【正文】 a, 總量 b, 年齡 c, 職業(yè) d, 收入 e, 受教育程度 (2) 潛在消費者現(xiàn)在的購買行為 a, 現(xiàn)在購買哪些品牌的產(chǎn)品 b, 對這些產(chǎn)品的態(tài)度如何 c, 有無新的購買計劃 d, 有無可能改變計劃購買的品牌 (3) 潛在消費者被本品牌吸引的可能性 a, 潛在消費者對本品牌的態(tài)度如何 b, 潛在消費者需求的滿足程式如何 4, 消費者分析的總結(jié) (1) 現(xiàn)有消費者 a, 機(jī)會與威脅 b, 優(yōu)勢與劣勢 c, 重要問題 (2) 潛在消費者 a, 機(jī)會與威脅 b, 優(yōu)勢與劣勢 c, 主要問題 (3) 目標(biāo)消費者 a, 目標(biāo)消費群體的特性 b, 目標(biāo)消費群體的共同需求 c, 如何滿足他們的需求 三, 產(chǎn)品分析 1, 產(chǎn)品特性分析 (1) 產(chǎn)品的性能 a, 產(chǎn)品的性能有哪些 b, 產(chǎn)品最突出的性能是什么 c, 產(chǎn)品最適合消費者需求的性能是什么 d, 產(chǎn)品的哪些性還不能滿足消費者的需求 (2) 產(chǎn)品的質(zhì)量 a, 產(chǎn)品是否屬于高質(zhì)量的產(chǎn)品 b, 消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度如何 c, 產(chǎn)品的質(zhì)量能繼續(xù)保持嗎 d, 產(chǎn)品的質(zhì)量有無繼續(xù)提高的可能 (3) 產(chǎn)品的價格 a, 產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中居于什么檔次 b, 產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品質(zhì)量的配合程度如何 c, 消費者對產(chǎn)品價格的認(rèn)識如何 (4) 產(chǎn)品的材質(zhì) a, 產(chǎn)品的主要原料是什么 b, 產(chǎn)品在材質(zhì)上有無特別之處 c, 消費者對產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識如何 (5) 生產(chǎn)工藝 a, 產(chǎn)品通過什么樣的工藝生產(chǎn) b, 在生產(chǎn)工藝上有無特別之處 c, 消費者是否喜歡通過這種工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品 (6) 產(chǎn)品的外觀與包裝 a, 產(chǎn)品的外觀與包裝是否與產(chǎn)品的質(zhì)量,價格和形象相稱 b, 產(chǎn)品在外觀和包裝上有沒有缺欠 c, 外觀和包裝在貨架上的同類產(chǎn)品中是否醒目 d, 外觀和包裝對消費者是否具有吸引力 e, 消費者對產(chǎn)品外觀和包裝的評價怎么樣 (7) 與同類產(chǎn)品的比較 a, 在性能上有什么優(yōu)勢,有什么不足 b, 在質(zhì)量上有什么優(yōu)勢,有什么不足 c, 在價格上有什么優(yōu)勢,有什么不足 d, 在材質(zhì)上有什么優(yōu)勢,有什么不足 e, 在工藝上有什么優(yōu)勢,有什么不足 f, 在消費者的認(rèn)知和購買上有什么優(yōu)勢,