銷售心態(tài)與銷售技能(完整版)(留存版)
【正文】 面對恐懼和失敗 ? 把失敗當成基本的學習工具 ? 成功是最有力的反擊 面對恐懼和失敗 ? 一旦你意識到一個問題或障礙 ,盡快從中汲取經(jīng)驗和教訓 ,繼續(xù)前進 ? 充分的準備和積極的行動是對付恐懼最好的武器 銷售人員易犯的通病 ? 不做計劃 ? 沒有花足夠的時間拓展業(yè)務 ? 過分倚重于價格 ? 缺乏客戶的詳細資料 ? 不夠耐心 銷售人員易犯的通病 ? 過早地進行推介 ? 對自己估計過高 ? 沒能搞清 (客戶的 )決策過程 ? 講得太多 ,聽得太少 ? 不做售后隨訪 一流銷售員的成功因素 ? 熱情 ? 努力 ? 隨時提供服務 ? 從小事做起 (要超出顧客的期望 ) ? 職業(yè)技能 (職業(yè)自豪感 ) 一流銷售員的成功因素 ? 了解客戶的業(yè)務 ? 傾聽 ,傾聽
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