【正文】 利用外部資源 LCL商務(wù)咨詢有限公司 外部資源的要素 三個(gè)主要要素： ? 外部資源方所提供服務(wù)的性質(zhì) ? 提供外部資源方所承擔(dān)的責(zé)任 ? 與合作伙伴之間的緊密工作關(guān)系 LCL商務(wù)咨詢有限公司 外部資源的選擇 外部資源三種類別： ? 全部外部資源 ? 有選擇的外部資源 ? 有針對(duì)性及目的性外部資源 LCL商務(wù)咨詢有限公司 選擇外部資源步驟 1. 承諾并做出決定 2. 選擇哪些需要外部資源 3. 選擇外部合作伙伴 4. 訂立合同 5. 交接過程 6. 管理及改進(jìn) 六個(gè)步驟 : LCL商務(wù)咨詢有限公司 成功的關(guān)鍵 ?培訓(xùn)提供者的綜合能力 1. 先進(jìn)的理念 2. 顧問的經(jīng)驗(yàn) 3. 對(duì)本地市場及文化的理解 4. 課程的實(shí)用性 ?客戶公司管理層的支持與承諾 ?目標(biāo)學(xué)員的態(tài)度及行為改變 LCL商務(wù)咨詢有限公司 調(diào)研 PreResearch 裁定課程 TailorMade Programs 實(shí)施培訓(xùn) Training Delivery 跟進(jìn) Followup 下一步計(jì)劃 Further Development 專業(yè)培訓(xùn)咨詢步驟 LCL商務(wù)咨詢有限公司 內(nèi)容 范圍 對(duì)象 方法 舉例：建立培訓(xùn)體系的實(shí)施步驟 調(diào)研 1 設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系 2 確定內(nèi)部培訓(xùn)課程 部分課程設(shè)計(jì)完成 培訓(xùn)師選拔與培訓(xùn) 部分培訓(xùn)課程實(shí)施 剩余培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)完成 評(píng)估跟進(jìn)系統(tǒng) 設(shè)計(jì)完成實(shí)施 培訓(xùn)管理計(jì)劃交付人員輔導(dǎo)完成 內(nèi)部機(jī)制運(yùn)作中的跟進(jìn)服務(wù) 提供其他培訓(xùn)資源咨詢 LCL商務(wù)咨詢有限公司 問題與解答 LCL商務(wù)咨詢有限公司 學(xué)習(xí)、提高與不懈的努力是整個(gè)企業(yè)乃至每個(gè)個(gè)人生存與發(fā)展的先決條件 ! LCL商務(wù)咨詢有限公司 謝謝各位 ! Thanks! LCL商務(wù)咨詢有限公司 經(jīng)驗(yàn) ， 塑造 ， 處罰 /獎(jiǎng)勵(lì) ， 抄錄與模仿 ， 練習(xí) ， 復(fù)習(xí) ， 體會(huì) … … 成人的學(xué)習(xí)方式 LCL商務(wù)咨詢有限公司 學(xué)習(xí)的障礙 學(xué)習(xí)的第一個(gè)條件是注意力、好奇心和興趣。 Objectives 公司的使命和目標(biāo) ? Company’s History amp。 公司業(yè)務(wù)需求 LCL商務(wù)咨詢有限公司 新經(jīng)理發(fā)展路徑 新經(jīng)理的發(fā)展 ** 選擇于共通業(yè)務(wù)發(fā)展 路徑 新經(jīng)理指南 專業(yè)特定發(fā)展課程 管理技能 建議： 84小時(shí) 時(shí)間：從晉升至在崗十八個(gè)月 ** 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程，并可根據(jù)業(yè)務(wù)需求而調(diào)整。 員工在公司內(nèi)部如何學(xué)習(xí) LCL商務(wù)咨詢有限公司 “中國的企業(yè)和企業(yè)家如何克服困難 、 解決難題 、 自我超越 、 實(shí)現(xiàn)成功 ？ 答案只有一個(gè)：學(xué)習(xí) ！ 為生存而學(xué)習(xí) ， 為自己而學(xué)習(xí) 。 ? 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃書 課 程 內(nèi) 容 LCL商務(wù)咨詢有限公司 課 程 登 記 表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 經(jīng)理 新員工 銷售人員 普遍適用課程 培訓(xùn)課程 New employee Orientation TQC Concept amp。 A. B. C. LCL商務(wù)咨詢有限公司 記憶的流程 資料的輸入 過濾 需要的資料 與現(xiàn)有資料的對(duì)比 移入短期腦海 強(qiáng)化，實(shí)習(xí)，復(fù)習(xí) 長期存入腦海 不需要的資料 丟棄不適用的資料 流失 成人學(xué)習(xí)原理 LCL商務(wù)咨詢有限公司 學(xué)習(xí)與趣味的相互影響在整個(gè)流程中呈正比 。 Cust. Satisfaction Shared Values Office Automation Training Sales Associate Orientation Program Professional Selling Skills Sales Negotiation Skills Enterprise Business Selling Skills Value Based Selling Persuasive Proposal Writing Managing People At Work Prof. Interviewing amp。培訓(xùn)體系的制度與實(shí)施 主 講 人：盧 健 峰 LCL商務(wù)咨詢管理有限公司 LCL商務(wù)咨詢有限公司 1981 1994 商務(wù)管理，人力資源管理 – 惠普公司 1994 – 1998 人力資源管理 , 培訓(xùn)與發(fā)展 – ATamp。 Assignment 管理 新員工發(fā)展 銷售管理 普遍發(fā)展 培訓(xùn)課程 New employee Orientation TQC Concept amp。 在轉(zhuǎn)化為自己的體驗(yàn)和下結(jié)論之前，學(xué)員必須先對(duì)所學(xué)的東西進(jìn)行消化。 Cust. Satisfaction Shared Values Office Automation Training New Manager Handbook Targeted Selection Workshop Performance Management Sales Associate Orientation Program Professional Selling Skills Sales Negotiation Skills Enterprise Business Selling Skills Value Based Selling Persuasive Proposal Writing General Business Writing Problem Solving amp。 為生存而學(xué)習(xí) ， 就是為發(fā)展而學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)的革命 ， 就是我們自己的革命 ！ ” 中國人民大學(xué)研修中心主任任志寬 LCL商務(wù)咨詢有限公司 幫助企業(yè)把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為成果 通過企業(yè)人 Desired State 期望 Strategic Gap? 差距在何處？ Systems amp。 Infrastructure 系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施 People attitude, sk