【正文】 現(xiàn)及鎖碼裝置的意見18. 在所有訂戶中，% 在訪問前三個月內(nèi)，經(jīng)常或間中在收看有線電視時遇到技術(shù)性問題。(ii) 超過 10% 持相反意見（比例分別? %、% 及 %）。(b) 在周末，家中成年人陪同十五歲或以下的成員收看有線電視的時段主要介乎下午二時至晚上十時。調(diào)查結(jié)果的可靠性4. 從樣本數(shù)目所得之調(diào)查結(jié)果的精確度，一般均在可接受水平。A. 收看有線電視的習(xí)慣7. 調(diào)查結(jié)果顯示受訪者在周末收看電視的時間較平日?多。(i) 有關(guān)的頻道主要?電影頻道（電影一臺 %、電影三臺 %，以及電影二臺 %）、娛樂臺（%）、AXN（%）、有線 A 臺（%）及新聞頻道（新聞二臺 % 及新聞一臺 %）。令人反感的內(nèi)容包括性愛（%）、裸露鏡頭（%）、不雅內(nèi)容（%）、恐怖鏡頭（%）、暴力（%）、粗言穢語（%）及黑社會術(shù)語（%）。19. 對于有線電視頻道的畫面及聲音質(zhì)素，三分之二的受訪者感到滿意（% 滿意畫面質(zhì)素及 % 滿意聲音質(zhì)素），少于 10% 感到不滿意（分別 % 及 %）。服務(wù)范疇曾經(jīng)使用有關(guān)服務(wù)的受訪者比例在曾經(jīng)使用有關(guān)服務(wù)的受訪者當(dāng)中滿意一般不滿意%%%%(a) 當(dāng)致電有線電視客戶熱線時，由接通直至接駁到自動電話接聽系統(tǒng)所需時間(b) 熱線服務(wù)人員的整體工作表現(xiàn)(c) 當(dāng)要求有線電視上門維修時，由作出要求直至工作人員上門維修所需時間(d) 維修人員的整體工作表現(xiàn)(e) 24 小時電話支援服務(wù)(f) 就查詢或要求所提供的資料或答覆整體上，大多數(shù)曾經(jīng)使用有關(guān)服務(wù)的受訪者對各個范疇的客戶服務(wù)均感到滿意或一般，但受訪者對「當(dāng)致電有線電視客戶熱線時，由接通直至接駁到自動電話接聽系統(tǒng)所需時間」這項(xiàng)服務(wù)的意見分歧較大（% 滿意、% 認(rèn)為一般及 % 不滿意）。