【正文】 1．了解現(xiàn)代市場營銷理念 2．掌握主要的市場營銷理論 3. 了解特色營銷方式 1．比較不同市場營銷理論的異同 2．結(jié)合實(shí)際應(yīng)用特色營銷理論解決問題 第二節(jié) 現(xiàn)代營銷的理念與方式 知識點(diǎn) 技能點(diǎn) 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 18 一、 現(xiàn)代市場營銷理念 二、 主要市場營銷理論 三、 特色營銷方式 第二節(jié) 現(xiàn)代營銷的理念與方式 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 19 一、現(xiàn)代市場營銷理念 （一） 市場營銷管理的含義與任務(wù) （二） 市場營銷管理哲學(xué) 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 20 （一）市場營銷管理的含義與任務(wù) 市場營銷管理的含義 市場營銷管理的任務(wù) 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 21 市場營銷管理的含義 市場營銷管理是指為創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、分銷和促銷的過程。 關(guān)系營銷的實(shí)施過程 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 51 直復(fù)營銷的含義 直復(fù)營銷的特點(diǎn) 直復(fù)營銷管理的內(nèi)容 三、直復(fù)營銷 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 52 直復(fù)營銷即 “ 直接回應(yīng)的營銷 ” 。 ③ 以互惠互利 、 “ 雙贏 ” 為目標(biāo) ， 而且要照顧到公眾的利益和需要 。 通過認(rèn)識市場營銷的形成與發(fā)展，總結(jié)市場營銷 “ 革命 ” 的意義，掌握市場營銷哲學(xué)。 綠色營銷的基本過程 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 44 （ 1） 樹立綠色營銷觀念 （ 2） 制定綠色營銷戰(zhàn)略 （ 3） 搜集綠色信息 （ 4） 開發(fā)綠色產(chǎn)品 （ 5） 制定綠色價(jià)格 （ 6） 選擇綠色渠道 （ 7） 開展綠色推廣活動 （ 8） 實(shí)行綠色營銷管理 綠色營銷管理 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 45 關(guān)系營銷的概念及其本質(zhì)特征 關(guān)系營銷的流程系統(tǒng) 關(guān)系營銷的層次 關(guān)系營銷的管理目標(biāo) 關(guān)系營銷的實(shí)施過程 （二）關(guān)系營銷 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 46 （ 1）關(guān)系營銷的概念 以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考慮企業(yè)的市場營銷活動，認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會組織發(fā)生互動作用的過程。 直復(fù)營銷管理的內(nèi)容 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 55 合作營銷的含義 合作營銷的特點(diǎn) 合作營銷的方式 合作營銷的過程 （四）合作營銷 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 56 合作營銷是指兩個(gè)或兩個(gè)以上相互獨(dú)立的企業(yè)為增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，而在資源或項(xiàng)目上開展一系列互利合作的營銷活動方式。 狹義： 稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷，是指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡。 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 25 市場營銷管理哲學(xué)的演進(jìn) （ 1） 以企業(yè)為中心的觀念 （ 2） 以消費(fèi)者為中心的觀念 （ 3） 以社會長遠(yuǎn)利益為中心的觀念 市場營銷類流程化系列教材 /科學(xué)出版社 26 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 強(qiáng) 調(diào) 產(chǎn)品而