【正文】 。因此吉利集團(tuán)上下當(dāng)時(shí)對(duì)SAP抱的希望很大，甚至認(rèn)為SAP ERP是能解決一切的萬(wàn)能鑰匙，“我們對(duì)SAP也不是很了解，目標(biāo)定的過(guò)大了：當(dāng)時(shí)我們定的目標(biāo)是這在包括寧波和臨海兩個(gè)基地在內(nèi)的三個(gè)公司同時(shí)實(shí)施，同時(shí)上線，并且實(shí)施的模塊有7個(gè)之多。 有效的成本管理有助于企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而科學(xué)的定價(jià)體系則有助于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。它的主要功能是對(duì)物流的梳理：使用了該系統(tǒng)之后，吉利集團(tuán)就可以根據(jù)供貨比例和當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃自動(dòng)生成送料單，這樣就保證了整車(chē)的裝配不是隨意的， 而是用系統(tǒng)所規(guī)定的零部件——這樣，就以非常簡(jiǎn)單、可行的形式實(shí)現(xiàn)了“一車(chē)一檔”的總控效果。在支持客戶服務(wù)方面，原有IT系統(tǒng)無(wú)法提供實(shí)時(shí)信息，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的集成不完整，而且缺少I(mǎi)T專(zhuān)業(yè)人員。 ” 一汽大眾采用AcceleratedSAP快速實(shí)施技術(shù)迅速部署了mySAP CRM。上海機(jī)床董事長(zhǎng)許郁生表示：“我們要想與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就必須通過(guò)管理軟件控制好物流和資金流，縮短交貨期，增大資金的周轉(zhuǎn)率。 應(yīng)用主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）、MRP和能力平衡功能，并在裝配工廠（通用機(jī)床廠和機(jī)床制造廠）配合車(chē)間生產(chǎn)信息采集系統(tǒng)（由上機(jī)廠組織另行開(kāi)發(fā)）實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)訂單的完工回報(bào)； B、《上海三菱》——SAP 助力上海三菱成為企業(yè)信息化排頭兵上海三菱電梯有限公司（SMEC）（以下簡(jiǎn)稱上海三菱）是一家成立于 1987年的中合資企業(yè)，公司投資總額 2 億美元，注冊(cè)資金 億美元，現(xiàn)有員工1770余人。這期間，上海三菱中高層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)接受培訓(xùn)，接觸到了很多先進(jìn)管理理念，逐步明確了企業(yè)需求所在。 上海三菱認(rèn)為提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力才是企業(yè)信息化給企業(yè)帶來(lái)的最大效益。 因此，上海三菱希望繼續(xù)深化其信息化改造工程，在未來(lái)的幾年內(nèi)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理以及原有的信息化系統(tǒng)，通過(guò) Internet 來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化。 在經(jīng)過(guò)一系列的選型調(diào)研活動(dòng)之后，聯(lián)想集團(tuán)在 1998 年的 11 月 24日正式與 SAP 簽約?？蛻糁灰獡芡?lián)想服務(wù)熱線電話，客戶服務(wù)人員就能通過(guò)系統(tǒng)立即獲取該用戶以前的咨詢、購(gòu)買(mǎi)和服務(wù)的記錄，以更好、更有針對(duì)性地回答客戶提出的問(wèn)題，從而大大提高企業(yè)的效率和客戶滿意度?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)中所產(chǎn)生的用戶維修信息也會(huì)傳遞到生產(chǎn)和質(zhì)控系統(tǒng)，供他們分析判斷，根據(jù)信息儲(chǔ)備備用零部件，同時(shí)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。聯(lián)想面臨著一方面要擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，降低成本，在管理上上一個(gè)新臺(tái)階；另一方面，能夠?qū)崿F(xiàn)多元化發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的兩大課題。 舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當(dāng)上海三菱將財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)控制、物料管理等模塊全面應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中后，上海三菱的庫(kù)存、銷(xiāo)售和生產(chǎn)管理流程能及時(shí)的反映在財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，大大減少了企業(yè)的庫(kù)存和資金占用。安裝維修管理實(shí)施包括安裝合同管理、安裝計(jì)劃、安裝過(guò)程控制、安裝發(fā)票、維修計(jì)劃、安裝成本核算等。 1992 年，上海三菱逐步在各主要部門(mén)內(nèi)部形成了獨(dú)立的小規(guī)模計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，方便了部門(mén)內(nèi)部數(shù)據(jù)的交流與共享。制造采購(gòu)部可監(jiān)控主要加工企業(yè)加工生產(chǎn)訂單的完工狀況（M4上行信息）； 在物流業(yè)務(wù)方面，制造采購(gòu)部的采購(gòu)職能匯集計(jì)劃職能產(chǎn)生的采購(gòu)需求和來(lái)自主要加工企業(yè)的補(bǔ)充采購(gòu)需求（M4上行信息）進(jìn)行集中采購(gòu)?！拘袠I(yè)特征】機(jī)床行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)、特別是裝備制造領(lǐng)域的固定資產(chǎn)投資密切相關(guān)。 mySAP CRM能為客戶提供最佳服務(wù)，因此還能吸引潛在客戶，從而提高我們的經(jīng)濟(jì)效益?！盉、《一汽大眾》mySAP CRM?實(shí)施工作 建立鞏固流暢的客戶關(guān)系服務(wù)體系提高服務(wù)質(zhì)量 一汽大眾汽車(chē)有限公司成立于1991年。不解決這個(gè)問(wèn)題，“一車(chē)一檔”就很難實(shí)現(xiàn)。外銷(xiāo)售后服務(wù)管理：以吉利集團(tuán)出口到埃及售后服務(wù)為例，為適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，吉利集團(tuán)的汽車(chē)型號(hào)的變化和改進(jìn)是相當(dāng)快的，改進(jìn)依據(jù)主要來(lái)源于用戶的反饋。因此難以在僅憑借車(chē)型資料，就知道這個(gè)車(chē)使用的是哪個(gè)供應(yīng)商提供的哪種配件——這不但給售后服務(wù)帶來(lái)了諸多不便，還使得吉利集團(tuán)難以及時(shí)的了解各種配件的實(shí)際使用情況和整車(chē)的實(shí)際成本差異，從而難以進(jìn)行科學(xué)的采購(gòu)和制訂合理的定價(jià)方案，最終造成企業(yè)不了解企業(yè)的實(shí)際盈虧狀況；所有這些狀況，幾乎全部源于原有的成本管理體系跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐——成本管理甚至可以說(shuō)是成了吉利集團(tuán)最大的發(fā)展之痛。有些軟件供應(yīng)商在功能清單上雖然也列出了這些模塊的介紹，但并沒(méi)有在客戶現(xiàn)場(chǎng)中應(yīng)用，技術(shù)服務(wù)人員對(duì)這些模塊的理解還局限在概念上，對(duì)這些新興功能在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 綜上所述，要避免ERP產(chǎn)品選擇方面的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，做到心中有數(shù)。 對(duì)應(yīng)不同生產(chǎn)類(lèi)型，ERP產(chǎn)品將提供不同的生產(chǎn)管理解決方案相適應(yīng)。由于ERP系統(tǒng)的復(fù)雜性，在實(shí)施的過(guò)程中牽涉面大，要比其它的應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施起來(lái)困難得多。有些大型ERP軟件(特別是一些國(guó)外著明的ERP軟件公司)，具有強(qiáng)大的功能，能較好地適合各類(lèi)企業(yè)的需求。 7引入并實(shí)施ERP產(chǎn)品后將會(huì)呈現(xiàn)顯著效果?！裢ㄟ^(guò)使用ERP產(chǎn)品，可以在通訊節(jié)省溝通成本。如果客戶端是在不同的操作系統(tǒng)上，C/S結(jié)構(gòu)的軟件需要開(kāi)發(fā)不同版本的客戶端軟件。 開(kāi)發(fā)成本較高，需要具有一定專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的技術(shù)人員才能完成。 　　以目前的技術(shù)看，局域網(wǎng)建立B/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，并通過(guò)Internet/Intranet模式下數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用，相對(duì)易于把握、成本也是較低的。備注：不同企業(yè)的作業(yè)流程不同，以上僅為舉例說(shuō)明，并無(wú)特指。同理，若ERP產(chǎn)品能夠有效并且快速的完成升級(jí)操作，那么不但能夠提升效率，更加可以幫助企業(yè)自身在較短的期間內(nèi)規(guī)范新流程、操作、管理。這個(gè)階段ERP行業(yè)化基本停留在術(shù)語(yǔ)行業(yè)化和銷(xiāo)售行業(yè)化的層面。 成本核算、成本控制已成為制造企業(yè)2008年信息化應(yīng)用的焦點(diǎn)。二、市場(chǎng)分析21 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 2043 易維護(hù)性 1733 電子科技 52A、《聯(lián)想集團(tuán)》 52二、知名ERP提供商介紹 56一、ERP平臺(tái)概述ERP是英文Enterprise Resourse Planning的縮寫(xiě)，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。 制造企業(yè)開(kāi)始重視生產(chǎn)環(huán)節(jié)的精細(xì)管理。 第一階段為導(dǎo)入階段，時(shí)間基本為2005年以前。1 易拓展性當(dāng)今各行業(yè)中的企業(yè)在日常的生產(chǎn)管理與運(yùn)作過(guò)程中都會(huì)通過(guò)不斷的進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)累積與創(chuàng)新并努力開(kāi)拓自身能力，而ERP產(chǎn)品就是針對(duì)這一關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，通過(guò)組建形式搭建，分模塊方式組合，這樣的設(shè)計(jì)能夠在企業(yè)需要時(shí)快速的組合成為最符合企業(yè)本身生產(chǎn)模式的ERP產(chǎn)品。5 高時(shí)效性我們知道，在常規(guī)傳統(tǒng)企業(yè)的工作流程中，最常見(jiàn)的就是簽字、審批、人員跟蹤，而這些恰恰是傳統(tǒng)企業(yè)花費(fèi)時(shí)間成本最多的環(huán)節(jié)。相對(duì)于C/S結(jié)構(gòu)屬于“胖”客戶端，需要在使用者電腦上安裝相應(yīng)的操作軟件來(lái)說(shuō)，B/S結(jié)構(gòu)是屬于一種“瘦”客戶端，大多數(shù)或主要的業(yè)務(wù)邏輯都存在在服務(wù)器端，因此，B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)不需要安裝客戶端軟件，它運(yùn)行在客戶端的瀏覽器之上，系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)時(shí)只需更新服務(wù)器端軟件即可，這樣就大大簡(jiǎn)化了客戶端電腦載荷，減輕了系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)的成本和工作量，降低了用戶的總體成本（TCO）。 　　C/S 模式的缺點(diǎn) 　　需要專(zhuān)門(mén)的客戶端安裝程序，分布功能弱，針對(duì)點(diǎn)多面廣且不具備網(wǎng)絡(luò)條件的用戶群體，不能夠?qū)崿F(xiàn)快速部署安裝和配置。 　　系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) C/S結(jié)構(gòu)是建立在中間件產(chǎn)品基礎(chǔ)之上的，要求應(yīng)用開(kāi)發(fā)者自己去處理事務(wù)管理、消息隊(duì)列、數(shù)據(jù)的復(fù)制和同步、通信安全等系統(tǒng)級(jí)的問(wèn)題。5優(yōu)勢(shì)結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況，盡早的引入并實(shí)施ERP產(chǎn)品，能夠加快企業(yè)生產(chǎn)工作，規(guī)范作業(yè)流程，最大程度降低業(yè)務(wù)成本。由于各ERP產(chǎn)品發(fā)展的歷史不同，應(yīng)用的行業(yè)背景不同，實(shí)施人員積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不同。ERP產(chǎn)品提供的功能是否滿足企業(yè)需求 　　在明確了企業(yè)的需求以后，使產(chǎn)品的選擇有了依據(jù)。所以，企業(yè)在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)，必需考查該軟件公司的歷史和經(jīng)歷，考查該軟件包的形成和發(fā)展過(guò)程，以及應(yīng)用的客戶數(shù)和應(yīng)用效果的評(píng)價(jià)，并且考查該軟件商產(chǎn)品版本維護(hù)的機(jī)制。大家都知道，制造業(yè)的生產(chǎn)類(lèi)型可分兩大類(lèi):離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。 在ERP商品化產(chǎn)品中，這些功能通常是由配置控制模塊完成的。 因此，企業(yè)在選擇和評(píng)價(jià)ERP產(chǎn)品的決策功能時(shí)，不能只從該功能的表面上看，而首先要確認(rèn)企業(yè)所需決策問(wèn)題的框架，進(jìn)而檢查ERP產(chǎn)品提供的決策功能能否解決這些問(wèn)題。1 汽車(chē)行業(yè)A、《吉利汽車(chē)》SAP助力吉利集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)信息化改造成本之痛吉利集團(tuán)經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，目前已經(jīng)從最初的一個(gè)冰箱配件廠發(fā)展成為擁有100億元資產(chǎn)的，在臨海、寧波、路橋和上海等四地設(shè)有專(zhuān)門(mén)從事汽車(chē)整車(chē)和動(dòng)力總成的生產(chǎn)制造基地的，年產(chǎn)20萬(wàn)輛整車(chē)的國(guó)內(nèi)10強(qiáng)整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。之所以吉利這么看重這兩個(gè)要求，是因?yàn)檫@兩個(gè)方面的內(nèi)容對(duì)吉利集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)影響在諸多方面都有具體體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理：如果做到了“一車(chē)一檔”，客戶去售后維修車(chē)輛，每更換一次零配件，吉利集團(tuán)都會(huì)有統(tǒng)計(jì)。但要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵難點(diǎn)在于在管理上難以實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單有效的控制。章正柱先生認(rèn)為，“吉利之所以能夠成功，原因在于兩方面，一個(gè)是始終如一的堅(jiān)持，一個(gè)是找到了正確的方法。由于mySAP CRM系統(tǒng)中嵌入汽車(chē)生產(chǎn)的全部流程，因此服務(wù)代表們可以根據(jù)第一手資料做出更為準(zhǔn)確可靠的決定，監(jiān)控并更好地滿足客戶的需求。 ” mySAP CRM已經(jīng)大大提高了一汽大眾的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力1對(duì)于零貿(mào)業(yè)務(wù)，加工企業(yè)可以通過(guò)二次計(jì)劃，利用剩余生產(chǎn)能力來(lái)安排。到了上世紀(jì)九十年代初，上海三菱的年產(chǎn)量突破了這個(gè)規(guī)模，并且仍在快速增長(zhǎng)當(dāng)中。 生產(chǎn)模塊實(shí)施包括配方管理、裝箱清單生成、工作中心管理、工藝管理、物料清單管理、需求管理、MRP計(jì)劃、生產(chǎn)訂單管理、車(chē)間控制、訂單信息系統(tǒng)等。由于使用高新的信息化技術(shù)，對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)提出了更高的要求，推行信息化使企業(yè)掀起了學(xué)習(xí)的熱潮，提升了企業(yè)員工的整體素質(zhì)。2002 年 9 月，聯(lián)想憑借先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)意識(shí)和卓越的質(zhì)量管理水平，榮獲“全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)”，是六家獲獎(jiǎng)單位中唯一的 IT 企業(yè)。 首先是聯(lián)想引入 ERP 系統(tǒng)之后，引入了 HR 信息化管理模塊、生產(chǎn)計(jì)劃和物料管理模塊，前者使組織結(jié)構(gòu)與崗位管理充分滿足了管理層對(duì)于不同公司、不同崗位的信息需求，為更為有效的組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了充分的依據(jù)，后者解決了從庫(kù)存到生產(chǎn)前端的瓶頸問(wèn)題，大大提高了生產(chǎn)效率。通過(guò)這個(gè)有機(jī)的信息化平臺(tái)，聯(lián)想可以清楚的看到供應(yīng)商的庫(kù)存保有量，并通過(guò)對(duì)比客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中顯示出的訂單數(shù)量，知道聯(lián)想是否需要增加或減少庫(kù)存；在生產(chǎn)上，可以通過(guò) SAP 提供先進(jìn)的管理平臺(tái)和功能管理模塊，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)環(huán)節(jié)加以控制，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，對(duì)市場(chǎng)的需求和反饋?zhàn)龅搅巳缰刚?，及時(shí)完成新產(chǎn)品的更新和換代，真正實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品生命周期管理。即使是到了今天，從該項(xiàng)目的規(guī)模上看，也可以算是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)施最全面的項(xiàng)目之一，包括 SAP 軟件的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃五大模塊以及人力資源管理等部分。 我們認(rèn)為， 企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)， 跟企業(yè)推進(jìn)信息化，從而提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的甚至不可分割的關(guān)系。傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)管理人員的許多監(jiān)管工作已變得多余，員工由被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，企業(yè)的整體服務(wù)水平上升了一個(gè)層次，服務(wù)質(zhì)量更趨完善。因此當(dāng)1995年SAP出現(xiàn)在上海三菱面前的時(shí)候， 上海三菱有了眼前一亮的感覺(jué)： SAP 在歐洲有非常成功的 ERP 實(shí)施經(jīng)歷，R/3 軟件的功能適用性好，提供了強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)工具；在當(dāng)時(shí)，R/3軟件的管理理念非常先進(jìn)，本身功能強(qiáng)大；R/3 軟件系統(tǒng)的開(kāi)放性和集成性出色，使得信息管理系統(tǒng)和工程信息系統(tǒng)能夠很好的集成； SAP 具有經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢顧問(wèn)以及良好的實(shí)施隊(duì)伍，不但能解決問(wèn)題，還可以幫助上海三菱在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上把握尺度，提出建議。 上海三菱從1994年開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，建立公司信息系統(tǒng)，目前該信息系統(tǒng)已覆蓋公司本部和30個(gè)分公司。 mySAP：打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)客戶聯(lián)系中心有十多個(gè)客戶服務(wù)人員，每天處理往來(lái)呼叫約800人次。 王先生說(shuō)， “mySAP CRM明顯鞏固了我們與客戶之間的關(guān)系，并且從銷(xiāo)售、服務(wù)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，在一個(gè)平臺(tái)上集成了所有客戶服務(wù)功能。此前，吉利集團(tuán)的生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存管理是相對(duì)脫節(jié)的， 如果今天要生產(chǎn)100臺(tái)車(chē)，由于提前缺少缺料報(bào)表，所以管理層難以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)到什么時(shí)候會(huì)缺少什么樣的物料?！闭孪壬貞浾f(shuō)，“一方面的觀點(diǎn)是已經(jīng)有兩次失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是不是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的管理基礎(chǔ)還不夠完善， 因此還不能承受像SAP這樣國(guó)際性的高標(biāo)準(zhǔn)的軟件的要求；另一方面的觀點(diǎn)是國(guó)內(nèi)其他一些汽車(chē)企業(yè)的管理水平和我們也差不多，他們都用起來(lái)了，為什么我們不能用呢，不能因?yàn)橐粌纱蔚氖【头艞墝?duì)先進(jìn)管理軟件的追求，應(yīng)該調(diào)整現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)以配合SAP的使用。但在實(shí)施過(guò)程中，集團(tuán)決定將其分成兩個(gè)獨(dú)立的公司——這么大組織調(diào)整，對(duì)項(xiàng)目的影響也比較大選取的顧問(wèn)公司沒(méi)有汽車(chē)行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，且從來(lái)沒(méi)做過(guò)大型制造企業(yè)的項(xiàng)目，因此難以針對(duì)吉利集團(tuán)提出有建設(shè)性的建議和意見(jiàn)，使整個(gè)實(shí)施流程不順暢；顧問(wèn)公司的人員不穩(wěn)定：項(xiàng)目實(shí)施持續(xù)了7個(gè)月，“平均每個(gè)模塊都換了三個(gè)實(shí)施顧問(wèn)”?？蒃RP產(chǎn)品卻是一種能夠幫助企業(yè)找到正確的管理方法并且堅(jiān)決執(zhí)行的一件利器。因此，為企業(yè)選擇這些功能時(shí)造成很大困難。JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)管理系統(tǒng)遵循市場(chǎng)和訂單拉動(dòng)機(jī)制，真正做到按需生產(chǎn)。ERP是一個(gè)巨大的知識(shí)寶庫(kù)，如何把這些豐富的功能，結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際充分地加以運(yùn)用起來(lái)，就會(huì)取得可喜的效果。企業(yè)應(yīng)用ERP能否順利地取得成功，與ERP產(chǎn)品的質(zhì)量和軟件的可靠性有很大的關(guān)系。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過(guò)程的指導(dǎo)性文件，是各階段實(shí)施工作的依據(jù)。當(dāng)前，在國(guó)內(nèi)外ERP商品化軟件市場(chǎng)上，ERP產(chǎn)品琳瑯滿目、種類(lèi)繁多，再加上產(chǎn)品供應(yīng)商夸張的宣傳，往往使購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的企業(yè)眼花繚亂、無(wú)所適從。六、企業(yè)使用ERP平臺(tái)SWOT分析6 事實(shí)上，B/S與C/S具有不同的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，他們無(wú)法相互取代。任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何系統(tǒng)，只要可以使用瀏覽器上網(wǎng)，就可以使用B/S系統(tǒng)的終端。