增值電信事業(yè)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)(留存版)
【正文】 理等工作；2. 客戶類(1) 做好客戶關(guān)系的維護(hù)和客戶投訴的處理；(2) 充分利用公司的資源，解決用戶端的技術(shù)問(wèn)題，最大限度的滿足客戶的需求，提升客戶滿意度；(3) 負(fù)責(zé)組織向客戶提供售前的技術(shù)支持、售后的使用培訓(xùn)保證客戶能夠充分使用公司的增值電信業(yè)務(wù)；(4) 負(fù)責(zé)跨部門的協(xié)調(diào)工作，提升內(nèi)部客戶滿意度；(5) 參與客戶市場(chǎng)細(xì)分工作；3. 內(nèi)部管理類(1) 部門業(yè)務(wù)管理：252。崗位資格要求：l 教育背景：大學(xué)本科l 經(jīng)驗(yàn)：2年
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