【正文】 二十、消費者行為 消費者、消費者市場和消費者行為，消費者行為研究模型及其構(gòu)成要素：影響消費者行為的因素和購買決策過程；三種不同的消費者決策類型及其特征：習(xí)慣型、有限型和復(fù) 考試內(nèi)容職權(quán)的劃分，判別集權(quán)與分權(quán)程度的依據(jù)、影響集權(quán)與分權(quán)的因素。 （四）法的功能和效力 法的規(guī)范作用和社會作用的體現(xiàn)，法的效力范圍，法律溯及力的概念。 （六）訴訟時效 訴訟時效的概念和種類，訴訟時效的中止、中斷和延長。 （二）民事主體 民事主體的種類，公民（自然人）的民事權(quán)利能力和民 事行為能力的概念和內(nèi)容，監(jiān)護(hù)的設(shè)定、監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，宣告失蹤和宣告死亡的條件，法人的概念和構(gòu)成要件，合伙的法律特征。[！————] 第六部分 法 律 二十八、法的一般原理 考試目的 測查應(yīng)試人員是否掌握法的基礎(chǔ)知識，是否理解法的一般原理，并能夠運用法一般原理分析和思考在經(jīng)濟工作中遇到的法律問題。 考試內(nèi)容 （一）組織工作概述 組織與組織工作、組織工作的基本過程。 o 測查應(yīng)試人員是否掌握市場營銷計劃中營銷策略的主要構(gòu)成，即目標(biāo)營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略的主要決策內(nèi)容。 1企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成：人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律和社會文化，這些宏觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實施營銷策略可能產(chǎn)生的影響，中國當(dāng)前人口的基本狀況：人口規(guī)模、老齡化趨勢和家庭結(jié)構(gòu)的變化，恩格爾定律和恩格爾系數(shù)，消費結(jié)構(gòu)對相關(guān)產(chǎn)品營銷策略的影響。 考試內(nèi)容 （一）信用的內(nèi)涵與類型 信用的定義、存在前提及本質(zhì)特征，信用的作用，信用的形式，征信的定義和功能。 考試內(nèi)容 （一）稅收的基本含義與特征 稅收的基本含義，稅收的基本特征。 （三）經(jīng)濟全球化與我國的開放型經(jīng)濟 開放型經(jīng)濟的基本含義，我國實行開放型經(jīng)濟的現(xiàn)實意義。 考試內(nèi)容 （一）社會主義商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟 社會主義商品經(jīng)濟存在的原因，社會主義市場經(jīng)濟的定義和特征。 （五）商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟 商品經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的區(qū)別和聯(lián)系。 （三）價值規(guī)律及其作用 價值規(guī)律的基本內(nèi)容和表現(xiàn)形式，價值規(guī)律在商品經(jīng)濟中的主要作用。 考試內(nèi)容 （一）社會主義再生產(chǎn) 社會主義再生產(chǎn)的實質(zhì)，社會主義再生產(chǎn)的特點。 （二）公共財政的基本含義與特征 公共財政的基本含義，公共財政的基本特征。 （五）財產(chǎn)稅類 財產(chǎn)稅的特點，車船稅。 （二）金融市場 金融市場的定義和基本功能，構(gòu)成金融市場的基本要素，金融市場的分類。 企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展沿革及其在企業(yè)開展市場營銷活動中的作用，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、全面營銷觀念的主要內(nèi)容，各種經(jīng)營觀念興起的原因及適用的條件。 消費者購買決策的五個階段及每一個階段的過程：確認(rèn)需要、收集信息、評估備選方案、作出購買決策和購后行為；。 二十二、產(chǎn)品和服務(wù)策略 產(chǎn)品的定義及其包含的內(nèi)容，整體產(chǎn)品的三個層次及其在營銷決策中的應(yīng)用，消費品和工業(yè)品的定義、分類及各種類型產(chǎn)品的營銷特點。 （四）組織結(jié)構(gòu)的主要類型 直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的特點、優(yōu)缺點、結(jié)構(gòu)圖及適用范圍。 二十九、中國的法律體系 考試目的 測查應(yīng)試人員是否掌握中國的基本法律體系，憲法、刑法、民法、經(jīng)濟法、行政法的基本內(nèi)容和之間的區(qū)別，并能夠正確處理和解決經(jīng)濟生活中遇到的法律問題。 三十二、民事訴訟法與仲裁法基礎(chǔ)知識 考試目的 測查應(yīng)試人員是否掌握民事訴訟法和仲裁法基礎(chǔ)知識和現(xiàn)行立法，并能夠運用相應(yīng)知識分析和解決相應(yīng)法律實務(wù)問題。 考試內(nèi)容 （一）民法的概念與基本原則 民法的概念、調(diào)整對象與基本原則，民事法律關(guān)系的概念，民事法律關(guān)系的要素，民事法律事實的分類。 （二）控制工作的基本原則 控制與計劃相適應(yīng)、控制與組織相適應(yīng)、控制要具有客觀性、控制要具有整體性、控制要抓往關(guān)鍵點、控制要具有及時性、控制要具有靈活性、控制要具有經(jīng)濟性、控制要具有前瞻性、鼓勵自我控制。 二十五、組織職能 考試目的 測查應(yīng)試人員是否掌握組織工作的基本知識、組織結(jié)構(gòu)的主要類型、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的基本問題及組織變革的基本知識，組織工作的基本過程和基本原則，組織變革的過程和克服變革阻力的方法。 考試內(nèi)容 測查應(yīng)試人員是否理解影響企業(yè)制定并實施營銷策略的環(huán)境因素，微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境的要素，并能夠分析出這些要素的特點和它們對企業(yè)制定、實施營銷策略所產(chǎn)生的具體影響。 十五、信用與金融中介 考試目的 測查應(yīng)試人員是否掌握信用關(guān)系的形成及其本質(zhì)、信用的主要形式，金融中介的定義與主要類型，我國金融中介體系的現(xiàn)狀等內(nèi)容，并能夠?qū)π庞没顒?、金融中介運作等作出解釋和判斷。 十二、稅收基本制度 考試目的 測查應(yīng)試人員是否掌握稅收的概念及其基本特征，稅制的各項構(gòu)成要素及其主要內(nèi)容，