【正文】 定有良好的服務(wù)、優(yōu)秀的材料和施工工藝。設(shè)計(jì)師談單話術(shù)二、初次接待客戶：“是的，我們的工地確實(shí)做得非常棒?！拔蚁胝?qǐng)問(wèn)一下張先生、李小姐，是什么原因你這么重視設(shè)計(jì)呢？”然后他就會(huì)回答……“我本身是做設(shè)計(jì)的，做了這么些年頭，我總覺(jué)得跟熱愛(ài)設(shè)計(jì)的客戶朋友很容易溝通?！背鰡?wèn)題。那我想請(qǐng)問(wèn)一下，就咱這套房你有沒(méi)有什么地方感到稍有不適或者不是很理想的地方呢？”那客戶就會(huì)談什么什么，所以你就可以下筆啦！三、對(duì)公司的疑問(wèn)你們公司在蕪湖，成立多久，怎樣讓客戶更相信我們公司？“我想請(qǐng)問(wèn)一下，公司成立了多久這些因素和裝修直接影響有哪些？”“公司開(kāi)得大和久，從表象來(lái)看很扎實(shí)。有對(duì)比才會(huì)有選擇??！”“你們現(xiàn)在帶我看的是你們的樣板房，質(zhì)量肯定是很好了，不知道我的房子你們還會(huì)不這樣做”？如果客戶提出這樣的疑問(wèn)，怎樣的回答才能讓客戶更加肯定我門公司是很誠(chéng)信的？“很多客戶當(dāng)初都有你這樣的想法，一旦和我們合作后，再也不會(huì)有這樣的懷疑。如果將來(lái)出問(wèn)題的話，很難確定是因?yàn)槲覀兊氖┕ぴ蚧蚴且驗(yàn)槟?gòu)材料的原因，這也是家裝公司不包清工的原因之一。你說(shuō)我們做這么好的工程品質(zhì)，你在家里每天有良好的心情、輕松的心境。我覺(jué)得如果相差一兩千，有可能的。我上個(gè)月就有這樣一個(gè)客戶，也是沒(méi)給報(bào)價(jià)單給他，他覺(jué)得沒(méi)面子。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上?！薄霸儆芯褪钦矣H戚朋友裝修，小問(wèn)題你不好意思說(shuō)，小問(wèn)題越來(lái)越多就變成了大問(wèn)題。等到那個(gè)時(shí)候我們就無(wú)需再做更多的修改和修補(bǔ)工作啦！你的定金放在我們的公司沒(méi)有一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，只要你不拿走我的設(shè)計(jì)圖紙資料。空杯的心態(tài)很重要，要謙卑受教?！庇猛瑯拥姆椒梢曰卮鹩螕絷?duì)，游擊隊(duì)比親戚朋友更沒(méi)有保障??！便宜沒(méi)好貨?。≡趺凑f(shuō)服已經(jīng)肯定了我們公司但不著急裝修的客戶在我們公司下定？ “裝修說(shuō)簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單，說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜?！薄笆紫仁菆?bào)價(jià)，假如我們是八萬(wàn)，你的親戚朋友是報(bào)價(jià)八萬(wàn)五。但是關(guān)鍵是工地的品質(zhì)體現(xiàn)出裝修的價(jià)值。因?yàn)閳?bào)價(jià)單有個(gè)依據(jù)，依據(jù)來(lái)源于圖紙。這就好像我們買個(gè)空調(diào)，假如不要外罩，只給你一個(gè)裸機(jī)也能用??！肯定就便宜啦！”如果是公司，公司也有一線、二線、三線品牌。同時(shí)你也要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料價(jià)格高許多，這樣把所有的費(fèi)用加起來(lái)，報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。在工裝當(dāng)中是講究一些資質(zhì)的?！拔抑酪阅愕难酃?，看你的個(gè)性你不喜歡過(guò)那種拘謹(jǐn)式的生活。為服務(wù)來(lái)的也要想辦法引到標(biāo)準(zhǔn)工程上去。我們的強(qiáng)項(xiàng)就是做標(biāo)準(zhǔn)工程的，一定要塑造我們的工地價(jià)值。那我們可以理解這個(gè)客戶是個(gè)墨水味比較濃的客戶。他如果說(shuō)是朋友推薦來(lái)的。意思告訴你，好東西肯定跟游擊隊(duì)的價(jià)格是不一樣的。因?yàn)闆](méi)有要求就會(huì)隨意性。同時(shí)設(shè)計(jì)風(fēng)格和功能的區(qū)分也會(huì)有所區(qū)別的?！薄爱?dāng)然你要問(wèn)我公司有多少的分公司，老話是這樣說(shuō)的，好兒子不在多，一個(gè)頂兩個(gè)?，F(xiàn)在的老百姓都只相信實(shí)實(shí)在在的東西??！”四、報(bào)價(jià)當(dāng)客戶說(shuō)你們公司跟別的幾家報(bào)價(jià)要高出很多并且項(xiàng)目是差不多，怎樣去解釋？“當(dāng)你在關(guān)心價(jià)格的時(shí)候，你不關(guān)心品質(zhì)嗎？是的，價(jià)格誰(shuí)都關(guān)心。D、還有一種是我們的報(bào)價(jià)不貴，只是他最近股市不好，手頭緊張。以后維修和維護(hù)的工作我們也不做，我直接給你減掉6000的費(fèi)用。話又說(shuō)回來(lái)，你這么重視管理費(fèi)。早知道，我應(yīng)該找你們就好了。就像世界上最昂貴的汽車勞斯萊斯、賓利、邁巴赫等，都是純手工打造出來(lái)的。找朋友的結(jié)果是，有句俗話講叫做打掉牙往肚子里咽啊！早知現(xiàn)在何必當(dāng)初?。」夂蠡跊](méi)有用的，你連拆都不能拆。七、交設(shè)計(jì)定金后合同前分四期付款，1期30，2期35，水電做完我就給了你65%的錢了，這樣的付款方式不行；還有做完我要留部分錢，過(guò)幾個(gè)月再給！ “我們的地磚都要買了，