【正文】 、 工作價(jià)值觀、多元化勞工）、工作技能需求改變、組織變革（重視全球化、 扁平化、彈性化、顧客導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)品質(zhì)及創(chuàng)新)、信息科技、政府參與多元 化（政策、規(guī)章、壓力團(tuán)體）經(jīng)濟(jì)條件復(fù)雜化（景氣變化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型）。長輩們說那是衙門內(nèi)「做官的大人(逮人)，官大學(xué)問大」，而派出所則是「在里面辦公的人的辦公室」。當(dāng)天翁副校長鴻山代表行政院、教育部及翁校長政義轉(zhuǎn)頒獎(jiǎng)項(xiàng)，除受獎(jiǎng)?wù)咄馊３鱿茣坝^禮者只有李教務(wù)長建二、沉學(xué)務(wù)長清良、涂院長永清、王院長乃三、黃主秘定鼎、高主任信榮及人事室多位同仁。今年的慶祝酒會辦得非常認(rèn)真，鮮花艷麗、音響極佳，饗點(diǎn)精美且質(zhì)量遠(yuǎn)超過到場者的數(shù)量?！闺S后我也分別告訴這些朋友們，「所有的這些，我都好感動，也從這些感動中得到快樂」。然而我確知某些事業(yè)因?yàn)闊o法維持有效 率及熱忱的人力資源而遭受停擺或受阻，未來亦復(fù)如此。 ：廣泛參與組織整體發(fā)展方向及遠(yuǎn)景之決策討論，偏重于策略性功 能。 ?？梢娎蠋煹臉邮菢O高的要求標(biāo)準(zhǔn)，那不僅是只在課堂上教授專業(yè)的知識和技術(shù)而已。第三，建立人力資料、整合人力資源。晚清時(shí)期的作家李寶嘉（伯元）雖然活不到四十歲，但七十多萬字的「官場現(xiàn)形記」則名動天下，那里面述說的故事多是人情管理最佳的批注與題材。我說，也許旅社服務(wù)人員辦了一份公文周知蚊子：「本周本旅社有貴賓蒞臨，依服務(wù)手冊第一章規(guī)定，全體蚊子暫停干擾客人」，同學(xué)們大笑。我喜歡我的學(xué)生叫我老師更勝于教授，那樣才能突顯師生情；同樣是部長，曾是我老師的我稱呼他「老師」、曾是我同學(xué)的還是叫名字或稱兄道弟，而在公眾場合都稱呼官銜。 ，「找個(gè)好工作過一輩子」的就業(yè)模式 正逐步瓦解。四、對新環(huán)境之因應(yīng) 、挑戰(zhàn)、不確定與全球高度競爭壓力，迫使企業(yè)不得不持續(xù) 改善，俾講求高效率、高品質(zhì)與創(chuàng)新。三、重視憂患意識的特質(zhì)。真的話只有一種，假的話有千萬種，為了使假的話變成真的，須有更多的假話去包裝讓假的更像真的，所以假話可能會穿幫。此一構(gòu)想的用意乃在促成護(hù)理教育與醫(yī)護(hù)實(shí)作水乳交融，可惜未蒙市政府同意興建，雖然曾提出美國哥倫比亞大學(xué)建物橫跨道路的事實(shí)極力游說仍是無功而返。北歐游雖無法帶走一片云彩，卻可以帶回?zé)o限歡喜與回憶。其實(shí)除了醫(yī)生以外還是有太多人想娶護(hù)士做太太，而且常常是在自已或親友住院期間目睹或親身體會護(hù)士小姐的可親可愛而動情訂情的。當(dāng)然，在求學(xué)階段要把握多樣化的學(xué)習(xí)環(huán)境，享受并利用成功大學(xué)綜合大學(xué)的豐沛資源。因?yàn)橛凶o(hù)理系，也使更多醫(yī)護(hù)夫妻及子女投入于成功大學(xué)園區(qū)工作、受教育，楊副院長友任這一家就是個(gè)例子。 ：平均年齡、正金字塔。它已成為調(diào)和勞動力多元化、彈性工作安排（如電子 通勤）之有效方法。 ?？茖W(xué)性與藝術(shù)性使每個(gè)人獨(dú)具特色而偉大，這是人生真諦。 為了把不一樣的愛留給特別的你，須依自己的興趣、性向、天賦、工作環(huán)境等做不同選擇和規(guī)劃，保持彈性并且與別人良性互動。成功如果沒有家人分享必定索然乏味，而犧牲了健康換取的事業(yè)又有何意義。 情緒是可以調(diào)理的，壓力也是可以減輕的，這是現(xiàn)代人必學(xué)的基本能力，要管理情緒。昨天已成舊夢，明天還只是個(gè)憧憬。如果以流水為鑒、冷眼旁觀去養(yǎng)精蓄銳、功遂身退、隨遇而安，即可立于不敗。天下事時(shí)常是一體兩面、利弊互見的。舊的、過去的事實(shí)已經(jīng)影響過我們的生命，應(yīng)該設(shè)法使不良的記憶失去或淡化其作用，善用當(dāng)下的所有資源來使自己活得自在。「生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？」能隨心所欲的去過生活，這才是人生! 盡力而為，愛你所愛，無怨無悔，好好的灑脫走一回吧。不屬于自己的，常常心存欲望；握在手里了，又懷念未擁有前的輕松。要戰(zhàn)勝自已，情由境生，排解工作厭煩要先洗濯心境，使自已熱愛工作才有樂于工作的心情。人生有愛與失望、自由與掙扎、歡樂與滄桑、錯(cuò)綜交織，要用心生活、熱愛生命，給自已一場莊嚴(yán)溫柔的歲月之旅。 領(lǐng)導(dǎo)與順從之間要相得益彰，幕后功臣也是良師益友，貴在理直氣和結(jié)善緣、圓融處事與待人。的確，不能改變天氣，只好改變心情。游伯龍教授說：沒有好習(xí)慣，IQ和EQ很難拓展；沒有壞習(xí)慣，IQ和EQ很難變差。 學(xué)習(xí)增長智能、惜福感恩。六十歲以后，在成就中淡出，分享生命的喜悅、忍受生命的無奈。之二：閑人閑語－人生管理觀 感謝蔡院長良敏兄的邀約與行政部邵主任詩媛的安排，讓我有機(jī)會當(dāng)面向杰出的佳里醫(yī)院醫(yī)療團(tuán)隊(duì)致謝，感謝各位對迎接人類新生命和維護(hù)舊新生命無怨無悔的奉獻(xiàn)，順便就人生管理觀這個(gè)大題目輕描淡寫一番，請各位指教。，便于人力規(guī)劃、預(yù)估。二、因工作轉(zhuǎn)變多樣（進(jìn)入組織、升遷、移轉(zhuǎn)、解雇、退休），故人力規(guī)劃與管 理攸關(guān)所有員工，包括各階段的生涯發(fā)展（準(zhǔn)備工作、進(jìn)入組織、早期生涯、 中期生涯、晚期生涯）。 ：為人才終身事業(yè)布局。 我很喜歡護(hù)士，更尊敬呵護(hù)著護(hù)理人才搖籃的護(hù)理系。護(hù)理人員在照顧病人細(xì)心的表現(xiàn)常超過病人的親屬、卻依然要任勞任怨，因?yàn)樗齻儽凰茉煲写缺?、?jì)世情。所以我小時(shí)候從未有怕護(hù)士阿姨打針的恐懼，再大一些偶爾生病也只是服用藥商寄放在家里的成藥。 在介紹風(fēng)景我口頭報(bào)告時(shí)曾大略提到：北歐的天空和云，既干凈又很令人陶醉。拾是數(shù)的第一個(gè)循環(huán)頂點(diǎn)，從此周而復(fù)始、生生不息；佛門雙手合拾祈禱，拾表示圓滿無盡，源遠(yuǎn)流長。 天下事常常會似真還假、似假實(shí)真，要學(xué)習(xí)判斷真假。肆、 新思惟一、以附加價(jià)值進(jìn)用人才。：遴選比你聰明的人，發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)在美。二、為確保人力資源之適當(dāng)數(shù)量與合格素質(zhì)，應(yīng)著重人力規(guī)劃、工作研究等以作 為征募遴選之依據(jù)。我仍然在態(tài)度上很尊敬他，至少他是長輩，后來他變成我的好友，在我擔(dān)任成大主任秘書及附設(shè)醫(yī)院行政副院長期間他對成大報(bào)部的公文多特別幫忙，也會適度透露情報(bào)甚至教我如何疏通管道。在廣場上寫上鮮紅的大字報(bào)「為人民服務(wù)」，人民就真的得到該有的服務(wù)而有福了嗎？ 有一次在大學(xué)部上課時(shí)，某同學(xué)的個(gè)案討論以另一個(gè)故事強(qiáng)調(diào)溝通技巧及服務(wù)人員態(tài)度的重要性。 至于各層主管，在人事管理角色上要「二分帶人、二分成事」；要體認(rèn)主管角色、具備人事常識、發(fā)揮橋梁功能。如此做法不僅無法興利，而且防弊之弊、勝于原弊，殊屬可惜。從這個(gè)角度來看，教授也要有老師的樣，才可做為學(xué)生的典范。 伍、 人力資源管理權(quán)責(zé)劃分一、首長：三分用人一分處事。 、激發(fā)員工工作動機(jī)、彌補(bǔ)層級制度不足，調(diào) 適性文化則重視管理者領(lǐng)導(dǎo)能力、顧客、股東、員工之價(jià)值觀。三、學(xué)人力資源管理能做什么？ 擔(dān)任各機(jī)關(guān)學(xué)校及公私營企業(yè)機(jī)構(gòu)之人力資源管理專業(yè)人員（人事主管、人 事人員），及各企業(yè)中經(jīng)營群、管理群、幕僚群等層級之主管及幕僚。在這個(gè)屬于老師的節(jié)日，謹(jǐn)以此卡聊表謝意，并祝福老師在生活之中擁有更多的喜樂」。 教師節(jié)慶祝酒會應(yīng)是全校性活動，據(jù)悉校方系通知一級主管及受獎(jiǎng)?wù)?，?jù)說各系可能都不知道當(dāng)天有此活動，或者知道了也不見得會參加。屆時(shí)班一定會補(bǔ)，因?yàn)橐灥剑a(bǔ)課是否能落實(shí)就不得而知了，反正公文是這樣辦的。不必過份在意別人的頭銜，你要的是學(xué)習(xí)他的內(nèi)涵，頭銜是你要不到的。 觀點(diǎn)：恩惠至上、主觀自私。三、行為科學(xué)時(shí)代（1920年代以后） （Hawthorne experiment）結(jié)論著重以工作團(tuán)體互動改善員工 生產(chǎn)力，如團(tuán)隊(duì)組成、獎(jiǎng)金制度及工作環(huán)境。三、孫童培，如何評量合理的人力成本結(jié)構(gòu)，管理雜志336期，2002年六月出版。五、在追求目標(biāo)的過程中，面對競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，挑戰(zhàn)愈來愈嚴(yán)苛，員工必須學(xué)習(xí)更多的知識與技能，才能面對多變的環(huán)境，故員工的知識與技能必須不斷的更新、灌輸與加強(qiáng)，這是人力發(fā)展成本，包含常見的教育訓(xùn)練。二、 降低成本勞費(fèi)總成本不變而收護(hù)總數(shù)量增加，或收護(hù)總數(shù)不變而勞費(fèi)總成本減低，或總成本及總收護(hù)數(shù)均不變、而品質(zhì)提高致售貨增加，則產(chǎn)品單位成本比例均降低。如果他覺得自己對公司付出的貢獻(xiàn)大于公司給他的報(bào)酬，他會產(chǎn)生兩種想法；繼續(xù)留在公司但保留實(shí)力只做出他認(rèn)為該做的事，否則提出辭呈 轉(zhuǎn)西投效愿意提供更高報(bào)酬的競爭公司。人力資源管理即系涵蓋以成本導(dǎo)向取得優(yōu)勢、人事制度與人力開發(fā)、人力資源管理藝術(shù)化、掌握新工作時(shí)代脈動、人力規(guī)劃與工作研究、選才以取得優(yōu)勢先機(jī)、用才提升組織生產(chǎn)力、以組織建立共同愿景、調(diào)整職位使適才適所、激勵(lì)士氣俾勝任愉快、以考績促進(jìn)工作效率、待遇激勵(lì)俾留住人才、退撫保險(xiǎn)使戮力從公、紀(jì)律化塑造組織行為、確保人力延續(xù)競爭力、勞資和諧能共榮共生、發(fā)展人力維持高承諾、權(quán)變管理與策略經(jīng)營等。一、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)代（十九世紀(jì)末以前） 偏重強(qiáng)權(quán)與溫情管理。 學(xué)理：學(xué)術(shù)、藝術(shù)。報(bào)告、考試、論文雖是寫給別人看的，但做學(xué)問不是做給別人看的，那都是你自己的事。 往年的教師節(jié)都循例放假，今年政府規(guī)定為配合周休二日僅舉行慶?；顒佣粘Ｉ习嗍谡n，其實(shí)其它節(jié)慶教師可以不必跟著放假，教師節(jié)如能放假倒還有尊師重道的象征意義。想想當(dāng)初被推薦候選，而由系、院、校重重評審，終于受名額限制有遺珠之憾的準(zhǔn)特殊優(yōu)良教師，如果眼見如此不怎么夠感動的表揚(yáng)方式，想必也不至于有多少遺憾吧。東峻從多年前碩士畢業(yè)迄今，每年都曾收到他的賀年卡及敬師卡。 。人力資源管理制度必須為企業(yè)策略的目標(biāo)而量身訂作。 、處、部 ：下轄股（課、組）。 、提升專業(yè)素質(zhì)。有位校長及院長抱怨人事主任經(jīng)常不配合校、院務(wù)推動，我提醒說，當(dāng)初是你要他來的，現(xiàn)在你當(dāng)然也可以要他走，除非你違法。清一色的相同學(xué)習(xí)背景與同向思考邏輯，較不易擺脫習(xí)慣領(lǐng)域而變成一言堂。管理學(xué)強(qiáng)調(diào)的五大功能為規(guī)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制，「用人」便是人事管理的領(lǐng)域，也是一切管理之關(guān)鍵所在。民國六十八年八月起我被教育部以教授兼秘書名義借調(diào)一年負(fù)責(zé)籌設(shè)科技顧問室，在各業(yè)務(wù)司、處夾縫中存活以推動科技發(fā)展方案。既是好朋友，就要有共識、情同手足，總不好邀他一道去游泳卻中途偷走他的內(nèi)外褲。三、企業(yè)最愛：伯樂、千里馬：態(tài)度重于能力。 (如工作倫理、基本技能、工作態(tài)度等)均與傳統(tǒng)大不相 同。主管必須長時(shí)間培養(yǎng)、歷練， 提拔才俊晉升到高層可激發(fā)更大貢獻(xiàn)，為公司賺得更大利益與長遠(yuǎn)經(jīng)營。因?yàn)闀r(shí)值上午，希望借著順光以醫(yī)學(xué)中心為背景把花樹藍(lán)天拍攝在畫面內(nèi)，取拍攝角度時(shí)感覺到護(hù)理系館與整棟醫(yī)學(xué)中心建筑非常調(diào)和，內(nèi)心有股踏實(shí)感。 由于參與遴選院長的臨時(shí)任務(wù)，才有機(jī)緣得進(jìn)一步認(rèn)識徐主任畢卿。 因?yàn)樽o(hù)理系的同學(xué)將來大部份的志業(yè)是護(hù)理師，所以護(hù)理學(xué)導(dǎo)論課程實(shí)施之初由賴副院長明亮主持「護(hù)理與我」的座談中，我也曾漫談對護(hù)士的印象。其實(shí)類似此種令人感動的事實(shí)存在于各個(gè)角落，只是有時(shí)候被忽略了。搖兒日落山，目睭金金看，嬰是阮生命，驚伊受拖磨。 ：人與事之勞逸均衡。 短期：減少加班、減少工時(shí)、調(diào)出人員、臨時(shí)性停工、人員培訓(xùn)、臨時(shí)指派。四、人力資源信息系統(tǒng)之功能建立人力資源基本數(shù)據(jù)庫，易于追蹤報(bào)酬、薪資、福利、保險(xiǎn)、考績、升遷、調(diào)薪、履歷等。 對于受害者及其親友的感受常常是「為什么會是我們」，其悲痛憂傷自不在話下，也都能親身體會自已的悲哀；慶幸「幸虧不是我」的局外人看見別人悲哀，除了同情也可以得到欣慰，因?yàn)椤甘澜缟线€有許多比我們悲哀的人」。 四十歲以前的人生是在學(xué)習(xí)中成長、持續(xù)的嘗試、歷練并尋找前程方向。要學(xué)習(xí)與不同類型的人和樂相處，既不必刻意改變自已以迎合他人，也無須勉強(qiáng)他人來符合自已的期望。 想想看，你是個(gè)善于克制沖動的人嗎？是否能看透別人內(nèi)心深處的感受？是否適時(shí)適所、以適當(dāng)方式對適當(dāng)?shù)膶ο笄∪缙浞值厣鷼狻? 有位李真真小姐逆境連年，寫了「年年望年年失望，處處尋處處難尋。并非要等到晉升主管后才有機(jī)會展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才能，而光是擁有主管頭銜和地位，并不能自動使你成為領(lǐng)袖人物。有「可能失去」的恐懼，才會使你惜福、感恩。 要無負(fù)今生。忙的時(shí)候，想要休息；渡假的時(shí)候，想到未來。 如果不能是一只麝香鹿，那就當(dāng)一尾小鱸魚， 但要當(dāng)湖里最活潑的小鱸魚。天氣就是天氣，好與壞在于你怎么想，而快樂的思想才會帶來快樂的生命。 要秉持本色、以己為榮去追尋志業(yè)。歡喜自在才是真自己，心甘情愿才是真無礙。愿我們都能讓每一個(gè)今天都能如尼采所說的「豐富人生」。強(qiáng)化解決問題的能力、堅(jiān)強(qiáng)的性格、強(qiáng)健的體力，有助于情緒管理。你我都該聰明地想想，要一直玩那個(gè)會彈起來的球嗎？ 談到家庭這個(gè)球，有朋友提醒我們，不要把一生心血精華賣給別人，留給自己家人的卻是破銅爛鐵。綜合一些人的主張，四十歲前你應(yīng)該：學(xué)習(xí)你這一行的訣竅、發(fā)展出自己的風(fēng)格、盡可能穩(wěn)固感情生活、了解自己的弱點(diǎn)、明白自己的優(yōu)點(diǎn)、存點(diǎn)錢以備萬一、該有自己的交際圈、學(xué)會分派任務(wù)、知道何時(shí)該三緘其口、擇真善而固執(zhí)。為使學(xué)習(xí)、生活、事業(yè)三者與人共享并樂在其中，固然應(yīng)妥予管理﹔生命也要有管理觀，人生才有趣味。 三、廖文志、戴維舵，人力資源系統(tǒng)之應(yīng)用，人力資管理學(xué)報(bào)，2002夏季號， 頁19–35。三、工作評價(jià)（job evaluation） 系就某項(xiàng)工作之繁簡難易程度、責(zé)任大小較重等，評定其相對價(jià)值，以作為 厘訂薪資之基礎(chǔ)。 ：缺勤、離職。擠在船尾捕捉逐漸消逝的水花和夕陽的人多的是珍惜和緬懷，因此對于護(hù)理系周年慶除了拾年樹人、百歲長青的祝賀辭外，便又是些閑人閑語了，但愿不會壞了特刊的品味。有一年護(hù)士節(jié)慶祝晚會，在漆黑一片的禮堂內(nèi)，楊主任帶著全體護(hù)理長把點(diǎn)燃的小燭光傳遞給在場的每位護(hù)士，剎時(shí)間小燭光形成大火花并且照亮了昏暗的每個(gè)角落，我好喜歡這樣象征傳承與博愛的氣氛。成大醫(yī)院開業(yè)前我面談最頻繁的是護(hù)理人員，她們都展現(xiàn)出對成大醫(yī)院頗多的理想與期許，到職后都半具慈悲心、濟(jì)世情，也很有團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。這種比喻很像去冰島走一遭的體會，確實(shí)可堪玩味。護(hù)理系創(chuàng)系初期雖然也是千頭萬緒，卻都在李主任引玉努力與黃院長昆巖支持下逐步克服。不過，最好是自己盡可能于內(nèi)在里保