【正文】 認(rèn) 按 鈕7) 點(diǎn)擊菜單“退出”－》 “退出系統(tǒng)”采購(gòu)員操作步驟 1. 采購(gòu)訂單處理1) 在“B2C 后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面中，輸入帳號(hào)操作員編號(hào)：＃＃＃2 和密碼123456，登錄“B2C 后臺(tái)管理平臺(tái)”2) 點(diǎn)擊“B2C 后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面左 側(cè) 的 “采 購(gòu) 訂 單 ”圖 標(biāo) ， 進(jìn) 入 “采 購(gòu) 訂單 處 理 ”。開(kāi) 始返回操作員定義員工定義部門(mén)定義供應(yīng)商定義地區(qū)定義商品管理登錄 B2C 后臺(tái)結(jié)束15 / 98步驟 4. 供應(yīng)商定義：1) 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”－》地區(qū)定義－》新增－》填寫(xiě)如下信息：供應(yīng)商編號(hào)：所屬地區(qū)：簡(jiǎn)稱(chēng)：供應(yīng)商全稱(chēng)：供應(yīng)商＋學(xué)生真實(shí)姓名聯(lián)系人：郵編：學(xué)校所在地郵編地址：學(xué)校真實(shí)地址電子郵件：開(kāi)戶(hù)銀行：工商銀行＋學(xué)校所在地＋分行帳號(hào)：1234567890，點(diǎn)擊“確定”按鈕。9) 在“完成選購(gòu)”頁(yè)面中，選擇“網(wǎng)上銀行借記卡支付” 。軟件提示“請(qǐng)牢記您的帳號(hào)和 PIN 碼，該帳號(hào)和 PIN 碼將會(huì)在您登錄網(wǎng)上銀行網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)用到。步驟 1. 申請(qǐng)企業(yè)銀行服務(wù)1) 打開(kāi) IE 瀏覽器，進(jìn)入《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》軟件；2) 進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺(tái)” ，點(diǎn)擊頁(yè)面左側(cè)的“申請(qǐng)企業(yè)支付賬號(hào)”鏈接，3) 按照提示，輸入如下信息：卡類(lèi)別：借記卡用戶(hù)名：E（E 取 Enterprise 之意）企業(yè)名稱(chēng)：企業(yè)企業(yè)地址：本校地址企業(yè)郵編：本校郵編開(kāi) 始 網(wǎng)上銀行申請(qǐng)個(gè)人支付帳號(hào) 申請(qǐng)企業(yè)銀行服務(wù)提示申請(qǐng)成功 返回結(jié)束9 / 98注冊(cè)人：性別：真實(shí)性別出生年月：真實(shí)生日身份證件：真實(shí)號(hào)碼電子郵件：聯(lián)系電話(huà)：真實(shí)號(hào)碼4) 軟件提示“企業(yè)用戶(hù)申請(qǐng)結(jié)果” ， “恭喜！您已經(jīng)成功地完成了企業(yè)用戶(hù)的申請(qǐng)過(guò)程。amp。三、實(shí)驗(yàn)步驟打開(kāi) IE 瀏覽器，登錄如下網(wǎng)站：1. 美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店：2. 當(dāng)當(dāng)書(shū)店：3. 卓越網(wǎng)：4. 易趣網(wǎng)： 5. 雅寶網(wǎng)：6. 阿里巴巴： 7. 海爾企業(yè)間電子商務(wù)：8. 北京軍區(qū)物資采購(gòu)網(wǎng)：9. 上海楊浦區(qū)政府采購(gòu)網(wǎng)：四、思考題1. B2C、B2B、C2C 和 B2G 這幾類(lèi)網(wǎng)站面向?qū)ο蟮挠泻尾煌?. B2B 兩種不同類(lèi)型網(wǎng)站的區(qū)別：垂直和水平3. B2G 和垂直類(lèi)型 B2B 之間的交易方式、交易流程的區(qū)別5 / 98二. 軟件使用初始化實(shí)驗(yàn)1. 初步認(rèn)識(shí)《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》 軟件實(shí)驗(yàn) 1. 學(xué)生登錄軟件及修改登錄信息演示 一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容教師指導(dǎo)學(xué)生做如下操作，以方便以后德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件的使用。amp。在通過(guò)銀行后臺(tái)審批后，系統(tǒng)才會(huì)為您分配一個(gè)網(wǎng)上銀行支付帳號(hào)。 ”請(qǐng)?jiān)谟浭卤局杏浵逻@些帳號(hào)信息。 ”然后點(diǎn)擊“繼續(xù)結(jié)算”按鈕。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 B2C 后臺(tái)的商品管理、地區(qū)定義、供應(yīng)商的定義及操作員對(duì)權(quán)限的設(shè)定。 此 時(shí) 讓 送 貨 員 根 據(jù) 該 訂 單 從 倉(cāng) 庫(kù) 中 提 出 商 品 ， 并 發(fā) 往 客 戶(hù) 。4) 倉(cāng)庫(kù)溢貨和缺貨查詢(xún)：點(diǎn)擊菜單“綜合查詢(xún)”－》倉(cāng)庫(kù)缺貨查詢(xún)，選擇“倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)”為“倉(cāng)庫(kù)” ，查看倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。四、重要提示請(qǐng)老師在每月月末點(diǎn)擊菜單“月末處理”－》月末結(jié)帳，雙擊欲結(jié)帳的月份，點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕。4) 點(diǎn)擊“收貨確認(rèn)” 。三、實(shí)驗(yàn)步驟步驟 1. 登錄使用賬號(hào)：jxs，密碼：123456 登錄 “網(wǎng)上交易”－》 “B2B 模式”－》“前臺(tái)”－》 “經(jīng)銷(xiāo)商登錄”步驟 2. 查看商品1) 點(diǎn)擊“交易中心”：經(jīng)銷(xiāo)商在此采購(gòu)商品，點(diǎn)擊“交易中心”進(jìn)入2) 點(diǎn)擊“地區(qū)”右側(cè)的“下拉菜單” ，選擇地區(qū)3) 點(diǎn)擊“配送點(diǎn)” 右側(cè)的“下拉菜單” ，選擇配送點(diǎn)4) 點(diǎn)擊頁(yè)面左下角的“其他” ，即可搜索出其他商品；步驟 3. 需求反饋1) 在頁(yè)面左上角選擇地區(qū)：學(xué)校所在地，配送點(diǎn)：學(xué)生真實(shí)姓名＋＋物流公司，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“經(jīng)銷(xiāo)商需求反饋” ，即可出現(xiàn) “要求添加商品數(shù)量”或者“要求添加商品種類(lèi)”a) 點(diǎn)擊“要求添加商品數(shù)量” ，點(diǎn)擊“管理軟件”右側(cè)的“增加數(shù)量” ，在彈出的窗口中，填寫(xiě)“100” ，點(diǎn)擊“提交” ，點(diǎn)擊“關(guān)閉窗口”開(kāi) 始進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)應(yīng)付款查詢(xún)訂單查詢(xún)需求反饋查看商品訂單處理 經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)額度一覽表返回登錄結(jié)束30 / 98b) 點(diǎn)擊“要求添加商品種類(lèi)” ，點(diǎn)擊“可添加的商品”列表中的“毛孔清潔器”右側(cè)的“要求添加“，即可添加改種在本配送點(diǎn)中沒(méi)有的商品種類(lèi)，在“需求數(shù)量”中，填寫(xiě)“100” 。 并 可 答復(fù) 配 送 點(diǎn) 的 反 饋 。28 / 98三、實(shí)驗(yàn)步驟流程圖使用賬號(hào)：fgs，密碼：123456 登錄 “B2B”－》后臺(tái)－》 “訂單處理”步驟 1. A：處理經(jīng)銷(xiāo)商以“銀行匯款和現(xiàn)金 ”方式支付的訂單； 1) 點(diǎn)擊“標(biāo)記”為“NEW”的訂單2) 點(diǎn)擊“受理該訂單”3) 輸入 “二次確認(rèn)消息”：確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)嗎？4) 點(diǎn)擊“確定”步驟 2. B1：查詢(xún)經(jīng)銷(xiāo)商以“ 額度支付”方式支付的訂單1) 點(diǎn)擊“訂單查詢(xún)”2) 選擇“狀態(tài)”為“已鎖款”3) 點(diǎn)擊“訂單號(hào)”4) 點(diǎn)擊“返回訂單查詢(xún)”步驟 3. B2：查詢(xún)經(jīng)銷(xiāo)商以“ 網(wǎng)上支付”方式支付的訂單1) 點(diǎn)擊“重新查詢(xún)”2) 選擇“狀態(tài)”為“已付款”3) 點(diǎn)擊“訂單號(hào)”4) 點(diǎn)擊“注銷(xiāo)身份”四、重要提示1) 如果訂單的支付方式是“銀行匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支付等方式” ，則該訂單必須二次確認(rèn)，以確保訂單的有效。步驟 2. 商品價(jià)格管理1) 點(diǎn)擊“價(jià)格管理” ，點(diǎn)擊“請(qǐng)選擇信譽(yù)級(jí)別”右側(cè)的下拉菜單，選擇相應(yīng)的級(jí)別。點(diǎn) 擊 菜 單 “綜合查詢(xún)”－》庫(kù)存查詢(xún)，查看“ 蟠 桃 ＃ ＃ ＃ ”的 數(shù) 量 。步驟 2. 采購(gòu)入庫(kù)1) 采 購(gòu) 入 庫(kù) ： 完 成 采 購(gòu) 單 填 寫(xiě) 后 ， 返 回 系 統(tǒng) 管 理 首 頁(yè) 。3) 點(diǎn)擊生成銷(xiāo)售訂單按鈕，生成銷(xiāo)售訂單。進(jìn)入“會(huì)員專(zhuān)區(qū)” 。三. 網(wǎng)上交易1. B2C 模式實(shí)驗(yàn) 1. 消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物演示四 11一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^(guò)前臺(tái)操作，熟練掌握網(wǎng)上交易的各個(gè)流程。步驟 2. 儲(chǔ)戶(hù)資料查詢(xún)開(kāi) 始 開(kāi)戶(hù)審批 儲(chǔ)戶(hù)資料查詢(xún) 儲(chǔ)戶(hù)存款 返回 結(jié)束10 / 981) 在“儲(chǔ)戶(hù)資料查詢(xún)”頁(yè)面中，在“用戶(hù)類(lèi)型”中的下拉菜單中，選擇“個(gè)人用戶(hù)” ，即可查詢(xún)相應(yīng)類(lèi)型的用戶(hù)“P” ，選擇“企業(yè)用戶(hù)” ，即可查詢(xún)相應(yīng)類(lèi)型的用戶(hù)“E” ；2) 也可以通過(guò)賬號(hào)或戶(hù)名搜索出某一客戶(hù)，或直接在列表中單擊該客戶(hù)賬戶(hù)號(hào)查詢(xún)。四、重要提示：電子郵件賬號(hào)必須先申請(qǐng)，后設(shè)置收發(fā)信息，才能開(kāi)始正式使用，兩步缺一不可。要使用該帳號(hào)收發(fā)Email，必需設(shè)置該帳號(hào)。演示 三. 三、實(shí)驗(yàn)步驟流程圖步驟 1. 注冊(cè) Email 帳戶(hù)：1) 打開(kāi) IE 瀏覽器，進(jìn)入《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室 》軟件；2) 點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”－》 “電子郵件”－》頁(yè)面左側(cè)的“注冊(cè) Email 帳號(hào)” ；3) 在“注冊(cè) Email 帳號(hào)”步驟中，按照如下信息填寫(xiě)：用戶(hù)賬號(hào)：，姓名：學(xué)生的真實(shí)姓名，密碼：123456， “郵件服務(wù)器”：點(diǎn)擊 提交 ；4) 軟件提示“祝賀您，注冊(cè)成功！請(qǐng)記住您的注冊(cè)信息。2) 回到“郵件列表”頁(yè)面，點(diǎn)擊剛才瀏覽的郵件右側(cè)的“”鏈接，刪除該郵件。4) 軟件提示“您確定要對(duì)所選的記錄進(jìn)行審批嗎？” ，點(diǎn)擊“確定”按鈕。4) 在登錄、使用銀行服務(wù)時(shí)，使用的是銀行帳號(hào)，而不是用戶(hù)名。 ”步驟 2. 查詢(xún)定貨狀態(tài)；購(gòu)物信息反饋1) 返回“B2C”商城首頁(yè)，在頁(yè)面左側(cè)的“會(huì)員登錄” 下方，輸入“會(huì)員”和密碼“123456” ，點(diǎn)擊“確定”按鈕。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一封內(nèi)容為“您的訂單已受理”的郵件給該顧客。點(diǎn) 擊 確 認(rèn) 按 鈕 即 可 完 成 采 購(gòu) 訂 單 的 填 寫(xiě) 。 雙 擊 查 詢(xún) 結(jié) 果 ，將 “數(shù) 量 ”更 改 為 “10”， 點(diǎn) 擊 “保 存 ”按 鈕 ， 點(diǎn) 擊 “確 認(rèn) ”按 鈕 。3) 添加商品信息：點(diǎn)擊“添加商品信息” ，品牌：管理軟件，該品種屬于：電腦軟件，基本售價(jià)：20220，其他帶“*”的選項(xiàng)都填“0” 。包括受理新定單；給經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)送信息；向配送點(diǎn)發(fā)備貨單；銀行進(jìn)帳查詢(xún)等。5) 點(diǎn)擊“返回分公司管理區(qū)”步驟 6. 貨單管理1) 送貨單管理：i. 送貨單查詢(xún)：點(diǎn)擊“送貨單查詢(xún)” ，點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕點(diǎn)擊“下一頁(yè)” ，點(diǎn)擊頁(yè)面商品的“貨單管理”ii. 送貨統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊“送貨統(tǒng)計(jì)”選擇配送點(diǎn)名稱(chēng)為“學(xué)生真實(shí)姓名＋物流公司” ，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕點(diǎn)擊“返回”按鈕2) 發(fā)貨單管理i. 發(fā)貨單填寫(xiě)點(diǎn)擊“發(fā)貨單填寫(xiě)” ，選擇商品名稱(chēng)為“電腦軟件” ，品牌為“管理軟件”等信息，配送點(diǎn)為“學(xué)生真實(shí)姓名＋物流公司” ，發(fā)貨數(shù)量為“1000” ，發(fā)貨時(shí)間：系統(tǒng)默認(rèn)點(diǎn)擊“提交”點(diǎn)擊“取消”點(diǎn)擊“確定”按鈕ii. 發(fā)貨單查詢(xún)點(diǎn)擊“發(fā)貨單查詢(xún)”點(diǎn)擊“查詢(xún)”按鈕點(diǎn)擊“返回分公司管理區(qū)”iii. 發(fā)貨統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊“發(fā)貨統(tǒng)計(jì)”33 / 98點(diǎn)擊配送點(diǎn)名稱(chēng)為“學(xué)生真實(shí)姓名＋物流公司” ，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕點(diǎn)擊“返回分公司管理區(qū)”步驟 7. 需求反饋該 模 塊 主 要 為 分 公 司 查 看 配 送 點(diǎn) 轉(zhuǎn) 發(fā) 而 來(lái) 的 經(jīng) 銷(xiāo) 商 的 需 求 信 息 和 反 饋 。點(diǎn)擊“關(guān)閉窗口”步驟 4. 訂單處理：1)點(diǎn)擊“訂單處理”：經(jīng)銷(xiāo)商在此處理已經(jīng)生成的訂單2)點(diǎn)擊“訂單處理” ，點(diǎn)擊“銀行轉(zhuǎn)帳及現(xiàn)金支付方式” ，點(diǎn)擊“訂單狀態(tài)”為“初步受理”的訂單。點(diǎn)擊“確定” 。注意，因?yàn)樵履┙Y(jié)帳后，本月所有的業(yè)務(wù)都移至下月，所以不要讓學(xué)生自己動(dòng)手操作。點(diǎn)擊菜單“綜合查詢(xún)”－》倉(cāng)庫(kù)溢貨查詢(xún)，選擇“倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)”為“倉(cāng)庫(kù)” ，19 / 98查看倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。5) 送 貨 員 將 客 戶(hù) 簽 字 確 認(rèn) 的 發(fā) 貨 確 認(rèn) 單 回 傳 給 銷(xiāo) 售 員 。 14 / 98三、實(shí)驗(yàn)步驟流程圖注意：請(qǐng)實(shí)驗(yàn)課任課老師在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始之前，確保已經(jīng) B2C 后臺(tái)程序已經(jīng)完成“期初數(shù)據(jù)”這一步驟，具體操作步驟如下：進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “后臺(tái)” ；在“B2C 后臺(tái)管理平臺(tái)”頁(yè)面中，輸入帳號(hào) 0001 和密碼 admin，登錄“B2C 后臺(tái)管理平臺(tái)”進(jìn)入“系統(tǒng)管理”－》期初數(shù)據(jù)，雙擊每種商品，將每種商品的數(shù)量更改為“100” ，修改完畢后，點(diǎn)擊“期初數(shù)據(jù)定義”頁(yè)面左上角的“記帳”按鈕。8) 在“結(jié)算頁(yè)面”中，檢查頁(yè)面上方的“采購(gòu)清單”和“客戶(hù)信息”無(wú)誤后，選擇“購(gòu)買(mǎi)方式”為“網(wǎng)上在線支付” ， “送貨方式”為“送貨上門(mén)” 。開(kāi) 始 網(wǎng)上銀行查詢(xún)企業(yè)銀行審批結(jié)果查詢(xún)個(gè)人銀行審批結(jié)果用戶(hù)轉(zhuǎn)帳用戶(hù)轉(zhuǎn)帳 返回結(jié)束11 / 98現(xiàn)在請(qǐng)將 PIN 碼改為“123456” ，修改完畢后，點(diǎn)擊“確定”按鈕。之后，您可以通過(guò)查詢(xún)帳號(hào)審批結(jié)果模塊對(duì)審批結(jié)果進(jìn)行查詢(xún)。 (amp。《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)（學(xué)生用）北京德意通數(shù)碼技術(shù)有限責(zé)任公司技術(shù)部2022年 12月2 / 98目 錄第一章 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo) ...............................................................................................................................................4一. 走近電子商務(wù) ...................................................................................................................................................41. 認(rèn)識(shí)各種類(lèi)型的電子商務(wù)網(wǎng)站 ....................................................................................................................4二. 軟件使用初始化實(shí)驗(yàn) .......................................................................................................................................51. 初步認(rèn)識(shí) 《 德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室 》 軟件 ...........................................................................................52. 電子郵件服務(wù) ................................................................................................................................................63. 網(wǎng)上銀行服務(wù) .......................................................................................