【正文】 伙伴，而不是要征服的對象。告別11年，喜慶11年又是一個新的開始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉。我用暑假放假時(shí)間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了! 心得三：用積極的情緒來感染顧客 在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。 我們在賣玉給顧客時(shí)，就要揣摩顧客的心理，他擔(dān)憂的是什么，如：玉的質(zhì)量如何，玉的價(jià)格會不會偏高等等。遭到顧客拒絕是正常的，也是每天都可能在發(fā)生的，因此要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì) 最獨(dú)特的服務(wù)感動顧客。 雖然只有一個月的時(shí)間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認(rèn)識。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。 當(dāng)然，在銷售過程當(dāng)中也會發(fā)現(xiàn)一些問題，例如：當(dāng)我遇到一位專業(yè)知識非常好的顧客時(shí)，他所提出的一些技術(shù)上的問題，是我所不熟知的，那么接下來我會選擇沉默，傾聽顧客的講解，這樣的顧客主觀意識比較強(qiáng)，專業(yè)知識比較全面，所以我更愿意和顧客多學(xué)習(xí)一些我不懂的技術(shù)問題，顧客會選擇他認(rèn)為適合他的產(chǎn)品，而我會為他提供更貼心的服務(wù)，這樣我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，同時(shí)也順利的為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。子曰：“人無信，不知其可也。一個優(yōu)秀的營銷人員，必須不斷地充實(shí)自己的專業(yè)知識，對自己所推銷的產(chǎn)品要先有所認(rèn)識，要能說出與同類產(chǎn)品的異同，最主要的是優(yōu)點(diǎn)在哪里，做到知己知彼。經(jīng)驗(yàn)告訴我，凡事都貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要長時(shí)間的努力日積月累起來的。說到底，合作成功的關(guān)鍵是人與人之間的一種信賴。/r/n 企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路?？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財(cái)富，“萬里長城今猶在，可見當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!所以要學(xué)會換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作——銷售 剛來的時(shí)候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)心與顧客如何交流，不過熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，進(jìn)步神速。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個不好的印象。為此我也制定了一系列的計(jì)劃。要告訴自己：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。 我剛開始做的時(shí)候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因?yàn)???.，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)?”我總是在找借口，在抱怨。二流銷售員是滿足顧客的需(來自: 書業(yè)網(wǎng):分享銷售心得體會范文)求。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。 心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們 在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)我和顧客建立了一種非常友好