【正文】 0萬元 合計年度利潤：4500萬元六、 結(jié)束語何當共剪西窗燭，卻話巴山夜雨時。2，生日蛋糕大比拼 3。在科技進步的這個時代，有人稱之為“信息時代”“網(wǎng)絡(luò)時代”等，隨著這些時代的來臨，客戶系統(tǒng)管理已由依賴于傳統(tǒng)的靠人為收集資料轉(zhuǎn)變?yōu)槿畔⒕W(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理。這個過程就是“考核”，其中還包括“管理考核”。 來自自身的威脅“企業(yè)經(jīng)營最大的競爭對手就是企業(yè)自身，而不是自己的競爭對手”?！安杷嚤硌荨⑽乃嚧┎濉边@些“文化行銷”的營銷手段已經(jīng)在“巴山夜雨”進行了成功的演繹。2．“主動營銷”的缺失必將使企業(yè)經(jīng)營缺乏原動力統(tǒng)觀武漢餐飲娛樂市場，在進行市場運做的過程中都犯了一種“通病”——坐商，也就是被動營銷，等客上門，這種“主動營銷”的缺失，我深信在“巴山夜雨”也會存在。“巴山夜雨”的成功經(jīng)營經(jīng)驗在“總督府大酒店”的成功嫁接必然使將來“總督府大酒店”的經(jīng)營順水又順風，這些寶貴的經(jīng)驗也將成為參與市場競爭的競爭優(yōu)勢。如此絕佳的地理位置絕對是一流的競爭優(yōu)勢。總督府大酒店總經(jīng)理任職施政報告一、 前言問君歸期未有期，巴山夜雨漲秋池。車流必將帶來客流，高檔商圈必然帶來高檔的客戶。集團總部就是從“巴山夜雨”的成功經(jīng)營嘗到了甜頭，才毅然斥巨資打造更具規(guī)模的“總督府大酒店”，只不過“總督府大酒店”在規(guī)模上是“巴山夜雨”的幾何倍增。但是企業(yè)文化從形成到成熟需要一個漫長的過程，這個過程當中企業(yè)不可避免的將處于劣勢階段。我們可喜的聽到“總督府大酒店”的決策者們已經(jīng)下定了決心做自己一流的企業(yè)——總督文化。同時，武漢市場“無序競爭”早就有之，所以企業(yè)必須認真對待來自來自無序競爭的威脅。當我們確立了“總督府大酒店”的年度目標之后，下一步的工作就是進行板塊分解和季度分解、月度分解，充分明確不同板塊、不同時段的責任目標，然后通過總經(jīng)理辦公室的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督導(dǎo)，及時矯正。適應(yīng)市場發(fā)展的需求是企業(yè)生存之本。2，“美食文化旅游”3。再次利用詩人的詩句作為今天報告的結(jié)束，讓我們共同期待“總督府大酒店”開業(yè)大喜的日子的來臨，讓我們共同期待“卻話巴山夜雨時”。 客戶關(guān)系營銷活動組合3。在武漢市乃至華中地區(qū)都尚屬首例，可以說我們是第一個吃螃蟹的人，但如果運作得當則可以給我們企業(yè)創(chuàng)造不可估量的經(jīng)濟效益。在這種管理體制下，總經(jīng)理對整體經(jīng)營管理目標負責，各管理部門對自己部門的分解目標和總經(jīng)理負責。同時酒店還有成熟的“一幫一”管理機制，能夠讓員工很快熟悉酒店的工作環(huán)境。娛樂方面象“滾石、錢柜、博大”等是以單一“大眾娛樂”的業(yè)態(tài)形式出現(xiàn)。一旦產(chǎn)生“嫁接怪胎”，遽然放大的多業(yè)態(tài)綜合體就會帶來諸如“出品穩(wěn)定、出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)調(diào)溝通”等等一系列的問題。單從這些簡單的數(shù)據(jù)我們就可以想象“總督府大酒店”，恢弘之大氣，格調(diào)之高雅。這篇報道其實真實的反映了武漢市“餐飲娛樂行業(yè)”市場的真實現(xiàn)狀，三五醇、太子、湖錦華麗外表的背后面對的是中低檔的消費群體，高額的投入換回的是低微的回報，沒有高檔的客戶群體怎能產(chǎn)生高額的回報；滾石、濱江明珠、博大等娛樂場所，除了位置的不同，消費者看到、感受到的全部相同。二、 武漢市餐飲娛樂業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀分析A、 歌舞升平，繁花似錦進入21世紀的武漢，在國家進行了20多年的改革開放的春風吹拂下，遽然驚醒，經(jīng)濟高速發(fā)展，市民收入水平逐年提高，從而帶動了武漢市“餐飲娛樂業(yè)”的飛速發(fā)展。它們在豐富了市民文化生活選擇的同時，帶動了服務(wù)業(yè)的繁榮，促進了經(jīng)濟發(fā)展。同時它們在武漢走的都是大眾化線路，餐飲消費需求的變化快，“跟風”現(xiàn)象在區(qū)域市場都是必然上演的“節(jié)目”，大的如餐飲業(yè)態(tài)，小的如時興菜式，很多消費者都會如“趕場”似地進行追捧，先行的餐飲經(jīng)營者在匆忙掘得“第一桶金”后，“大伙兒”都被迫進入“微利”時代。謀攻篇》中的一句話。D、THREAT（威脅）：來自政府的威脅作為一家高檔餐飲娛樂大型酒店，政府是其最主要的客源，一旦政府下令禁止政府官員到酒店消費，其他酒店由于臺位多，經(jīng)營者可以通過經(jīng)營中低檔菜品，提高上座率，加大翻臺力度來維持酒店經(jīng)營，但“總督府大酒店”由于經(jīng)營定位的高規(guī)格、高格調(diào)，很難通過這種方式來保證酒店的經(jīng)營，同時也不允許通過這種營銷模式進行經(jīng)營。 經(jīng)營戰(zhàn)略——穩(wěn)健經(jīng)營戰(zhàn)略2．人力資源要想實施企業(yè)的“穩(wěn)健經(jīng)營戰(zhàn)略”必然離不開人力資源的穩(wěn)健，因為現(xiàn)代企業(yè)競爭歸根結(jié)底就是人力資源的競爭，只有長期保持穩(wěn)健的“管理團隊”和“員工隊伍”，才能支撐企業(yè)“穩(wěn)健經(jīng)營戰(zhàn)略”，這就需要我們的人力資源管理注重員工培訓、梯隊建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工激勵等方面的工作，給企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的原動力。具體操作如下： 4．全面導(dǎo)入CIS系統(tǒng) 4．著力鍛造4PS服務(wù)體系 4．全面導(dǎo)入標準化操作流程管理體系 4．