【正文】 好，犯錯很少　　?。党掷m(xù)的出色工作甚少犯錯誤8. 主動性與獨(dú)立性監(jiān)督的程度及處事的獨(dú)立能力　　　１不能獨(dú)立工作且不主動，給予指示后仍不明白　　　２例行事情須持指示，不能及時行動或提出新方法　　　３可完成例行工作無需督促，有時提出新方法　　?。戳己玫膽?yīng)變能力無需給予指示，經(jīng)常找工作做　　?。捣浅＊?dú)立，極具創(chuàng)意，在被要求之前便能做到9. 溝通及人際關(guān)系處理技　巧與人相處友好得體，清晰有邏輯地交流意見，表達(dá)意愿　　?。苯o人印象粗魯好斗自我表達(dá)有困難不被他人理解　　　２經(jīng)常缺乏禮貌，有時冒犯他人，經(jīng)常被誤解　　?。橙菀捉涣?，能建立良好關(guān)系得體有禮　　?。瓷朴诮⒉⒈３至己藐P(guān)系，善解人意，很好表達(dá)想法　　?。到涣黜槙?，即使對難纏之人亦能運(yùn)用語言技巧妥善處理，受人尊重10. 意見表達(dá)反映問題表達(dá)意見　　　１收藏意見，絕少發(fā)表　　　２被動，只在主管詢問下才表達(dá)　　?。骋话闱闆r下均能表達(dá)問題或意見　　?。从掠诒磉_(dá)意見及個人感受　　?。涤掠诒磉_(dá)及提供有建設(shè)性之建議11. 工作穩(wěn)定性工作表現(xiàn)的持續(xù)性　　?。本喙ぷ饕笊踹h(yuǎn)　　　２表現(xiàn)上未能保持一致，不穩(wěn)定　　?。衬鼙３址€(wěn)定的工作質(zhì)量　　?。瓷霞训谋憩F(xiàn)，經(jīng)常保持水準(zhǔn)　　?。到?jīng)常保持超水平表現(xiàn)12. 可靠程度員工值得信賴及其對公司的忠誠度　　?。惫_藐視公司或其管理　　?。卜笱苋?zé)，身在曹營心在漢 3沒有發(fā)現(xiàn)不可信賴的任何跡象 4有充分證據(jù)表明值得信賴 5極具誠信，完全可以信賴13. 誠實(shí)正直表現(xiàn)出高度的誠實(shí)，達(dá)業(yè)務(wù)所需的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1不誠實(shí)的行為和品質(zhì)，無法取得尊重和信任 2不堅持誠實(shí)而無發(fā)取得完全信任和尊重 3能以誠實(shí)原則處理人和事 4以高度誠實(shí)原則處理人和事，不擔(dān)心他人不理解 5不因個人利益而違背誠實(shí)原則，并以專業(yè)技巧取得信任和尊重14. 客戶重視度客戶（內(nèi)部的和外部的）放在第一位的理念，并在工作中體現(xiàn)出來 1不重視客戶服務(wù)經(jīng)常有客戶投訴 2有時出現(xiàn)客戶投訴，服務(wù)不常令人滿意 3重視客戶服務(wù)，取得客戶認(rèn)同 4積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，取得良好效果 5顧客第一的觀念，滿足并超越客戶需求，取得優(yōu)良效果15. 公平性依據(jù)公司政策原則公正處理員工問題 1以個人個性及主觀偏