【正文】 財務部 根據(jù)課程檔案進行培訓前相關準備工作 參加培訓的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓協(xié)議 A 提出培訓申請 審核 部門經(jīng)理審核， 是否同意 ？ 開始 是否內部講師 ？ 根據(jù)課程檔案以及業(yè) 務情況，安排相應的 內部講師授課時間 與簽訂合同的外部培 訓機構協(xié)調培訓時間 參加培訓 不通過 否 是 1 2 3 6 7 8 9 10 11 常務副總 / 總裁 根據(jù)課程要求進行審批 預算審核 通過 不通過 通過 不通過 通過 培訓計劃 人員績效 培訓預算 培訓計劃 技能評估 4 5 高科技行業(yè) 48 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績效考核體系設計 /調整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 時間 戰(zhàn)略規(guī)劃 董事會 被考核部門 績效考核委員會 ** 制定績效考核實施辦法細則 形成績效考核體系草案 提交總裁 總裁 召開董事會討論 審閱并討論績效 考核體系 修改 形成正式文件交由總裁簽署下發(fā) 討論通過 解散績效考核項目委員會 接受績效考核體系規(guī)定和要求 人力資源部 組織績效考核管理流程 人員績效考核管理流程 對績效考核體系的執(zhí)行提供指導意見并及時獲取反饋意見 結束 A 是 否 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 高科技行業(yè) 61 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程系列－績效考核及薪酬流程 ()（續(xù)） 流程輸出 流程設計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 國家政策法規(guī) ? 公司員工激勵政策 員工福利管理 ? 員工福利管理政策和辦法 ? 人力資源部 ? 使員工福利政策能及時得到更新，符合政策法規(guī) ? 讓員工福利作為員工激勵的一部分，與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相一致 ? 提供讓員工滿意的服務 高科技行業(yè) 59 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓課程檔案管理流程（尚無此流程） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各部門 經(jīng)理 常務副總 開始 每年 11月 1日 平時根據(jù)需要 確定對培訓課程的調整需求 A 審核 不通過 5 部門職責 崗位職責 部門目標 1 評估調整需求 制定課程的初步規(guī)劃 課程名稱 ,目的 ,方法 ,對象 ,師資 ,規(guī)模 ,預期費用 ,審批 與相應部門協(xié)調作調整 根據(jù)公司的發(fā)展 ,提出對目前課程的調整 通過 內部師資 B 是 否 通過 不通過 課程評估 員工職業(yè)規(guī)劃 當前培訓課程目錄 2 3 4 6 7 高科技行業(yè) 44 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃流程（目前沒有此流程） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 員工 開始 常務副總 /總裁 公司組織架構 崗位描述 部門職能描述 公司職級職等體系 設定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路 制定職業(yè)生涯發(fā)展的資質要求 與各部門領導討論修改其職級以下的職業(yè)規(guī)劃指導方案 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 審批 確定員工職業(yè)規(guī)劃指導方案 ,發(fā)放到管理層 在績效評估過程中與員工進行職業(yè)規(guī)劃討論 員工職業(yè)規(guī)劃 存檔作為將來培訓及職業(yè)發(fā)展的參考 結束 根據(jù)調整需要 每年 不通過 通過 1 2 3 4 5 6 7 8 高科技行業(yè) 28 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 9. 根據(jù)預算調整，相應修訂詳細的招聘計劃及日程表 調整后的人力配置預算 招聘計劃和日程表 招聘計劃和日程表 10. 根據(jù)預算調整，相應修訂詳細的招聘計劃及日程表 調整后的人力配置預算 培訓計劃和日程表 培訓計劃和日程表 11. 把修訂過的人員招聘計劃與培訓計劃通知各個部門經(jīng)理，并在其協(xié)助下，開展招聘及培訓活動 招聘計劃和日程表 培訓計劃和日程表 12. 根據(jù)培訓計劃，執(zhí)行培訓執(zhí)行流程 培訓計劃 13. 執(zhí)行臨時培訓執(zhí)行流程 14. 根據(jù)招聘計劃，執(zhí)行外部招聘流程 招聘計劃 15. 根據(jù)招聘計劃，執(zhí)行內部競聘流程 招聘計劃 高科技行業(yè) 12 169。 2022 BearingPoint, Inc. 結束 流程終點 (來自客戶的付款單據(jù) ) 開始 流程開端 (一個客戶致電客戶服務中心 ) 決策點 決策點 (客戶是否滿足獲得 30%扣率的要求 ) 流程步驟 流程步驟 (會計部門檢查客戶相應狀況 ) 信息文檔 信息文檔 (企業(yè)年度經(jīng)營目標 ) A 流程遷移 (轉向流程的另一個部分 ) 業(yè)務流程是按先后排列或并行的一整套活動或任務，它們基于指令完成特定的工作。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：外部招聘流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 使用 部門 副總或 總裁 簽訂聘用 合同 并辦理錄用手續(xù) 確定 人 選 及 最終 薪資 、 職位 等 進行體檢 審核 是 結束 20 18 A B 根據(jù)招聘級別，由副總或總裁進行最終面試 ,決定職位職等 是否通過 B 否 是 否 16 試用期管理流程 21 是否主管 級別以上？ 否 是 15 填寫備案卡 17 19 高科技行業(yè) 17 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 10. 根據(jù)任免制度規(guī)定，由部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總進行相應審批簽署 任免制度規(guī)定 11. 根據(jù)任免制度規(guī)定，由總裁進行最終的審批簽署 任免制度規(guī)定 12. 人力資源部協(xié)同部門領導與員工進行溝通，如果是晉升，則對其過往的工作加以表揚，如果是辭退或降職，則應與員工充分溝通，做好其思想工作 13. 由人力資源部 下達任免通知書 14. 如果是辭退，則 執(zhí)行離職管理流程 15. 在例會上 宣布經(jīng)理以上管理層任免 16. 根據(jù)內部調配管理制度進行新舊崗位的交接，保證工作的持續(xù)正常運做 內部調配管理制度 17. 人力資源部 修改晉升 /降職 /辭退員工檔案及相應業(yè)務權限 高科技行業(yè) 33 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：培訓計劃執(zhí)行流程（續(xù)上頁） 流程編號 : 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 各 參加培訓的 部門 常務副總 結束 A 財務部 填寫培訓準備與 組織評估問卷 根據(jù)培訓評估 編寫培訓總結 審核并備案 支付講師或培訓 架構酬勞 18 19 22 培訓結束后按課程要求進行考核 是否為試用期 員工培訓 ？ 試用期管理流程 填寫培訓授課講師 與材料評估問卷 根據(jù)考試成績 更新員工的培訓檔案 ,作為考核依據(jù) 填寫培訓相關 費用報銷單 填寫并匯總培訓費用報銷單 ,根據(jù)審批權限由領導審批 審核并報銷 培訓費用 12 13 14 15 16 17 20 21 23 是 否 培訓課程檔案 管理流程 高科技行業(yè) 49 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：績效考核體系設計 /調整流程 流程編號： 流程擁有者：績效考核委員會 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 總裁授權戰(zhàn)略規(guī)劃人員對公司現(xiàn)有績效考核體系作分析，是否需要成立績效考核委員會作績效考核體系的設計 /調整 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃部門根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責等調整及績效指標計算分析結果對現(xiàn)有績效考核體系作分析并提交總裁審閱決定是否對該體系進行調整 公司戰(zhàn)略目標、主要流程、崗位職責、關鍵績效考核分析報告 績效考核體系現(xiàn)狀分析 3. 總裁審閱績效體系現(xiàn)狀分析，決定是否需要成立績效考核委員會專門進行該體系的設計 /調整，如需要則進入第 4步；否則結束 4. 成立績效考核委員會，該委員會由戰(zhàn)略規(guī)劃部門牽頭，各部門副總加入組成，以項目小組的形式成立 5. 組織績效考核體系設計 /調整項目啟動，在會上明確項目目的及責任人，并說明需要各部門進行配合等情況 6. 績效考核委員會進行戰(zhàn)略目標的細分 公司戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略目標細分 7. 分析為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，企業(yè)的關鍵驅動因素 關鍵驅動因素 8. 被考核部門提出部門關鍵績效指標及權重的 (修改）意見 上一年度績效考核結果 對部門關鍵績效指標及權重的（修改）意見 高科技行業(yè) 62 169。與公司戰(zhàn)略調整同步依據(jù)集團戰(zhàn)略目標 ? 績效考核體系的調整不能過于頻繁，導致公司管理制度的不延續(xù)性 ? 公司組織架構及調整 ? 部門人力需求 ? 行業(yè)競爭信息 薪資規(guī)劃 ? 經(jīng)審判的招聘計劃與日程表 ? 經(jīng)審判的培訓計劃與日程表 ? 人力資源部 ? 基于組織對人員的技能要求確定外部人員需求及內部人員發(fā)展需求 高科技行業(yè) 58 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程系列－培訓管理流程 () 流程輸出 流程設計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 人員績效考核結果 ? 業(yè)務發(fā)展方向 ? 培訓講師及培訓課程組織與準備的評估反饋 培訓課程檔案管理 ? 更新的培訓課程檔案 ? 人力資源部 ? 培訓課程的挑選一定要依據(jù)企業(yè)未來的業(yè)務發(fā)展以及現(xiàn)有人員的技能狀況 ? 對培訓課程檔案的修訂建立在參與培訓人員的反饋的基礎之上 培訓計劃執(zhí)行 ? 人員績效考核結果 ? 培訓計劃及預算 ? 計劃外的培訓申請 ? 培訓考試結果 ? 培訓檔案更新 ? 培訓總結報告 ? 對培訓講師的評估反饋 ? 對培訓活動組織的評估反饋 ? 培訓協(xié)議 ? 人力資源部 臨時外部培訓執(zhí)行 ? 臨時外部培訓信息 ? 培訓考試結果 ? 培訓檔案更新 ? 培訓總結 ? 對培訓講師的評估反饋 ? 對培訓活動組織的評估反饋 ? 培訓協(xié)議 ? 人力資源部 ? 臨時的外部培訓信息由人力資源部同一進行收集 ? 臨時外部培訓是計劃外的培訓，因此一定得到相關業(yè)務部門的意見以及常務副總或總裁的批準 ? 臨時外部培訓分為外派培訓及外部培訓機構專場培訓兩種 ? 正常情況下，員工依照上年末制定的培訓進行培訓，但如有特殊業(yè)務需求，必須由部門經(jīng)理批準才可參加非計劃培訓 員工技能評估 ? 人力資源部 ? 崗位描述及技能要求 ? 員工技能評估 ? 員工技能評估應當參照崗位描述以及崗位技能需求 ? 員工技能評估結果應當記錄在員工檔案中，作為其培訓，晉升，降職或辭退的參考 高科技行業(yè) 43 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程系列－職業(yè)生涯管理流程 () 流程輸出 流程設計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 員工合同 勞動合同續(xù)簽管理 ? 是否同員工續(xù)簽勞動合同的決定 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 規(guī)范員工合同續(xù)簽的管理 高科技行業(yè) 27 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 營銷部門通過年度的銷售目標、計劃及銷售預算編制流程制定出年度的銷售目標及銷售計劃 銷售目標及計劃預算 2. 各部門根據(jù)明年的銷售計劃出發(fā)，實際業(yè)務以及業(yè)務目標出發(fā)，做出生產力需求預計 生產力需求預計 3. 通過員工技能評估流程對目前員工的技能水平做出評估 員工技能評估 4. 根據(jù)生產力需求預計以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘