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正文內(nèi)容

關(guān)于某區(qū)公交乘客各項(xiàng)指標(biāo)滿意度的調(diào)查報(bào)告(留存版)

  

【正文】 長(zhǎng)的問(wèn)題?,F(xiàn)在,寧波市民的生活水平提高了,眾多市民出行都有轎車(chē)代步,然而對(duì)于其他市民而言,出租車(chē)和公交車(chē)成了主要的交通工具,然而一系列的問(wèn)題也隨之產(chǎn)生,出租車(chē)的價(jià)格上調(diào)使更多的市民選擇了公交車(chē)出行,這便使公交車(chē)的運(yùn)輸量增大,不得不采取一系列措施來(lái)應(yīng)對(duì)增多的客流量。甚至還有幼童在公交車(chē)上面便溺的。6. 駕駛員有未使用普通話通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)鄞州公交的駕駛員多數(shù)來(lái)自農(nóng)村,并未經(jīng)過(guò)規(guī)范的文化教育,所以有些只會(huì)說(shuō)寧波方言,或是普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)。少數(shù)通過(guò)道路狹窄路段的公交車(chē)采用小型的東風(fēng)客車(chē)。我們小組在此也向城管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)們,公交公司領(lǐng)導(dǎo)及員工們致以親切問(wèn)候,對(duì)他們?yōu)閷幉ㄊ忻袼龅呢暙I(xiàn)表示感謝。細(xì)讀調(diào)查報(bào)告后,更為你們真誠(chéng)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的做分和不凡的思想所感動(dòng)。城管還增開(kāi)了不少的充值點(diǎn)方便市民出行。我們希望公交公司或有關(guān)部門(mén)能夠組織駕駛員進(jìn)行集體培訓(xùn)或者互相幫助來(lái)學(xué)好普通話,更好地為乘客們服務(wù)。杜絕隨意破壞公交車(chē)環(huán)境的事情發(fā)生?!菊{(diào)查分工】: 發(fā)放調(diào)查表及采訪有關(guān)部門(mén):朱澤賢,王衍,張軼凡 撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告及設(shè)計(jì)調(diào)查表:朱澤賢,王衍,張軼凡 整理及分析調(diào)查表:朱澤賢 上網(wǎng)查資料:王衍 實(shí)地考察:張軼凡 注:定稿由三人協(xié)商而定.【調(diào)查時(shí)間】:2009年8月24日至26日【調(diào)查地點(diǎn)】:麥德龍鄞州汽車(chē)總站,任意公交車(chē),寧波市鄞州城市管理局【調(diào)查原因】:隨著寧波市日益富強(qiáng),人口增加迅猛,對(duì)交通運(yùn)輸造成了很大的影響。除了公交車(chē)的運(yùn)力問(wèn)題,我發(fā)現(xiàn)這跟駕駛員也存在著相當(dāng)大的關(guān)系,有些駕駛員為了自己吹空調(diào),或者沒(méi)安排好時(shí)間,在發(fā)車(chē)時(shí)間過(guò)后自己仍坐在調(diào)度室里。希望公交車(chē)駕駛員們?yōu)榱俗约阂约败?chē)上乘客的生命安全,能夠自覺(jué)遵守交通規(guī)
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