèi)者的基本情況、消費(fèi)偏好、個(gè)性特征、以往的業(yè)務(wù)交易等。 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺(tái) 引入案例：保險(xiǎn)公司借力數(shù)據(jù)庫營銷，市場(chǎng)份額翻一番 ? D公司采取的措