【正文】 、前瞻和主動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)與步驟。再者，個(gè)人精力總歸有限，很有可能會(huì)導(dǎo)致該管的沒(méi)管，該管細(xì)的沒(méi)管細(xì)，不該管細(xì)的卻管的很細(xì)，組織運(yùn)行不暢，內(nèi)部信息傳遞不夠全面，同時(shí)葉總自己時(shí)間管理沒(méi)辦法有效的落實(shí)，造成了幾乎所有的工作時(shí)間都是圍著客戶轉(zhuǎn)，處于非常被動(dòng)的局面。當(dāng)然，現(xiàn)在該公司已經(jīng)在這一方面意識(shí)到一些問(wèn)題，也逐漸走向了開(kāi)放性的管理，敢于把一些職權(quán)下放，這是一個(gè)很不錯(cuò)的現(xiàn)象，那么今后我們?cè)谶@一塊上做好一個(gè)系統(tǒng)性的規(guī)劃，在過(guò)渡的過(guò)程中應(yīng)該不會(huì)存在很大的問(wèn)題。事實(shí)上，在我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)也有過(guò)對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)的行為，但是員工為什么不知道呢？因?yàn)閱T工在潛意識(shí)中認(rèn)為獎(jiǎng)罰的不對(duì)等，在自己沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有誰(shuí)受到獎(jiǎng)勵(lì)的情況下就認(rèn)為企業(yè)里沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)的行為。這是《員工守則》難以執(zhí)行的一個(gè)重要因素，同時(shí)，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是企業(yè)剝奪了員工的參與權(quán)利?！　?（2） 其工作僅停留在對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，而更深層次的分析沒(méi)有，從而也就無(wú)法提供有力的數(shù)據(jù)分析?！　?1．7．1．主要建議方向　　 實(shí)施以“職能式管理結(jié)構(gòu)”為主，以“分權(quán)式管理結(jié)構(gòu)”為輔助的新的管理體制；在原有崗位職能的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的實(shí)際情況，有針對(duì)性的進(jìn)行權(quán)力下放，做到把責(zé)任留給自己，把權(quán)力下放給下屬。質(zhì)檢部與生產(chǎn)部屬于兩個(gè)不同部門(mén)，并建立質(zhì)量報(bào)告的規(guī)范通道。通過(guò)嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化；同時(shí)也隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改變現(xiàn)狀，及時(shí)提升部門(mén)和個(gè)人的素質(zhì)。　　 2．3．生產(chǎn)方面存在的一些問(wèn)題及剖析　　 2．3．1．生產(chǎn)的計(jì)劃性薄弱　　 2．3．1．1．受客戶的約束較大　　 該公司是一家專(zhuān)業(yè)從事鎖具電鍍的企業(yè)，其生產(chǎn)量并非取決于其本身的生產(chǎn)能力，而是受客戶需求制約?！　?2．3．2．2．從提高工作效率和降低成本角度的思考　　 提高工作效率和降低成本首先就從減少時(shí)間和人員的浪費(fèi)著手。那么該公司目前并不是說(shuō)并沒(méi)有這個(gè)流程，但通過(guò)我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的流程對(duì)問(wèn)題處理的效果沒(méi)有明顯體現(xiàn)出來(lái)。訂單完成后匯總各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)信息形成報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理，作為對(duì)各部門(mén)的獎(jiǎng)懲依據(jù)。根據(jù)調(diào)研顯示，該公司目前在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)該并不是特別的多，但是往往這些問(wèn)題的出現(xiàn)卻是重復(fù)性的，比如電鍍燒焦等問(wèn)題。在人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源計(jì)劃、人員招募、考選、培訓(xùn)、激勵(lì)、個(gè)人生涯規(guī)劃、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、報(bào)酬管理等方面，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有相應(yīng)的研究和操作安排?！　?3．2．4．人力資源輸入渠道單一，導(dǎo)致供求矛盾突出　　 雖然該公司在處溫州郊區(qū)，具有一定的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)槠髽I(yè)位置處在比較偏僻的地方，企業(yè)規(guī)模不大，企業(yè)知名度不高等因素存在，優(yōu)秀企業(yè)干部的來(lái)源，仍然存在著“面窄路少”的問(wèn)題。但重要的是需要建立一條管理人員的培養(yǎng)渠道以及規(guī)范、科學(xué)的人力資源管理制度。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該公司現(xiàn)行的人事管理制度，在對(duì)行政管理方面的人員的文化程度、受教育資歷、進(jìn)企業(yè)的時(shí)間、歷史任職記錄、工資等級(jí)等項(xiàng)目有些記載。　　 缺乏具有普遍認(rèn)同性的激勵(lì)機(jī)制?！　?3．3．5．建立完善的人事考評(píng)管理機(jī)制　　 人事考評(píng)可以從員工的職業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)能力、工作態(tài)度等方面展開(kāi)。他們認(rèn)為自己出來(lái)打工就是為了賺錢(qián)，其它方面不是很看重但如果能把其它方面搞好就更好了?！　?員工與公司之間基本上是會(huì)議傳達(dá)。4．3．12．工作過(guò)程中的錯(cuò)誤處理　　 一般出現(xiàn)錯(cuò)誤由出錯(cuò)人上報(bào)主管，主管處理不了的逐級(jí)上報(bào)由上級(jí)部門(mén)處理。認(rèn)為企業(yè)一定會(huì)朝著員工所期望的方向發(fā)展的。同時(shí)認(rèn)為管理過(guò)程中執(zhí)行不力是有一定的客觀原因。其他人員認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的好一些，可能自己的舞臺(tái)就大一些，更能體現(xiàn)自己的個(gè)人能力，因此也希望企業(yè)能在這方面透明度高一些?！　?對(duì)企業(yè)的滿意度不高，除了每個(gè)月能夠按時(shí)發(fā)放員工工資以外，其它方面都有表現(xiàn)出不滿意或者非常不滿意。在逐步健全的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制過(guò)程中，完成企業(yè)人才庫(kù)的建立。對(duì)企業(yè)發(fā)展所需要的各層次、各方位人員的長(zhǎng)期要求和長(zhǎng)期設(shè)計(jì)，較少有人能夠在內(nèi)心和行為上回應(yīng)?！　?3．2．9．“績(jī)效評(píng)價(jià)”執(zhí)行不力　　 3．2．9．1．各部門(mén)績(jī)效考核表　　3．2．9．2．薪資結(jié)構(gòu)的不合理，導(dǎo)致績(jī)效考核無(wú)力執(zhí)行　　 該公司目前的薪資結(jié)構(gòu)沒(méi)有具體細(xì)分，雖然在規(guī)章制度中有說(shuō)明薪資結(jié)構(gòu)的組成部分，但沒(méi)有具體落實(shí)，因此面對(duì)這種現(xiàn)狀，無(wú)法執(zhí)行績(jī)效考核也并不意外。但是在該公司的實(shí)際操作過(guò)程中，往往是首先看重選拔人員的生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化（這主要是因?yàn)橹小⒒鶎庸芾砣藛T都是從一線員工中選拔出來(lái)）程度以及其在一線員工心目中的影響度，忽視了其本身的管理技能?！　?在該公司的人事體制中，目前非常缺乏“合格”與“優(yōu)秀”的標(biāo)準(zhǔn)，尤其缺乏對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)?！　?管理、技術(shù)部門(mén)任職人員一部分為大中專(zhuān)院校畢業(yè)生，但還有很大一部分只具備高中、初中文化，比如幾個(gè)車(chē)間主任、技師，還有幾個(gè)部門(mén)經(jīng)理。在我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，像貼膠工序，經(jīng)常都是沒(méi)事做，然后一群人圍在一起無(wú)所事事。我們不妨在這方面作一些探討性的工作：　　 2．4．1．1．訂單目標(biāo)管理　　 （1） 目的：針對(duì)公司的大單、急單、新單，公司提前制定一系列的前期策劃工作，把責(zé)任落實(shí)分解到部門(mén)和責(zé)任人，來(lái)確保滿足客戶的交期。因?yàn)閸徫蝗藛T配置的合理也就是生產(chǎn)成本的有效控制。　　 （2） 時(shí)間控制方面：客戶滿意的另一個(gè)重要指標(biāo)就是及時(shí)性。因此該公司生產(chǎn)是企業(yè)的命脈，企業(yè)的生產(chǎn)能力與服務(wù)能力決定著企業(yè)的發(fā)展速度?！　?（3） 積極吸納新鮮血液，高薪招聘高素質(zhì)的人才進(jìn)入公司工作，并建立良好的用人機(jī)制，使外來(lái)人員充分融合在該公司的企業(yè)文化中；同時(shí)，借助他們帶來(lái)的先進(jìn)的管理模式和管理技能，進(jìn)行有效的整合。除日常行政管理工作外，包括企業(yè)文化的創(chuàng)建，人力資源的管理與開(kāi)發(fā)，根據(jù)公司實(shí)際情況組織和開(kāi)展員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等各方面以工作計(jì)劃形式上報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。　　 我們以為，投入的計(jì)算機(jī)只成為一種擺設(shè)，或者功能沒(méi)有全部開(kāi)發(fā)，實(shí)在是一種資源浪費(fèi)，建議該公司在今后引入適合該公司的生產(chǎn)管理、客戶管理等一些軟件，并在這方面做好人員的培訓(xùn)，使得現(xiàn)代化的管理工具發(fā)揮更大的效用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，該公司還是要在這一塊上做一些調(diào)整，并做好人員的培養(yǎng)工作。無(wú)形之中增加了執(zhí)行的難度。員工認(rèn)為就算自己對(duì)這些規(guī)定有什么不滿意也不可能有商量的余地，因此對(duì)《員工守則》的行為規(guī)范并沒(méi)有放在心上。其次是因?yàn)槊鎸?duì)的客戶不同導(dǎo)致了生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的不同，但是該公司沒(méi)有統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，而僅僅憑生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任或質(zhì)檢人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。該公司有著自己的具體情況，比如客戶的維護(hù)工作一直是葉總自己來(lái)負(fù)責(zé)具體工作。　　 加工型企業(yè)與生產(chǎn)型企業(yè)在內(nèi)部管理上有著很大的不同，較為顯著的特征之一是：加工型企業(yè)的客戶是下游企業(yè)，相對(duì)較固定，其開(kāi)發(fā)方式與管理方式較易控制，生產(chǎn)型企業(yè)的客戶是消費(fèi)者，其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推廣與管理完全取決于科學(xué)的管理、分析、決策與精確的執(zhí)行力?！　?我們體會(huì)到，本次診斷以及繼而開(kāi)展的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作，得到了該公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視，承載著全體利成人的期望和重托，也背負(fù)著該公司股東們的厚望，由此，我們感受到了任務(wù)的艱巨和深深的責(zé)任。溫州某民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理體系診斷報(bào)告咨詢作業(yè)活動(dòng)記錄： 2004年12月5日至12月29日，專(zhuān)家組赴該公司進(jìn)行訪談，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀、考察，相關(guān)資料收集；　　 2005年1月2日至1月5日，資料研讀，專(zhuān)家組內(nèi)部討論。作為一家專(zhuān)業(yè)的管理咨詢公司，我們能在該公司“創(chuàng)建電鍍行業(yè)一流管理體系”的戰(zhàn)略調(diào)整階段介入該公司的管理規(guī)劃項(xiàng)目中來(lái)，深感榮幸?！　?因此，該公司未來(lái)戰(zhàn)略設(shè)想能否順利實(shí)現(xiàn)，在很大程序上取決于該公司的高層管理人員能否打破舊有的管理觀念，樹(shù)立工廠與市場(chǎng)并重的意識(shí)，未雨稠繆，逐步建立起面向生產(chǎn)型企業(yè)的內(nèi)部管理體系，建立人員培養(yǎng)與學(xué)習(xí)機(jī)制，這樣，在公司未來(lái)的變革時(shí)期才能夠從容不迫，順利轉(zhuǎn)型，立于不敗之地。那么作為目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)該公司會(huì)認(rèn)為這種模式是比較實(shí)際和有效的，但如果企業(yè)再進(jìn)一步發(fā)展，那么這一塊問(wèn)題必將會(huì)暴露無(wú)遺。這個(gè)問(wèn)題的存在有著它的客觀性，但目前重要的是需要一個(gè)統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)交由生產(chǎn)線來(lái)生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，結(jié)果導(dǎo)致一些人認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是合格的，而另一些人又認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是不合格的，等出現(xiàn)了意見(jiàn)不一再來(lái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，等于前面很多工作都是白做。員工沒(méi)有了參與性，那么自然對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也就削弱了?！　?1．4．4．《員工守則》的制定的頒布沒(méi)有通過(guò)員工表決。因?yàn)槔刹豢赡苡肋h(yuǎn)停留在目前的狀態(tài)，企業(yè)要發(fā)展，必須要有所突破，作為利成的行業(yè)特性，首先要保證目前客戶的穩(wěn)定，但同時(shí)也要考慮新客戶的開(kāi)發(fā)等問(wèn)題，我們認(rèn)為把這些問(wèn)題放在總經(jīng)理身上是有些不妥。 1．7．關(guān)于該公司組織管理的建議　　 通過(guò)以上對(duì)該公司的管理理念、組織構(gòu)架及運(yùn)行機(jī)制等現(xiàn)狀的分析，可以看出該公司在這一方面既有一定的優(yōu)勢(shì)，也有許多不容忽視的問(wèn)題。　　 （4） 財(cái)務(wù)部職能的全面開(kāi)發(fā)?！　?1．7．2．4．建立強(qiáng)大的信息收集與分析系統(tǒng)　　 （1） 為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，改善管理過(guò)程、提高服務(wù)質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)；　　 （2） 建立信息傳遞程序，加強(qiáng)信息交流，實(shí)現(xiàn)信息的共享；　　 （3） 從企業(yè)整體角度出發(fā)，建立強(qiáng)大的信息收集系統(tǒng)，加強(qiáng)內(nèi)外部市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息的收集；同時(shí)系統(tǒng)地整理信息；　　 （4） 建立分析信息的部門(mén)（目前可暫時(shí)設(shè)在行政部），對(duì)各種資料進(jìn)行分析研究，為公司決策部門(mén)提供有利的數(shù)據(jù)支持；　　 （5） 重新規(guī)劃整個(gè)管理體系中的統(tǒng)計(jì)功能，簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)手續(xù)，減少一些重復(fù)性的工作。　　 通過(guò)多年來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累，該公司在生產(chǎn)上已經(jīng)體現(xiàn)出了其自身的優(yōu)勢(shì)，在溫州這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的同行業(yè)中，不論是生產(chǎn)管理、技術(shù)含量、服務(wù)能力等都處于比較領(lǐng)先的水平。從這一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就需要該公司要求對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的一個(gè)時(shí)間控制。在該公司的生產(chǎn)過(guò)程中，電鍍車(chē)間是一個(gè)關(guān)鍵部門(mén)，那么我們是不是可以以電鍍車(chē)間的生產(chǎn)時(shí)間控制和人員控制來(lái)合理配置其它崗位的人員和時(shí)間？　　 2．3．3．生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決流程　　 任何地方都有可能出現(xiàn)問(wèn)題，這是現(xiàn)實(shí)?！　?（2） 范圍：信息流程的起點(diǎn)：急單、新單　　 信息流程的終點(diǎn)：產(chǎn)能分析表　　 工作流程的起點(diǎn)：編制《訂單項(xiàng)目計(jì)劃表》　　 工作流程的終點(diǎn)：統(tǒng)計(jì)報(bào)表　　 （3） 內(nèi)容：信息流程的主要內(nèi)容：根據(jù)客戶的訂單，評(píng)判出各部門(mén)在執(zhí)行該訂單的生產(chǎn)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，提出預(yù)防措施，分解生產(chǎn)瓶頸，落實(shí)責(zé)任到人，形成一套方案，由各口去落實(shí)解決。我們了解到，像這道工序只要有六七個(gè)熟練工人就可以保證各道工序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而事實(shí)上現(xiàn)在這道工序的人數(shù)卻高達(dá)十三四人。從這個(gè)角度看，該公司在人力資源方面還存在著一些不足之處。在涉及到人事管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的認(rèn)識(shí)時(shí)，在該公司領(lǐng)導(dǎo)層似乎也有存在著模糊、認(rèn)識(shí)不清的概念，因此，有理由認(rèn)為，在符合企業(yè)具體要求的“人才標(biāo)準(zhǔn)”上，存在著嚴(yán)重的“知行不一”的問(wèn)題。所以一個(gè)中層干部上來(lái)以后，僅僅是依靠自己原有的一些認(rèn)識(shí)來(lái)管理車(chē)間，造成了上級(jí)管理意圖無(wú)法實(shí)施的局面?！　?3．2．9．3．缺乏系統(tǒng)有效的績(jī)效評(píng)介操作　　 該公司已經(jīng)建立有一系列的相應(yīng)制度，如規(guī)章制度、崗位責(zé)任制度等。人員的職務(wù)級(jí)別與企業(yè)的功能性需求有一定程度的錯(cuò)位；紀(jì)律處分的執(zhí)行有一定難度。同時(shí)以此項(xiàng)工作為契機(jī)推進(jìn)該公司招聘工作的規(guī)范化進(jìn)程。比如個(gè)人待遇方面十七人表示不滿意，另外三人中有一人認(rèn)為自己的情況跟別人不同，更看重現(xiàn)在崗位的煅練機(jī)會(huì)，其他二人沒(méi)有問(wèn)及到待遇方面問(wèn)題?！　?4．3．5．員工對(duì)自己崗位工作的成就感不強(qiáng)　　 一線員工認(rèn)為做好自己崗位的事沒(méi)什么成就感，如果做好事情了能少罰點(diǎn)錢(qián)，老做錯(cuò)事老被罰錢(qián)。例如員工對(duì)大綱的理解問(wèn)題，管理人員的個(gè)人能力問(wèn)題，部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題等?！　?4．4．企業(yè)文化概念模糊　　 在調(diào)研訪談中發(fā)現(xiàn)，不論是企業(yè)高層還是基層人員，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)非常模糊。這在一定程度上局限了員工的創(chuàng)造性，以及員工的做事態(tài)度，認(rèn)為多做事會(huì)多錯(cuò)事，有一種心理壓力?！　?4．3．6．員工與員工、員工與企業(yè)之間的溝通渠道單一　　 員工與員工之間的溝通不多，因?yàn)樯习鄷r(shí)間較累，一下班就基本各管各的，有時(shí)會(huì)聊聊天但很少，另外規(guī)章制度里有規(guī)定不許員工私下議論公司的事?！　?4．3．2．員工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)　　 一線十三名員工最看重的是調(diào)整和增加工資，認(rèn)為這一項(xiàng)是決定自己能不能長(zhǎng)期在利成工作的主要因 素。對(duì)企業(yè)的人力資源管理中的工作分析研究、考評(píng)有效性研究、人員流動(dòng)性研究、人員報(bào)酬研究、管理培訓(xùn)研究、人員潛力研究、質(zhì)量控制研究等項(xiàng)目研究必須與企業(yè)的人力資源管理目標(biāo)相結(jié)合，分步驟分階段進(jìn)行。主要的激勵(lì)機(jī)制主要是在規(guī)章制度中的員工獎(jiǎng)罰部分，但由于沒(méi)有規(guī)范，所以實(shí)際操作過(guò)程中等于沒(méi)有去執(zhí)行，員工認(rèn)為想要得到企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)不太可能，形成了一種共識(shí)的“激勵(lì)障礙”，分別是：　　 對(duì)企業(yè)與人員關(guān)系的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，公司在缺乏足夠的重視和措施；對(duì)實(shí)際制約大多數(shù)人員的生活、工作、思想、家眷等問(wèn)題關(guān)心不足，溝通較少；升遷機(jī)會(huì)少；用人思想不明確；人員對(duì)該公司前途的模糊認(rèn)知等。具了解的情況分析，我們有理由認(rèn)為，缺乏“系統(tǒng)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)”操作，是技術(shù)上的癥結(jié)所在——績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、機(jī)構(gòu)和人員、相關(guān)信息管理等方面有待調(diào)整和強(qiáng)化。能夠培訓(xùn)的給予培訓(xùn)，實(shí)在無(wú)法培訓(xùn)的人員在小范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。3．2．3．不能進(jìn)行全面的人力資源需求分析，是造成該公司相關(guān)崗位稀缺的原因之一　　 雖然在總體上的認(rèn)識(shí)，誰(shuí)都不否認(rèn)——該公司急需一定數(shù)量的“合格”、“優(yōu)秀”的人員，但是目前在思想意識(shí)、操作技術(shù)、操作人員、崗位職能要求設(shè)計(jì)等方面，尚不能做到對(duì)人力資源需求的全面分析，這其中主要的原因有以下兩點(diǎn)：第一是對(duì)企業(yè)管理體系中的相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清；第二，人力資源管理還沒(méi)有形成完整的系統(tǒng)化運(yùn)作模式，目前可控性較強(qiáng)的是對(duì)生產(chǎn)技術(shù)制造類(lèi)人員需求的分析，而對(duì)管理型經(jīng)營(yíng)人才（具體到行政人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶維護(hù)人員等）的需求分析則顯得籠統(tǒng)而不具體，主要是由公司領(lǐng)導(dǎo)的考慮與安排而決定，缺乏科學(xué)性的指導(dǎo)與分析來(lái)作為依據(jù)。但尚未在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行