【正文】 人與人之間的不同。 。 管理人員及其領(lǐng)導(dǎo)下的人員，都屬于一個(gè)廣大的社會(huì)系統(tǒng)的成員，相互發(fā)生作用。有效的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)有關(guān)企業(yè)、行業(yè)和技術(shù)的知識(shí)十分熟悉，廣博的知識(shí)能夠使他們做出睿智的決策，并能認(rèn)識(shí)到這些決策的意義。 任務(wù)型：領(lǐng)導(dǎo)者只重現(xiàn)任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和下屬的士氣。 29 29 四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 告知或指示 (高任務(wù) 低關(guān)系 )。領(lǐng)導(dǎo)者需要采取高任務(wù) 高關(guān)系行為。只有在組織成員的任務(wù)中更多是思想性的涉及觀念的轉(zhuǎn)變時(shí)，領(lǐng)袖的魅力才會(huì)突現(xiàn)出來(lái)。以此，激勵(lì)下屬作出更多的貢獻(xiàn)。 第二階段，這些人缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務(wù)。 成熟度 (Maturity)：個(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。 21 21 員工導(dǎo)向、生產(chǎn)導(dǎo)向 密歇根大學(xué)的研究小組將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為二個(gè)維度：?jiǎn)T工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)真誠(chéng)無(wú)歁和言行一致在他們與下屬之間建立相互信賴的關(guān)系。 3 3 個(gè)人的差異性 個(gè)人的差異性 不存在相同的人； 公司在制定規(guī)章、程序、工作進(jìn)度、安全標(biāo)準(zhǔn)和職務(wù)說(shuō)明書的時(shí)候，假設(shè)人在根本上是一樣的； 在管理實(shí)踐中，要認(rèn)識(shí)到個(gè)人有特殊性（不同的需要、不同的態(tài)度、不同的責(zé)任感等） 4 4 個(gè)人尊嚴(yán) 個(gè)人尊嚴(yán)的重要性 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方法和手段必須絲毫不能侵犯人們的尊嚴(yán) 個(gè)人尊嚴(yán)的概念是：人必須受到尊重，而不論他們?cè)诮M織中的職位高低 5 5 人是一個(gè)整體 人是一個(gè)整體 人的多種特征彼此間相互作用，在特定情況下何種特征占優(yōu)勢(shì)是瞬息變化和難以預(yù)料的； 人是受外界因素影響的整體 6 6 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者 管理者是受到上級(jí)任命在崗位上從事工作的，他們的影響力來(lái)自這一職位所賦予的正式權(quán)利； 領(lǐng)導(dǎo)者可以是上級(jí)任命的，也可以是從群體中自發(fā)產(chǎn)生出來(lái)的，領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用正式權(quán)利之外的活動(dòng)影響他人； 所有的管理者都應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者； 沒(méi)有必要所有的領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)也是管理者； 領(lǐng)導(dǎo)者 —— 那些能夠影響他人并擁有管理職權(quán)的人； 領(lǐng)導(dǎo) —— 是一個(gè)影響群體成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。 17 17 行為理論（領(lǐng)導(dǎo)行為） 如果特質(zhì)研究成功，則為我們提供了這樣的理論基礎(chǔ)：選擇 “ 正確 ” 的人來(lái)承擔(dān)組織中的正式領(lǐng)導(dǎo)職位；相反，如果行為研究找到了決定領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵行為因素，我們就可以把人們培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型：領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎么干以及何時(shí)何地去干。高任務(wù)行為能夠彌補(bǔ)下屬能力的欠缺；高關(guān)系行為則試圖使下屬在心理上 “ 領(lǐng)會(huì) ” 領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。因此，在文化、政治、宗教領(lǐng)域和戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期容易產(chǎn)生領(lǐng)袖式