【正文】 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 冰箱內應設置保干保脆區(qū)域，利于放餅干等副食品。 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 1 0 20 40 60 80 100門體選擇 冷藏冷凍位置 上冷藏 上冷凍 雙門 單門 多門 組合式 冰箱已使用 5年以上的消費者期望購買冰箱的類型在其他類型選擇上與其他消費者類似，但是在冰箱門體選擇上，有比過去更多的消費者表示希望購買多門冰箱和組合式冰箱，其中選擇多門冰箱的比重達到了 %（接近四分之一），組合式的比重達到 %。同時，市場上推出了更好的冰箱亦成為促使消費者進行二次購買的一個誘因。 北方 南方有 沒有 一次性大量購買食品的習慣 北方 南方有 沒有 電冰箱不夠用的時候 % % 在北京的 %感覺 電冰箱不夠用的用戶 中，有 40%的家庭現(xiàn) 在使用的電冰箱的容 積在 181200升，甚至 有 20%的家庭容積在 211升以上， 這表明北京對大容積的電冰箱的需求遠比其他城市要高。 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 排名 品牌 擁有率1 上菱 %2 雙鹿 %3 海爾 %4 航天 %5 三星 %6 伊萊克斯 %7 西門子 %8 香雪海 %▲ 科龍 %?不同城市現(xiàn)在使用的主要品牌（南方） 上海 排名 品牌 擁有率1 香雪海 %2 海爾 %3 三星 %4 上菱 %5 西門子 %6 松下 %7 容聲 %8 白雪 %▲ 科龍 %排名 品牌 擁有率1 容聲 %2 海爾 %3 美菱 %4 白云 %5 沙松 %6 松下 %7 萬寶 %8 新飛 %▲ 科龍 %排名 品牌 擁有率1 華菱 %2 容聲 %3 萬寶 %4 海爾 %5 東芝 %6 樂聲 %7 西門子 %8 松下 %▲ 科龍 %蘇州 武漢 廣州 海爾為全國使用最多的品牌。 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 冰箱內存放的物品 各種生肉 % 各種海鮮 % 各種熟肉 % 速凍食品 % 各種冷飲 % 雞蛋 % 鮮葉蔬菜 % 帶包裝的飲料 % 啤酒 % 鮮果菜類 % 水果 % 膠卷 % 化妝品 72% 干貨 % 調味品 % 藥品、滋補品 55% 必須放 可放可不放 不用放 對于消費者普遍認為不用放進冰箱中保存的物品，可適當減少其空間大?。欢鴮τ? 那些消費者認為必須放入電冰箱中保存的物品，需增加其空間大小，必要時開辟專用區(qū)。 消費者對現(xiàn)有冰箱的滿意度分析（二） 冰箱功能排序 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 是否出現(xiàn)電冰箱內食物變質、變味的情況 %%%%%%不會出現(xiàn) 偶爾出現(xiàn) 經常出現(xiàn) 存放天數過長 食品本身的問題 電冰箱保鮮功能差 設置冰箱報警 功能非常必要 原因 在全部調查樣本中，有 24%的家庭會出現(xiàn)電冰箱內食物變質、變味的情況，分析其原因發(fā)現(xiàn) 由于電冰箱和食品本身問題所占的比例并不大，而絕大多數（ %）的家庭是因為食品在冰箱內 存放天數過長導致的。這里的“無霜冰箱”消費者 的理解與冰箱實際情況有些出入，部分消費者 把“直冷抽屜冰箱”也認為是“無霜”，因此實際 比重應比顯示的統(tǒng)計數據要低。 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 481910102030405060160升 160180升 181210升 211230升 231250升 250升現(xiàn)在使用冰箱的容積 剛更換的冰箱的容積 過去一年內淘汰原有冰箱的消費者，在更新購買時有 %選擇了容量更大的冰箱，其中，有近半數 消費者選擇購買了比過去容量大至少 50升的冰箱（這部分消費者中 %原有冰箱容量在 160升及以 上）。這同時也表明新婚消費者對電冰箱的品牌十分重視。 在新婚購買的冰箱品牌中海爾依然高居榜首。 189升 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 2220262432161211 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%85年以前 8589年 9094年 9598年 992022年冰箱購買的容量變遷分析 160升 160180升 181210升 211230升 231250升 250升 比較各個年代購買的冰箱的容量構成可以看出，消費者對冰箱容量的需求有逐漸增大的趨勢，對 180升 以下冰箱的需求減少，相應地，消費者對 230升以上的大容量冰箱的需求在穩(wěn)步增長，而對 180升 210 升冰箱的需求在 992022年出現(xiàn)了 。 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 101890510152025301000元 10001500元15012022元20222500元25013000元30013500元3500元最近一年購買的冰箱價格分析 平均價格 2427元 平均價格 2219元 消費者最近一年內購買的冰箱仍以 2022元左右價位的冰箱為主體，其平均價格為接近 2500元，與現(xiàn) 有冰箱（包括各年購買的冰箱）的平均價格（ 2219元）相比上升了約 200元。消費者認為冰箱保鮮功能也非常重要，但其滿意度不如冰箱的自動除霜和靜音功 能，而后二者在重要程度方面不如保鮮功能。 10次（占 %）、 8次（占 %） 6次（占 %）為開關頻率的三個眾數。同時，建議廠家加強對水產海鮮類保鮮技術方面 的研究。 西安有 51%的家庭將電冰箱放入廚房， 因此 91%的人認為電冰箱的門體需要 外涂一層不沾油污的涂料。 ● 新婚者對多門冰箱有一定需求潛力。價格因素 的重要性則相對弱化。 冰箱內設置放大型飲料的存儲空間。隨著一次性大量購物的消費者在增多，隨著更新?lián)Q代的用戶在增多，冰箱將朝大容積方向發(fā)展。 在所有被調查的 1204名消費者對冰箱顏色的選擇傾向如下： 箱體顏色 選擇人數白色 551乳白色 65米色 13淡黃 39黃色 13綠色 60淺綠 88紅色 13粉紅 33灰色 25淺灰 35藍色 15淺藍色 77紫色 4淡紫色 8黑色 4咖啡色 3彩色 69銀色 9透明 17印花圖案 6淺 色 系 深 色 系 其 他 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 ?消費者對于冰箱整體結構、功能和內觀方面的改進建議 ★ 有 %的消費者認為冰箱設置多溫區(qū) ★ %的人認為應單獨設置一個果蔬門，%認為應內置于冷藏室；認為目前果蔬盒大小合適和應增大的約各占一半 ★ 認為冰箱應設立保干保脆區(qū)域的消費者占 % 內觀方面： ★ 在被調查的消費者中：%喜歡白色層架； %喜歡透明層架（其中喜歡有顏色透明層架的占%）； %喜歡彩色層架 ★ 認為冰箱門上密封條不可拆卸但易清洗的占 % 結構方面： ★ 消費者偏愛的藏凍比例：2： 1占 %， 1： 1占 %，3： 1占 % ★ 消費者認為冷凍室抽屜個數應有： 3個占 %， 4個占 %，2個占 % 絕大多數消費者認為抽屜高度應該不同 ★ %的消費者認為冰箱應外涂一層不粘油污的涂料 功能方面 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 ?冰箱功能重要程度排序 下表以消費者對各項功能的排序值的加權平均數為排序依據，某項功能的得分越少重要程度越高。 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 原有冰箱與現(xiàn)有冰箱價格分布 0 20 40 60 80 100現(xiàn)有 冰箱 1000元 10001500元 15012022元 20222500元 25013000元 30013500元 3500元 原有 冰箱 調查結果顯示出了冰箱的價格構成的普遍發(fā)展趨勢，即 1500元以下冰箱比重的大幅下降和 2022元 以上冰箱比重的相應大幅度的增加。 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 ?南、北方對冷藏、冷凍室比例要求差異 %%%% %%%%%%4：1 3：1 2：1 1：1 冷凍室冷藏室北方 南方 北方有 %的人更加傾向于大冷凍室（冷藏室：冷凍室 =1： 1），而南方有 80%的人需要 大冷藏室（冷藏室：冷凍室 =2： 1和 3： 1），其中有 %的人需要特別小的冷凍室（冷藏室： 冷凍室 =3： 1）。容 積 180升以下，南方使用的比例高于北方，而 容積 181升以上，北方使用的比例高于南方。 消費者對食品的 衛(wèi)生要求提高了， 更多地去超市購 買蔬菜和肉類， 對冰箱的保鮮功能和功能分區(qū)提出了更高的要求。其次想到的是再買一個小冰柜，有 %的消費者認為這樣可以解決現(xiàn)有冰箱不夠用 的問題。 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 在所調查的消費者中，冰箱進行過維修的占 %。現(xiàn)有冰箱 的平均更新周期是 。 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 原有品牌 現(xiàn)有品牌 ● 容聲 ● 海爾 ● 其余品牌 ?更新冰箱品牌變遷 基數：更新購買消費者（ 375個） 流向本品牌 流向對手品牌 流向其余品牌 11% 67% 22% 29% 10% 61% % % % % 海爾 容聲 新飛 美菱原有品牌份額 % % % %現(xiàn)有品牌份額 % % % %中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 ?更新購買冰箱品牌的實際選擇情況 %%%%%%%%%%%%%%海爾 伊萊克斯 美菱 新飛 西門子 容聲 科龍在商場中挑選品牌購買之前確定了品牌基數：更新購買消費者（ 375個） 選擇海爾、伊萊克斯和美菱的更新購買消費者半數以上在購買冰箱之前就確定了品牌，說明這幾個品牌的影響深入人心，有相當數量的忠誠消費者。中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 2022年 9月 中 怡 康 經 濟 咨 詢 公 司 第一部分 品牌研究 ……………………………………… 3 第二部分 電冰箱市場需求趨勢及滿意度分析 ………… 17 第三部分 消費者研究 （一）消費者生活習慣分析 …………………………… 33 （二）分地域消費者研究 ……………………………… 47