【正文】 utomobiles (CCFA/France) ? Society of Motor Manufacturers and Traders Ltd. (SMMT/UK) ? Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (ANFIA/Italy) ? Verband der Automobilindustrie Qualitatsmanagement Center (VDAQMCGermany)。 ? ISO/TS16949:2022則是由歐美的八個主要的汽車制造商（通用汽車、福特汽車、戴姆勒－克賴斯勒、大眾、寶馬、標(biāo)志－雪鐵龍、雷諾、菲亞特）及五個國家行業(yè)組織（美、德、英、法、意）共同認(rèn)可推出，后又并入日本汽車行業(yè)協(xié)會（ JAMA）認(rèn)可，建立在 ISO9001:2022基礎(chǔ)上的全球統(tǒng)一汽車行業(yè)技術(shù)規(guī)范。 包括： –COP過程：顧客導(dǎo)向過程 –SOP過程：支持過程 –MOP過程：管理過程 Quality Management System ? COP過程 （ Customer Orientation Process ） 組織 2 支持過程 1 2 3 4 輸入(I) 輸出 (O) 1 顧客導(dǎo)向 過程（ COP） 是增值的 為顧客導(dǎo)向過程 ， 指那些通過輸入和輸出直接和外部顧客聯(lián)系的過程（如產(chǎn)品設(shè)計、合同評審、交付等） 。 Quality Management System 5 輸入 計劃和 項目確定 產(chǎn)品設(shè)計 和開發(fā) 過程設(shè)計 和開發(fā) 產(chǎn)品和 過程確認(rèn) 反饋 /評審 糾正措施 輸出 1 2 3 4 階段 評審 階段 評審 階段 評審 階段 評審 MOP過程 （ Management Orientation Process ）： 2/2 Quality Management System IATF規(guī)定的組織績效分析的過程方法 輸出 ⑦ 填寫詳細(xì)的實際輸出 ,這可能是產(chǎn)品、文件，而且應(yīng)該和實際有效性的測量相聯(lián)系 輸入 ⑥ 填寫詳細(xì)的實際輸入 ,這可能是一份文件、材料、工具、計劃等 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？（測量 /評估） ⑤ 填寫過程有效性的測量，比如矩陣和指標(biāo) 如何做？（實現(xiàn)） ② （方法 /程序 /技術(shù)） 填寫相關(guān)的過程控制，支持過程，程序，方法等的詳細(xì)說明 誰進(jìn)行？ ④ （能力 /技能 /培訓(xùn)） 填寫資源要求，特別注意要求的技能和能力準(zhǔn)則，安全培訓(xùn)等 使用什么方式？ ③ （材料 /設(shè)備） 填寫機器（包括試驗設(shè)備），材料，計算機系統(tǒng)，過程中所使用的軟件等的詳細(xì)說明 過程 ① 填寫 COP或過程名稱 過程方法 烏龜圖 Quality Management System 烏 龜 圖 生產(chǎn)過程 (COP) 客戶 (合約 )訂單，客戶安全庫存要求，生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)能力，庫存目標(biāo)， 產(chǎn)品 /材料儲存條件要求，控制計劃， SOP，生產(chǎn)輔助工具 … 生產(chǎn)過程 (制造主管 ) 滿足客戶 (合約 )訂單要求的產(chǎn)品，生產(chǎn)過程產(chǎn)出記錄 (生產(chǎn)日報表，維修記錄，檢驗記錄 …) 電腦，綱絡(luò)資源，通訊設(shè)施 (電話、傳真 .) 生產(chǎn)原物料，生產(chǎn)設(shè)備，檢驗設(shè)備，測試設(shè)備及軟件，工裝夾具，生產(chǎn)場地， 水電設(shè)施，辦公設(shè)備，電子程式 (系統(tǒng) ) 生產(chǎn)計劃達(dá)標(biāo)率 ,生產(chǎn)效率，生產(chǎn)停機時間，成品合格率 (PPM)，生產(chǎn)直通率，產(chǎn)能達(dá)標(biāo)率，返工維修率，報廢率，不良品質(zhì)成本，生產(chǎn)事故次數(shù) (事故率 ) 客戶，業(yè)務(wù) (PM) ，開發(fā) /工程，DCC，品保 /品管，生管，制造，工務(wù)，廠務(wù)，工安，實驗室， MIS 倉管，采購，供貨商， 崗位能力要求，崗位培訓(xùn)、考核 生產(chǎn)管制程序，檢驗與測試程序，設(shè)備 (冶工具 )管制程序，產(chǎn)品鑒別與追溯程序， 生產(chǎn)計劃管制程序，培訓(xùn)作業(yè)程序， 5S作業(yè)辦法，檢測設(shè)備管制程序，搬運 /儲存 /包裝/防護(hù) /交付程序，不合格品管制程序，文件管制程序， 記錄管控程序 … 輸入 (2) 填寫詳細(xì)的實際輸入， 這可能是一份文件、材料、工具、日程等 輸出 (7) 填寫詳細(xì)的實際輸出，這可能是產(chǎn)品、文件、 材料，而且應(yīng)該和實際的有效性測量相聯(lián)系 過程 (1) 填寫 COP或支持過程名稱 如何做 (方法 /程序 /技術(shù) ) (5) 填寫過程相關(guān)的控制、支持過程、程序、方法 等詳細(xì)說明 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？ (測量 /評價 ) (6) 填寫對過程有效性的測量、如衡量指針和目標(biāo) 使用什么 (材料 /設(shè)備 ) ？ (3) 填寫過程所使用的機器、材料 (包