【正文】 腦市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析一．消費(fèi)者年齡□2015歲以下 □2630歲 □3135歲□3640歲 二．消費(fèi)者性別□男 □女三．消費(fèi)者職業(yè)□學(xué)生 □工人 □商務(wù)白領(lǐng) □電腦設(shè)計(jì)類工作人員□居家 四．消費(fèi)者家庭月人均收入□1000元以下 □1001—2000元 □2001—4000元 □無(wú)收入五．消費(fèi)者是否已經(jīng)擁有電腦□已經(jīng)擁有（ 臺(tái)）□未擁有六．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電腦更傾向于什么類型，什么品牌□筆記本式（□組裝機(jī) □ ） □臺(tái)式（□組裝機(jī) □ ）七．消費(fèi)者心目中電腦的合理價(jià)位□1000—3000元 □3000—5000元 □5000—10000元 八．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電腦的用途（可多選）□學(xué)習(xí) □游戲 □關(guān)注時(shí)訊 □工作 □ 九．消費(fèi)者認(rèn)為多久更換一次電腦合適□1年左右□2年左右 □3年左右 □ 十．消費(fèi)者對(duì)電腦的什么配置有較高的要求（可多選）□中央處理器（CPU） □內(nèi)存 □硬盤(pán) □顯卡 □聲卡□顯示器 □鼠標(biāo) □鍵盤(pán) □ 十一. 消費(fèi)者一般了解電腦相關(guān)資訊的方式（可多選）□電視 □報(bào)刊 □網(wǎng)絡(luò) □街頭廣告 □ 十二. 消費(fèi)者大致知道的電腦品牌有：（可多選）□聯(lián)想 □海爾 □華碩 □戴爾 □索尼 □三星 □東芝 □蘋(píng)果 □神舟 □專賣店 □商場(chǎng) □電腦城 十四. 消費(fèi)者是否對(duì)聯(lián)想電腦有一定的了解□不了解 □有一定的了解 □很了解，消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)階段聯(lián)想電腦還有哪些方面可以改進(jìn)（可多選） □價(jià)格 □質(zhì)量 □售后服務(wù)□銷售網(wǎng)店布局 □宣傳推廣力度 十六. 消費(fèi)者希望聯(lián)想以哪種方式進(jìn)行電腦促銷（可多選）□贈(zèng)送禮品 □分期付款 □直接降價(jià) □ 十七. 消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想電腦的宣傳、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等等環(huán)節(jié)有什么意見(jiàn)或建議？（本題并非必答題）【1. 希望售后服務(wù)的效率可以更高更快。由于西安建筑科技大學(xué)、長(zhǎng)安大學(xué)、西安郵電學(xué)院是理工類的院校，那么所抽取男生與女生的比例約為2：1；而陜西師范大學(xué)、西北政法大學(xué)是文科類院校，為達(dá)到整個(gè)抽樣的男女生比例平衡，在這兩所學(xué)校中的男生與女生比例為1：3。本次市場(chǎng)調(diào)查的總體目的就是要了解現(xiàn)階段消費(fèi)者的消費(fèi)水平，及對(duì)其服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)、附加服務(wù)等方面的感知程度，為聯(lián)想更好分析市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)分析做好基礎(chǔ)，調(diào)整企業(yè)策略。原因性能價(jià)格個(gè)性設(shè)計(jì)售后服務(wù)附贈(zèng)軟件附贈(zèng)產(chǎn)品頻率導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想筆記本的原因各不相同，“性能”、“價(jià)格”、“設(shè)計(jì)”這三個(gè)因素最可以刺激大學(xué)生消費(fèi)，但附贈(zèng)服務(wù)的被選率則比較低。這些可以在一定程度上反映被調(diào)查者的消費(fèi)情況。A)潛在銷售者的總量數(shù)量龐大；年齡段主要集中在16—18歲和40—55歲間；職業(yè)主要是學(xué)生和居家主婦、老人；潛在銷售者的收入普遍不高，但有足夠的可支配收入購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品；潛在銷售者的受教育程度普遍不低；主要分布在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)。在本次市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，將在95%的置信度下的抽樣極限誤差設(shè)計(jì)為不超過(guò)4%。對(duì)其服務(wù)狀況以及受歡迎程度的調(diào)查以及消費(fèi)者滿意程度的調(diào)查進(jìn)行分析后，進(jìn)行優(yōu)劣總結(jié)，提出相關(guān)建議，做出相關(guān)策略的調(diào)整。.. . . . ..目錄1前言 1 1 2 2 2 2 2 3 4 4 5 6 7 7 8 9 9 10 11 12 12 135局限 13 13 13附件1 14附件2 18學(xué)習(xí)參考.. . . . ..1前言筆記本電腦市場(chǎng)就似冬日的艷陽(yáng)，在過(guò)去的一年中逆市而上，風(fēng)生水起。調(diào)查課題負(fù)責(zé)人：黃源龍調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：黃源龍調(diào)查員：10人（8人負(fù)責(zé)在各大學(xué)校內(nèi)訪問(wèn)，2人負(fù)責(zé)在校外做問(wèn)卷的派發(fā)，完成問(wèn)卷的調(diào)查）數(shù)據(jù)錄入：2人（1人負(fù)責(zé)錄入，1人負(fù)責(zé)核對(duì)檢查）數(shù)據(jù)分析：黃源龍撰寫(xiě)報(bào)告：黃源龍市場(chǎng)調(diào)查指導(dǎo)老師王麗萍；西安建筑科技大學(xué)，長(zhǎng)安大學(xué)，陜西師范大學(xué)，西安郵電學(xué)院，西北政法大學(xué)各高校；全體市場(chǎng)調(diào)查小組成員的鼎力支持。根據(jù)對(duì)所收集的一手和二手資料進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者對(duì)筆記本的消費(fèi)狀況，然后設(shè)計(jì)出更好的營(yíng)銷