【正文】 半固體制劑。曾用名于2005年1月1日起停止使用。　 上述三組藥物你可任選一種，在治療期間，不用其它藥物，忌食刺激性食物，一個療程結束后，可服用膠體果膠+奧美拉唑兩周。 中藥并非煎得越濃效果越好。 　　(6)兌服 將液體藥物與其他藥物的煎取汁液，兌入服用?！　☆^昏失眠性情急 燥者忌食胡椒辛辣酒等。 感冒主要表現為打噴嚏、鼻塞、流鼻涕、咽干、咽痛、咳嗽、聲音嘶啞等癥狀。如何預防高血壓？ 血壓應控制在什么范圍？ 高血壓病一經確診，則血壓應盡量控制在正常范圍內。電子血壓計的價值和意義⑴ 可以連續(xù)監(jiān)測。4）測量時姿勢不正確，彎腰、盤腿坐等易產生腹壓的姿勢及臂帶位置低于心臟水平高度。實驗顯示，當手腕向外旋轉時，容易緊張而使血壓值升高。血糖濃度低于７０毫克％稱為低血糖。但不論哪一種方法都必須記住:手指一定要在干燥狀態(tài)下取血,也就是說溫水和皂液清洗后要涼干手指,酒精消毒后要等酒精完全揮發(fā)后再用采血筆刺破手指,保證測量的準確?；颊呖梢暂p松負擔。 　　3）胃火：分虛實兩種，虛火表現為輕微咳嗽、飲食量少、便秘、腹脹、舌紅、少苔?；加袀魅静』蛘咂渌赡芪廴舅幤返募膊〉?，不得從事直接接觸藥品的工作。（五）中藥材和中藥飲片應有包裝，并附有質量合格的標志。 對儲存中發(fā)現的有質量疑問的藥品，不得擺上柜臺銷售，應及時通知質量管理機構或質量管理人員進行處理。二、GSP相關知識GSP： 是《藥品經營質量管理規(guī)范》英文是good supply practice （良好的供應規(guī)范）。1藥品經營范圍：指《藥品經營許可證》依法核準的經營藥品的品種類別。第33條：保健食品批準證書有效期為5年。　消毒產品生產企業(yè)衛(wèi)生許可證有效期為四年，每年復核一次。如國家藥監(jiān)局2001年批準生產的“醫(yī)用羊腸線”，正確的注冊號編排方式為：國藥管械（準）字2001第3650168。消毒產品生產企業(yè)衛(wèi)生許可證的生產項目分為消毒劑類、消毒器械類、衛(wèi)生用品類和一次性使用醫(yī)療用品類。如沒有這兩種任一種批號，即屬于三無產品。（4）防蟲、防鼠設備：吸塵器、檔鼠板、紗窗、門簾。作為特定環(huán)境的產物，地道藥材與特定環(huán)境密不可分，其生長環(huán)境在其形成中具有重要意義。其它1）、《中華人民共和國藥品管理法》（簡稱《藥品法》）第九屆全國人民代表大會常務委員會第二十次會議于2001念2月28日修訂通過通過，于2001年12月1日正式實施。 藥品零售企業(yè)從事藥品驗收工作的人員以及營業(yè)員應具有高中（含）以上文化程度。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標簽、說明書上有相應的警示語或忠告語；非處方藥的包裝有國家規(guī)定的專有標識。第49條 禁止生產、銷售劣藥。而上火也就是人體陰陽失衡后出現的內熱癥。 3）長效胰島素：又叫精蛋白鋅胰島素，也為乳白色渾濁液體，起效時間3~4小時，作用高峰 14~20小時，持續(xù)時間約24~36小時。一般多久需要進行一次血糖測試？一般情況每周均需進行，具體頻率視血糖滿意程度而定；出現心慌、出汗、手抖等情況時需要立即測定血糖來判斷是否為低血糖，如果擠不出血或血量較少怎么辦?末梢(手指)循環(huán)差,可采取溫水洗手、垂手臂等。什么是高血糖癥 當血糖值高過規(guī)定的水平時就會形成高血糖癥。另外測量時臂帶位置高于心臟水平高度，測出的血壓值偏低。不要用力支撐手臂，否則會引起血壓的增加。2）水銀血壓計采用的是科氏音法，科氏音法是透過聽診器來聽血管內血液流動的聲。常見癥狀為：眩暈、耳鳴、心悸氣短、失眠、肢體麻木等。 病毒性感冒： 病毒性感冒:
即上呼吸道感染，又簡稱上感，是由多種病毒引起的常見呼吸道傳染病。 　服補藥忌食用茶葉籮卜。 　　(4)另煎 另煎取汁后倒入藥湯中服水。水洗可使粉末類藥材丟失。枸櫞酸鉍鉀110mg,每天4次，餐前30分鐘與睡前口服?！?什么叫藥品通用名？ 通用名，指列入國家藥品標準的藥品名稱。可溶于水后口服或吞服?！　⊥环N藥物制成不同的劑型，其作用快慢也不一樣。藥品知識基本功如果營業(yè)員連自己賣得藥名都講不出來，怎么可能說服顧客呢？營業(yè)員不能光有微笑的面孔，還必須學習各種醫(yī)藥專業(yè)知識和服務知識，要做到“賣什么，就學什么，就懂什么”。（8）“直接否定”法； 當顧客的異議來自不真實的信息或誤解時，應使用“直接否定法”。”店員可以耐心解釋道：“可是，這總比您一整天昏昏沉沉的好吧?！笆?，但是”法，可以在不和顧客發(fā)生爭執(zhí)的情況下，委婉地指出顧客的看法是錯誤的。 講話還要注意多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式；多用先貶后褒的方法；當然講話還要配合適當的表情和動作。 顧客對于藥品的需求是多方面的，其中必有一個是最主要的，而能否滿足這個主要需求是促使顧客購買的關鍵因素。這時，店員要熟練地將顧客所購買的藥品交給顧客，并帶領或提示顧客收銀的位置，遇顧客所購買的是貴重藥品時，必須開具小票并包裝好藥品，等顧客付款后來拿，這樣還可以向顧客推薦其它藥品，以加深顧客對本店的印象。（3）準備售貨用具 工作中必備的計算器、筆、發(fā)票、購物袋、收銀紙等用具一定要事先準備齊，不能臨時再去尋找。　男、女、中老年、上班族等各類亞健康人群用藥知識培訓?！≈兴庰B(yǎng)護相關知識培訓（一）——貴細藥材養(yǎng)護。5月五官科用藥相關知識培訓。　　注：（1）專業(yè)知識項根據實際需求制定培訓內容 （2）國家新出法律法規(guī)、通知等，由質量管理部統(tǒng)一調整原計劃，公布調整后培訓內容 （3）因實際情況不同而調整培訓計劃的，將調整后的培訓主題寫成《調整內容》中員工個人培訓記錄表年度：姓名　籍貫　民族入職時間　職務　出生年月　技術職稱電腦水平持有證書最高學歷　畢業(yè)學校所學專業(yè)　本公司內訓經歷：培訓時間培訓課程培訓課時講師培訓效果及成績外訓經歷：培訓時間培訓課程培訓課時實施機構培訓效果及成績培訓總課時： 課時（其中：內訓： 課時；外訓： 課時）大藥房員工培訓資料一、營業(yè)前的準備 營業(yè)前的準備主要是兩方面的準備：A. 個人方面的準備；B. 銷售方面的準備。（4）整理環(huán)境 藥店開門之前，店員要搞好清潔衛(wèi)生，保持藥店明亮，讓藥品擺放整齊，使顧客一進門就有種整潔清新的感覺，哪個顧客不愿意在這樣的環(huán)境里購藥呢？二、營業(yè)中的基本步驟 當今的藥品零售市場競爭非常激烈，如何在競爭中取勝？這需要我們考慮清楚營業(yè)的步驟是什么？例：當一位顧客到藥店購買幾種常用藥品的時候，人剛走進藥店，藥店里的店員就跟了過來，向保鏢一樣在顧客的周圍“護駕”，只要顧客的目光稍作停留，店員馬上就問：“您要這種感冒藥嗎？”“您看這種消炎藥好嗎？”問得顧客心煩意亂，身上比挨了蚊子叮還要難受，顧客只想快點離開藥店。H．滿足階段 顧客在完成購買之后，一般會有一種欣喜的感覺，這一感覺來自兩個方面：其一，購買產品過程中的滿足感（包括享受到店員的優(yōu)質服務）；其二，藥品使用后的滿足感，這種滿足會促使顧客再次光臨藥店。一個優(yōu)秀的店員在做銷售要點的說明時，一般會注意到以下五點：A． 明確顧客購買藥品時要由何人使用?在何處使用?在什么時候使用?想要用什么?為什么必須用?如何使用?B． 說明要點言詞要簡短；C． 能形象、具體地表現藥品的特性；D． 針對顧客提出的病癥進行說明；E． 按顧客的詢問說明。注意電話禮貌 有些顧客會打電話到藥店里，或要求送藥，或需要咨詢，或投訴，如果接電話的店員敷衍了事，或一問三不知，甚至極不耐煩，這會極大地損害藥店的信譽。例： 有一個顧客走進藥店，來到維生素柜臺，顧客對店員說：我想買一盒維生素給小孩吃，但是我聽同事說她給孩子吃過，但沒什么效果?！保?）“示范”法 示范法實際上就是操作藥品的表演，用這種示范來演示給顧客，具體的示范表演比單純用語言說明更能讓顧客信服。如果不對顧客加以糾正，那么，顧客從其她渠道得到真實的信息后，自會對你不信任，因為她會認為你也不懂，她也不會再來買藥了。一個優(yōu)秀的營業(yè)員必須了解以下各方面關于藥品的知識：（1） 藥品的名稱，生產廠家和產地；（2） 藥品的成分、藥理及藥代動力學；（3） 藥品的使用方法；（4） 藥品的售后服務的承諾。如某些解熱鎮(zhèn)痛藥，既可制成藥粉，也可制成水劑或針劑，但發(fā)揮療效的速度，以針劑最快，水劑次之，藥粉最慢。緩釋片含義 緩釋片是藥物在一定時間內緩慢釋放出來。已經作為藥品通用名的，該名稱不得作為藥品商標使用。慶大霉素8萬單位,每天2次,早,晚餐前30分鐘服用、奧美拉唑10mg,每天一次，四周為一療程。水洗可致部分藥材輔料丟失煎煮中藥應注意的問題　　 首先是浸泡，在煎藥前要先用清水將藥材浸泡30分鐘，使其軟化，然后再加熱煎煮，而不能直接用沸水煎煮，否則藥物里的蛋白質很快就會凝固，影響中藥內有效成分的煎出。另煎的藥材有人參、西洋參、鹿茸、燕窩、銀耳等貴重藥物?！　嵝圆』颊呒墒秤眯晾毕阍镉驼ㄊ澄?。誘因有受寒、淋雨、過度疲勞、營養(yǎng)不良等。 什么是臨界高血壓一般收縮壓在141159mmHg()之間，舒張壓在9194mmHg()之間，為臨界高血壓。 電子血壓計和水銀血壓計的使用區(qū)別 1)電子血壓計多數是利用袖帶內高靈敏度的傳感器,采用的是示波(振蕩)法，示波(振蕩)法是透過測量血液流動時對血管壁產生的振動，它可以自動記錄動脈中的血液流動狀態(tài)，并把其轉化成數字形式，測量時不需使用聽診器，多是放在家里監(jiān)控血壓用的，非常方便。使用電子血壓計測量血壓后應該注意什么問題? 、高潮濕的環(huán)境中，避免內部電子零件損壞 ，充氣管和壓脈帶應循序妥善裝好，勿折疊過緊而 損壞 使用電子血壓計測量血壓時應該注意什么問題？ ，避免漏氣 （有些型號不必設定） ，請勿講話 ？ ，心情平靜放松時 ，安靜，周圍沒有噪音的場所 什么樣的情形下會導致血壓偏高？服用降壓藥的人，失去藥效時會引起血壓值偏高。五、為什么臂式血壓計與腕式血壓計有誤差? 1）上臂皮下脂肪多，容易導致臂帶卷綁過松或過緊。正常人在清晨空腹血糖濃度為８０～１２０毫克％。采血的深度不夠,采血筆有不同的刻度,要了解采血時適合自己哪個刻度然后再“下手”。 4）預混胰島素：為了適應進一步的需要，進口胰島素又將其中的短效制劑和中效制劑（R和N）進行不同比例的混合，產生作用時間介于兩者之間的預混胰島素。上火的分類及表現1）心火：分虛實兩種，虛火表現為低熱、盜汗、心煩、口干等。 藥品成份的含量不符合國家藥品標準的，為劣藥。（四）進口藥品，其包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。如為初中文化程度，須具有5年以上從事藥品經營工作的經歷。2）、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》2002年8月4日頒布，總理令，2002年9月15日開始實施。]1藥品的有效期：指該藥品在一定的貯存條件下，能夠保持質量的期限1國家藥品標準：是指國家為保證藥品質量所制定的質量指標、檢驗方法以及生產工藝等技術要求，包括國家藥品監(jiān)督管理局頒布的《中華人民和國藥典》、藥品注冊標準和其他藥品標準。2經營過程質量控制：把握五關：進貨質量審核關、入庫驗收關、儲存養(yǎng)護關、出庫復核關、售后服務關。 注冊形式分為：“準、進、許、試”。即適宜于特定人群食用，具有調節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的，并且對人體不產生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。1藥品的最小包裝是指直接供上市藥品的最小包裝，每個最小銷售單元的包裝必須按照規(guī)定印有標簽并附有說明書。4）、《藥品管理法》對銷售劣藥處罰：銷售劣藥的，沒收違法銷售的藥品和違法所得，并處違法銷售藥品貨值金額一倍以上三倍以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者撤消藥品批準證明文件、吊銷《藥品經營許可證》；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第70條 藥品零售企業(yè)儲存藥品，應按本細則第三十八條、三十九條、四十條、四十二條、四十五條進行。以上批準文件應加蓋供貨單位質量檢驗機構或質量管理機構原印章。第51條 藥品生產企業(yè)、藥品經營企業(yè)和醫(yī)療機構直接接觸藥品的工作人員，必須每年進行健康檢查。 　　2）肺火：主要表現為干咳無痰、痰中帶血、咽疼音啞、潮熱盜汗等。動物胰島素唯一的優(yōu)點就是價格便宜。如果距離出血點太近的地方用力擠血,血管都被“壓扁”了,怎么能擠出血來呢?測血糖時需要消毒么?測量血糖是必須用酒精棉簽消毒，也可用溫水和皂液清洗手指,兩種方法都可以。如果血糖濃度超進１６０～１８０毫克％，就有一部分葡萄糖隨尿排出，這就是俗稱的糖尿病。2）腕式血壓計由于手腕皮下脂肪少，所以腕帶的卷綁比較容易，不易導致致過松或過緊，但測量時的姿勢會影響測量值。3）臂帶纏繞過松，會使壓迫力傳送不到動脈，導致血壓值偏高。而實際上由于每個醫(yī)生的聽力反應速度不一樣，有時因血壓讀數沒有在測量時立即記下而容易造成較大的誤差，因此每個醫(yī)生的測量也會產生誤差，另外，醫(yī)生常略去一些誤差而取整數，比如：128mmHg、131mmHg，醫(yī)生都讀成130mmHg， 電子血壓計與醫(yī)用水銀式血壓計雖然測量原理不同，但測試結果從理念上是一樣的，只是兩者對測量人