【正文】 號碼和目標辦的投訴電話。加強教育，提高素質。領導機關、領導干部要在活動中發(fā)揮帶頭作用，以身作則，率先垂范。要切實加大督促檢查力度。各單位要根據(jù)工作特點，建立“一周一學習、一月一匯報、一季一征求意見、半年一考核、全年一總結”的“五個一”科學運行機制，認真做好機關職責規(guī)范化建設工作，切實轉變工作作風，提高工作效能。為了保證職責和程序的落實，各單位要根據(jù)工作性質，圍繞限時辦結制、首問責任制、ab崗工作制、否定報備制、失職追究制等五項制度，確定各自的具體標準。加強黨的執(zhí)政能力建設，不僅需要正確的路線、方針、政策，還需要有一支高素質干部隊伍，更需要務實高效、科學運轉的工作機制。下面，我就進一步加強機關職責規(guī)范化建設，建立群眾評價投訴機制工作講幾點意見。黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務，我們的黨就是為人民服務的政黨，我們的政府就是為人民服務的政府，我們的干部就是人民的公仆和勤務員。各單位要根據(jù)有關要求，明確本單位的工作職責、各科室工作職責和各崗位職責，同時結合實際，明確每個工作人員的具體職責。問題嚴重的，要對單位負責人實行誡勉，追究承辦人責任，并在媒體曝光；有違紀問題的，要移交紀檢部門立案調查。要積極開展文化下鄉(xiāng)、科技下鄉(xiāng)、醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)等活動。同志們，加強機關職責規(guī)范化建設，建立群眾評價投訴機制，是我市當前的一項重要工作，也是我市深入學習實踐科學發(fā)展觀整改階段的一項重要內容。要使每個干部職工從“要我改”變?yōu)椤拔乙摹?，從而把廣大干部的積極性調動起來，主動性發(fā)揮出來，創(chuàng)造性激發(fā)出來，做到真查真改，真見成效。各單位都要因地制宜地進行服務質量評價，盡量做到一事一評價。不為群眾服務，就失去了服務的資格；群眾不滿意，不擁護，不歡迎，我們黨就失去了執(zhí)政基礎。這些問題對我市經(jīng)濟、社會的進一步發(fā)展和建設現(xiàn)代化區(qū)域性工貿(mào)中心城市都造成了不同程度的影響。大家認為，雖然整個干部隊伍主流是好的，但實事求是地講，在一些機關還存在著“門難進、臉難看、事難辦”的問題，存在著職責