【正文】 自身素質(zhì)來最大限度滿足客戶需求。精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。當然，加強學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。凡上、下班遲到、早退530分鐘者，每次罰款5元；月累計四次以上者，扣罰崗位工資。 按規(guī)定及時準確向總公司上報本企業(yè)財務經(jīng)營狀況、完成總公司及本公司領導交給的其他臨時任務。 現(xiàn)金銀行日記帳需做到日清月潔，現(xiàn)金要每日盤點核實，銀行帳需每月做調(diào)節(jié)表。 嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和本部門的業(yè)務操作規(guī)則要求。 凡在授權(quán)范圍內(nèi)洽談的合同，經(jīng)總經(jīng)理同意方可成立。 主要工作： 每日檢查員工禮儀服飾； 做好顧客投訴和接待工作； 以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象； 與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境； 做好會員的招募和大宗顧客的拜訪； 嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣； 指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè)； 負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核； 輔助工作： 負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境； 根據(jù)保管員、勞人部意見和各部室、商場所需物品計劃，編制商場所需物資、辦公用品、工作服等采購計劃?！敬黉N宣傳】開業(yè)之初進行大優(yōu)惠活動，吸引更多的顧客。而花鳥魚蟲等出現(xiàn)在宮廷和達官貴人中更是司空見慣，并且也走入了尋常百姓家。在人們與它們嬉戲生活的同時，對它們的資金投入也是相當可觀的。我市居民基本生活消費的比重已降到40%左右，并繼續(xù)下行；住房消費比小康階段有較大幅度的提高，居民的房產(chǎn)消費已經(jīng)超過小康社會，但仍需較長時間才能接近世界現(xiàn)金水平的15%左右。同時對產(chǎn)品銷量的增長率和利潤的增長率做出比較分析，其中有一家店是利潤的增長率快于產(chǎn)品銷量的增長率，這說明該店有較好的收入，為我們最大的競爭對手。綜上所述，我們看到了中國寵物市場的發(fā)展走向，寵物越來越被人們喜愛，帶給人們純真的快樂，成為人類親密的朋友。從寵物用品銷售的業(yè)績來看，寵物用品領域呈現(xiàn)出非常有活力和潛力的市場，然而，中國現(xiàn)已成為這類寵物器具和附屬物的主要進口國，國內(nèi)商家在不斷提高寵物產(chǎn)品質(zhì)量的同時，研究機構(gòu)已經(jīng)開始注重寵物保健品的開發(fā)，形成市場良好的競爭趨勢。保守地估計,屆時世界寵物食品市場總量將達到1750萬噸，相當于361億美元。保守地估計,屆時世界寵物食品市場總量將達到1750萬噸，相當于361億美元。同樣的，一只溫順的，講文明的寵物，一只不隨地大小便，不狂咬亂吠的寵物也代表著城市的文明程度和主人的文明程度，寵物的進步也在一定程度上映射著城市的進步和主人的進步。從目前的行情看，普通的寵物美容一次可收費50~200元，寵物美容用品的銷售利潤約為15％~20％。本著關愛寵物、以寵物為本的原則，誠信進取，開拓創(chuàng)新。2．市場分析寵物行業(yè)發(fā)展至今已有30多年的歷史。據(jù)北京市保護小動物協(xié)會提供的調(diào)查結(jié)果表明，北京人一年花在寵物身上的錢就達５億多元。過去人們常說，女人和小孩的錢最好賺，不過，如今寵物美容店的發(fā)展前景也已漸漸顯露。相對于如此繁華地區(qū)，價格較為合理，且包括暖氣物業(yè)費，又節(jié)省了一筆其他的開支。另外，我們還注重創(chuàng)新，將不斷把握先機，看準市場，不斷推出新的經(jīng)營項目，緊跟時代，不斷推出新項目新服務就是我們的最大優(yōu)勢。2．4．3收入每月平均收入在5000左右2．4．4受教育情況受高等教育的占主體2．4．5目標客戶群中等偏高收入的年輕人和中年人，月工資在4000——6000元左右的寵物飼養(yǎng)者飼養(yǎng)寵物可以作為伴侶，消除現(xiàn)代生活帶來的緊張、煩躁情緒；可以用作觀賞，讓人們體味回歸大自然的感覺，使人的精神生活更加充實。”國務院發(fā)展研究中心研究員黃青禾說?；久廊莅ㄏ丛?剪腳甲,剪腳底毛,洗耳,洗眼睛,擠肛門腺,剪肚毛,剪pat pat毛，修剪及設計造型全套包括基本美容項目,全身手剪或電剪,設計造型，披毛護理包括漂白,杜蚤,解結(jié)等等 我們的特色經(jīng)營服務有寵物婚禮與寵物婚配。企業(yè)通過廣告與公關的手段，不間斷、互相呼應式地信息傳播，從而達到消費者對品牌始終保持著情感的記憶熱度。使用公章一律登記，要由經(jīng)辦人簽字。 、銀行、轉(zhuǎn)帳收（付）訖章使用管理制度 現(xiàn)金、銀行、轉(zhuǎn)帳收（付）訖章由出納員負責保管并掌握使用。 按填制憑證日期序時編號，不得重號、跳號。 定期將會計憑證、帳表交會計檔案管理人員，并造冊登記，辦理交接手續(xù)?！竟ぷ鲿r間】部門員工正常工作時間為每周一至周五上午8:0012:00、下午13:3017:30，12:0013:30為午餐、休息時間。理論源于實踐，又高于實踐。不打私人電話?！　拘l(wèi)生環(huán)境】養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。質(zhì)量效率：今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求，高質(zhì)高效是我們發(fā)展的根本。保守地估計,屆時世界寵物食品市場總量將達到1750萬噸，相當于361億美元。經(jīng)專家預計，2008年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過六十億八千萬元人民幣，從而達到其鼎盛時期，形成良好的經(jīng)營環(huán)境。 ) 1 超市 2 小百貨店 3 因特網(wǎng) 4 寵物醫(yī)院 5 寵物商店 6其它？ ( 經(jīng)專家預計，三至五年內(nèi)，中國寵物食品和寵物用品市場的年銷售額將超過60億元人民幣。目前，中國寵物市場尚處在成長期，據(jù)統(tǒng)計，目前中國至少有寵物1億只（頭），其中至少有1000萬只犬，而純粹的寵物貓就有60萬100萬只。8．風險預測與規(guī)避措施對于新公司，很多顧客對我們不熟悉也不認可，所以我們在起步階段可能會遇到?jīng)]有盈利的情況，首先我們應該擺正心態(tài)，其次應該加強宣傳力度，主要可從以下幾個方面：宣傳片的制作 邀請普通的寵物和它的主人拍攝宣傳片，在住宅區(qū)、公司內(nèi)以及其他地區(qū)大范圍內(nèi)播放宣傳片，增加我公司的商業(yè)知名度，提升我公司形象，最大限度，最快速度的讓周邊的居民了解我公司，并有意愿將寵物送到我公司護理。定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。各部門因工作需要安排所屬員工在工作時間外上班，視為加班。 向企業(yè)領導及上級主管部門提供、準確、詳盡地會計報表數(shù)據(jù)。 檢查監(jiān)督會計人員制單、記帳、轉(zhuǎn)帳的規(guī)范性。 不得在空白書面上加蓋現(xiàn)金、銀行收（付）訖章，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴厲懲處并承擔經(jīng)濟損失。 企業(yè)公章不外借，主管人不在時由總經(jīng)理指定人代管，雙方做好交接手續(xù)。監(jiān)事一人：ZN職責：監(jiān)事行使下列職權(quán)：檢查公司財務；對經(jīng)理執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督；對員工進行監(jiān)督，嚴格按照公司章程；公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。4．營銷策略通過市場調(diào)研確定我公司的客戶群體,從而進行有計劃、有一定的經(jīng)濟基礎，并且能夠較快地接受新鮮事物，有較高的接受能力。 與國外的寵物市場相比還有很大的差距。而在今天，身居喧囂城鎮(zhèn)的現(xiàn)代人，終日所見到的是林立的高樓。我們會根據(jù)競爭對手的弱點，進一步完善我們的經(jīng)營計劃：做出我們的特點特色等。為此我們進行了競爭對手的具體分析。北京一位在公園遛狗的劉先生給筆者算了筆賬，他家有兩條狗，一條京巴、一條博美，吃、穿、看病，每個月都是一筆不小的開支，粗略算下來每年在寵物上花的錢不會低于3000元。而與國外的寵物市場相比，中國的寵物市場尚處在成長期，雖然如今市民對寵物的喜愛程度開始延伸，但市場的無序競爭，繁育的無序不科學，管理不規(guī)范導致完整有序的產(chǎn)業(yè)體系遠未形成，寵物消費和寵物服務從而成為一個新的經(jīng)濟增長點。美容已成了稀松平常的例行公事，寵物減肥，寵物按摩，寵物服裝設計等各類服務相繼登臺亮相。（1）可靠的產(chǎn)品：重視客戶的具體需求和寵物本身的特征，引進國內(nèi)外知名產(chǎn)品，保證產(chǎn)品符合客戶和寵物的實際要求。據(jù)統(tǒng)計，目前北京市登記注冊的養(yǎng)狗數(shù)量已經(jīng)超過了50萬只，擁有寵物的家庭超過100萬戶?，F(xiàn)代社會中伴侶動物對于人類健康與幸福也有著非常重要的意義。寵物的飼養(yǎng)帶給全球的另一個重要影響是它的經(jīng)濟效應。（3）合理的價格：努力降低開發(fā)和服務成本，針對客戶的實際需要，提供好用、適用、夠用的產(chǎn)品和服務，讓本公司統(tǒng)為客戶創(chuàng)造更大的價值。當然，寵物的飼養(yǎng)帶給全球的另一個重要影響是它的經(jīng)濟效應。北京市有關寵物狗所有權(quán)的舉措代表了政府針對寵物領養(yǎng)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。賣寵物的利潤平均在30%左右，尤其是名貴品種，價格較高，因而利潤也相對可觀。我們已經(jīng)可以通過二手資料、個人經(jīng)歷、傳聞分析了競爭對手的強弱，同時也進行了顧客價值分析了解這方面的信息。北京居民的消費結(jié)構(gòu)和質(zhì)量發(fā)生了非常明顯的變化。美國醫(yī)學家就曾統(tǒng)計，飼養(yǎng)寵物可使人易于入靜放松、脈搏趨緩，對高血壓患者的降壓效果顯著；冠心病患者如養(yǎng)貓為伴，可緩解病情，降低死亡率。不怕你賺不到，就怕你想不到。（2）宣傳冊的發(fā)放向住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主發(fā)放我公司的宣傳冊，在海報中宣傳我公司的企業(yè)文化以及我公司的專業(yè)設施、經(jīng)營項目、近期的活動和近期的優(yōu)惠方案等等，讓住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主能夠最直觀的了解我公司的運作方式和經(jīng)營項目，并對我公司產(chǎn)生濃厚的興趣。 輔助工作： 負責辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作； 傳達經(jīng)理的指示，共同達成部門目標； 傳達公司政策、制度并檢查落實情況。 凡私蓋公章或利用公章舞弊者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴厲懲處。 具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，以及強烈的敬業(yè)精神和嫻熟的專業(yè)技術。 材料帳需按附件逐筆記帳，不得匯總登記。 定期檢查、分析財務計劃預算的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支的潛力，考核資金使用效果，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導提出建議。各部門的考勤表與電腦考勤系統(tǒng)記錄有出入，報送人（考勤員）應作出合理解釋，否則不予認可。注重加強對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全。因公在外期間應保護與公司的聯(lián)系。盡心盡責地滿足各客商的信息需求。開業(yè)之初進行大優(yōu)惠活動，吸引更多的顧客。 據(jù)統(tǒng)計，目前僅在北京市登記注冊的寵物數(shù)量有12萬只左右，但有人估計，實際總量應該有30萬只左右。寵物消費和寵物服務從而成為一個新的經(jīng)濟增長點。 平陽的寵物用品品種，也從最初的狗咬膠等幾個簡單品種發(fā)展為七大系列、五百多個。如公司倒閉，將按雙方出資比例進行撤資。專心致志：主次分明地做正確的事情，做高附加值的事情。保持會場肅靜。 遵守上班時間。在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。部門考勤員負責本單位日常考勤登記，請假、休假報批和考勤表報送。 及時裝訂記帳憑證，做到不少單、不跳號。 現(xiàn)金銀行收付業(yè)務需加蓋現(xiàn)金銀行收（付）訖章，轉(zhuǎn)帳業(yè)務需蓋轉(zhuǎn)帳收（付）訖章。 除正常的財務需要用財務專用章和法人章外，其他事項需用必須經(jīng)過財務負責人報請公司總經(jīng)理批準并征得法人本人同意后方可使用并嚴格登記手續(xù)。在經(jīng)理領導下，認真落實上級指示，搞好采購工作?！緦櫸锘槎Y】利用我們公司強大的寵物信息網(wǎng)絡，可以進行寵物配種和寵物婚禮，有些寵物主人對自己的寵物配種有嚴格的要求，一定要保證純種，所以就給了我們公司極大的發(fā)展空間，另外對已經(jīng)配種成功的寵物可以為他們舉行寵物婚禮，這也是對較高收入較高接受能力的顧客提供的服務。據(jù)市場調(diào)查結(jié)果顯示，2007年北京、上海、武漢、廣州等寵物集中的四大城市里，%的市民表示自己比較鐘愛和需求某種動物，尤其是核心家庭（夫妻＋孩子），有近一半的人已經(jīng)或者準備飼養(yǎng)伴侶動物。所以這個市場的發(fā)展?jié)摿艽?，我們大力開展寵物市場。一旦寵物離世，悲痛欲絕的大有人在。特色經(jīng)營項目：我公司的競爭的優(yōu)勢在于：特色項目的經(jīng)營。而周圍高檔住宅小區(qū)較多，所以住戶的收入水平較高，且養(yǎng)寵物的人群會較多，寵物品種也較高級。據(jù)2004年寵物用品市場發(fā)展預測調(diào)查報告顯示，寵物保健品和食品添加劑每年將以12％％的強勢增長。平陽的寵物用品品種，也從最初的狗咬膠等幾個簡單品種發(fā)展為七大系列、五百多個。公司倡導建立優(yōu)良的分配激歷機制，實行按業(yè)績貢獻，按勞動要素分配的新型分配原則。本著“關愛動物，以寵物為本的原則，誠信進取，開拓創(chuàng)新。第二，前期投入較低。隨著家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物經(jīng)濟越來越受人關注，這一領域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)“淘金地”。從上述相關數(shù)據(jù)中我們可以看出，人們的生活水平已經(jīng)到達了一定階層，已經(jīng)達到了一定的經(jīng)濟實力，從人們對寵物的投資來看，不僅可以看到這個市場的廣大前景，還可以看到中國的經(jīng)濟的確已經(jīng)發(fā)展到了一個較高水平，另外如上述所言，這一新現(xiàn)象的出現(xiàn)必將帶動一系列相關的產(chǎn)業(yè)，寵物食品制造，寵物服飾用具的制造開發(fā)，寵物服務人員的培訓等等，不僅更加促進了這些新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且還帶動了服裝，服飾等舊產(chǎn)