【正文】 ent 13 四、應(yīng)對評估中問題的對策 面 談 提高評估技能 強制 分布 提高評估剛性 潛在合同 對 策 Human Resource Management 14 通過評估面談加強對評估的管理 評估面談的意義 影響評估面談 成功的因素 ?主管讓下屬了解了解評估結(jié)果 ?主管與下屬一起分析評估結(jié)果 ?主管向下屬提出工作建議 ?下屬向主管提出工作的困難 ?共同提出改進的方案 ?讓員工參與評估過程。 ? 頒發(fā)雙證：通用中英文權(quán)威鋼印高級經(jīng)理資格證書（可學(xué)分轉(zhuǎn)移直接對接國際學(xué) ? 位）＋ MBA高等教育研修證書（隨證書附全套學(xué)籍檔案與國際中英文成績單） ? 收費標(biāo)準(zhǔn) ： 僅收取 1280元 網(wǎng)址： ? 報名電話： 0451－ 88723232 聯(lián)系人 :王海濤老師 ? 地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路 120號職工大學(xué) 109室美華教育。S ?采用更多的正激勵方法 ?面談前讓管理者和員工做好準(zhǔn)備 ?評估結(jié)果應(yīng)與薪酬緊密相關(guān) Human Resource Management 15 對評估等級進行強制分布以規(guī)避集中傾向 對每一個團隊和部門規(guī)定合格、不合格和秀等級的比例，迫使管理者對員工績效分出差異。 ? 近千本 MBA職業(yè)經(jīng)理教程免費下載 ? 請速登陸： 52 平衡計分卡的優(yōu)缺點 以公司競爭戰(zhàn)略為出發(fā)點 全面動態(tài)地評估 有效防止次優(yōu)化行為 提出具體的改進目標(biāo) 對信息系統(tǒng)的靈敏性要求高 對企業(yè)管理基礎(chǔ)的要求比較高 優(yōu)點 缺點 Human Resource Management 53 平衡計分卡的實例 羅克沃特公司是一家全球性的工程建筑公司的全資資公司，在水下工程建筑業(yè)中處于全球領(lǐng)先地位。 績效評估法 個體 間接上級 直接上級 自己 下屬 同級領(lǐng)導(dǎo) 評價 ?努力程度 ?工作態(tài)度 ?行為結(jié)果 優(yōu)點 ?方法較簡單，可操作性強 ?更具民主性 ?管理者可獲取第一手資料 缺點 ?帶有主觀性 ?偏差有時源于個人的某些不合群的嗜好 ?有時會出現(xiàn)小團體主義傾向 Human Resource Management 26 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營者的業(yè)績評估 ? 企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的理論依據(jù) ? 企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的主體 ? 企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估指標(biāo)的選取 ? 我國企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的現(xiàn)狀與對策 Human Resource Management 27 一、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的理論依據(jù) 1. 1 委托－代理 理論 委托代理理論 利益關(guān)系 契約關(guān)系 委托人 代理人 激勵機制 信息不完全 代理問題 道德風(fēng)險 逆向選擇 對代理人的業(yè)績評估 Human Resource Management 28 1. 2 博弈 理論 委托人和代理人的不同點 ?目標(biāo)函數(shù) ?信息不對稱 ?成本效益原則 委托者傾向 選用不易被代理這操縱的方法 代理者傾向 選用可控性強方法 博 弈 激勵相容的業(yè)績評估體系 Human Resource Management 29 公司治理理論 對 公司目標(biāo)理解的 差異 制度安排 外部治理機制 內(nèi)部治理機制 治理企業(yè)交易的 治理模式 劃分的依據(jù) 股東利益至上的觀點 利益相關(guān)者的觀點 Human Resource Management 30 二、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估的主體 主體應(yīng)是利益相關(guān)者 ?契約具有不完全性 ?承擔(dān)經(jīng)營剩余風(fēng)險 ?享有剩余利益索取權(quán) 觀 點 主體問題是： 評估的權(quán)力授予誰 契約如何安排 各利益相關(guān)者承擔(dān) 剩余風(fēng)險的程度 單一主體觀 多元主體觀 Human Resource Management 31 三、企業(yè)經(jīng)營者業(yè)績評估指標(biāo)的選取 基于會計基礎(chǔ)的單一指標(biāo) 基于市場基礎(chǔ)的單一指標(biāo) 綜合市場基礎(chǔ)與會計基礎(chǔ)的單一指標(biāo) ——EVA 綜合指標(biāo)體系 Human Resource