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正文內(nèi)容

公司營銷管理中心分公司管理手冊doc(留存版)

2024-08-25 17:23上一頁面

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【正文】 客戶檔案,分析市場需求,判斷消費傾向,提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。上崗前必須具備有關財務出納、產(chǎn)品等方面的知識。五、 開單導購員崗位職責派出原則:由公司派出,或由辦事處經(jīng)理經(jīng)批準后在當?shù)卣衅浮?. 協(xié)助市內(nèi)業(yè)務代表巡訪和維護客戶,及時反饋市場信息。 由業(yè)務經(jīng)理匯報一天的業(yè)務工作情況,解決當日發(fā)生的問題,準備并計劃第二天的工作,力爭當日工作當日完成,日清日結。(六)、曠工員工不請假不上班者為曠工。員工對所需的辦公用品,須向財務主管提出申請。五、 辦事處車輛管理制度為了調(diào)動司機的積極性和責任感,提高車輛的經(jīng)濟效益和使用率,保證貨物運輸及行政用車的順利進行,特制定運輸管理制度。六、 辦事處保密制度 原則上所有員工須定期與公司簽署保密協(xié)議,遵守協(xié)議內(nèi)容。 月末辦事處經(jīng)理組織全體職員進行月度總結,對整體和各區(qū)域市場銷售計劃和工作計劃完成情況進行考評和總結,填寫《辦事處工作人員月度考核表》;并寫出書面分析說明后,一同上報銷售計劃部。依配置情況繪置“庫位標示圖”懸掛于倉庫明顯處。對盤庫過程中出現(xiàn)的差異,進行分析,尋找原因。 內(nèi)務主管每日工作結束前,應將回單與業(yè)務聯(lián)進行對賬,做到單單相符;將貨款收入賬、應收款賬與統(tǒng)計員的銷售總帳與應收款賬進行對賬,做到賬賬相符。 因積壓而產(chǎn)生的調(diào)貨,調(diào)貨運費由出貨方承擔;因市場需要而產(chǎn)生的調(diào)貨,調(diào)貨費用由接收方承擔。 (2)辦事處各項管理制度及工作程序。 所有銷售收入最遲至第二天9時必須存入銀行。五、 費用控制 辦事處經(jīng)理是控制辦事處費用支出的責任人。 長途交通費:8小時以下按火車硬座,8小時以上按火車硬臥標準; 差旅費報銷需有出差申請表及正式票據(jù) 辦公電話費:限額1500元/月;178。 傳真、郵寄費、辦公電話費、房租費、辦公用品費、短途運費、燃油費、停車費、維修費等應分類粘貼報銷。 業(yè)務人員出差需填寫《出差申請表》,經(jīng)辦事處經(jīng)理批準方可出差。 辦事處經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理:辦事處經(jīng)理按業(yè)務經(jīng)理的巡訪計劃核算出差天數(shù);178。壞帳的最后確認權在總經(jīng)理。 自動離職是指本人申請辭職而未獲批準,自動離開的行為;自動離職的員工,扣發(fā)全部未發(fā)薪資,作為對因其離職而造成損失的賠償金。 試用期情況:(1) 面試合格者,按規(guī)定的崗位試用。(三)、帳務處理 辦事處接公司通知或?qū)徟?,應按實際發(fā)貨品種和數(shù)量開具提貨單,提貨單客戶名稱欄填寫接收區(qū)域名稱。倉管員與儲運員分別在發(fā)貨單上簽字,倉管員留存?zhèn)}庫聯(lián)。超出該限額指標的訂貨,應經(jīng)過營銷副總的審批后才予以供貨。相同規(guī)格品名的產(chǎn)品不能放在兩個倉庫內(nèi)。三、 銷售計劃執(zhí)行情況的考核 辦事處銷售計劃分為年度計劃、季度計劃和月份計劃。必要時,扣除當月獎金或勸其離職。(三) 辦公室使用計算機的員工嚴禁進入計算機游戲程序,不得因私上網(wǎng),如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。(四) 全體員工須樹立以客戶為中心,以企業(yè)形象為生命的思想,做到儀容整潔端莊,待人接物文明禮貌,嚴守公司秘密。二、 ***辦事處考勤制度(一)、上班時間:上午8:00上班8:15晨會9:00出勤下午5:00業(yè)務經(jīng)理回辦事處匯報5:30一天業(yè)務總結安排,準備第二天的工作  ?。ň唧w作息時間,各辦事處經(jīng)理按當?shù)厍闆r制定,并上報銷售計劃部)(二)、簽到員工應在每天早晨上班時間前,在辦事處簽到簿上簽到,若發(fā)現(xiàn)代簽一次,扣除代簽者和被代簽者當月工資各20元。 晨會的主要目的是簡報各自當日的重要工作事項;提高員工的自信心,鼓舞斗志;鍛煉員工的講解口才,使員工每時每刻都保持良好的心情,專心致志的做好自己的業(yè)務工作。根據(jù)流量情況及時向辦事處經(jīng)理提出儲存結構調(diào)整的建議。3. 負責辦事處費用支出的記賬工作,于辦事處周會前與內(nèi)務主管進行核對。7. 執(zhí)行公司的促銷計劃;規(guī)范終端賣場的布置和產(chǎn)品的展示,協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出,保持展板及產(chǎn)品整潔。 主持每月銷售目標的制定,報批銷售計劃部后分解落實,并督導實施;簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請,主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃(意向)。在執(zhí)行任務過程中,發(fā)現(xiàn)此任務確實有不可克服的困難,無法按時完成任務,需在4小時之內(nèi)通知上級主管;剛接受任務,有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到,認定此任務無法完成,需在4小時之內(nèi)通知上級主管。4. 填寫日工作計劃與總結(成功手冊)、每周工作計劃與總結、每月巡訪工作計劃,完成每周的工作報告,上報辦事處經(jīng)理(直屬區(qū)域經(jīng)理)。四、 統(tǒng)計員崗位職責派出原則:由銷售計劃部派出,或由辦事處經(jīng)理經(jīng)批準后在當?shù)卣衅?,上崗前必須具備有關統(tǒng)計、產(chǎn)品和電腦等方面的知識。3. 做好倉庫的日常管理,杜絕倉儲損耗和任何嚴重事故,對儲存貨物的安全、完好負責。5. 辦事處經(jīng)理交辦的其他工作。 會議前,須完成各項上報公司的統(tǒng)計報表以及業(yè)務經(jīng)理下月業(yè)務計劃表,各位員工做好自己本月的工作總結。上級員工要主動做好溝通工作,營造良好的溝通氛圍,不可粗魯武斷。四、 辦事處辦公設備使用制度(一) 辦事處的辦公設備應由內(nèi)務主管進行登記,由辦事處經(jīng)理明確各設備的保管責任人。 車輛因駕駛員原因及非正常駕駛損壞的零部件,辦事處一律不予報帳,由司機負責賠償。二、 銷售計劃編制、修改和確認 辦事處月度銷售計劃由辦事處經(jīng)理負責制訂,統(tǒng)計員和各區(qū)域業(yè)務經(jīng)理協(xié)助完成。(三) 庫位配置原則 配合倉庫內(nèi)設備(例如手推車、消防設施、通風設備、電源等)及所使用的儲運工具規(guī)劃運輸通道。 每周(每月)辦事處經(jīng)理應會同庫管員和統(tǒng)計員提出下周(下月)的要貨意向清單,由統(tǒng)計員于每周五(每月27日)下班前傳至公司銷售計劃部。 因滯銷而積壓的庫存,需要向銷售計劃部申請,批準后,可在規(guī)定時間內(nèi)退回公司物流部,具體可參照不良品的相關規(guī)定進行處理。 因市場需要,公司須將辦事處貨物調(diào)往其他區(qū)域時,辦事處應無條件服從并按規(guī)定期限將貨物發(fā)出。 有擔保人提供擔保。178。 業(yè)務經(jīng)理、內(nèi)務主管應及時發(fā)現(xiàn)壞帳傾向,并向辦事處經(jīng)理報告,由辦事處經(jīng)理牽頭,協(xié)同采取措施追收。設辦事處地區(qū)可提取月節(jié)支費用的30%,做為辦事處員工獎勵; 其他:超出預算的費用,支出前須填報特殊費用申請表,經(jīng)公司批準后方可支出。所有費用均需正規(guī)票據(jù),嚴禁使用白條、虛假票據(jù)(房租需有房東簽字收條)。 辦公用品費(含復印費):限額200元/月;178。六、 促銷品管理各類促銷品由倉管員管理,登記臺帳,嚴格按照促銷計劃比例發(fā)放,有關經(jīng)手人簽字。 收款時應認真辨別真?zhèn)?,凡假幣由責任人負責賠償。 員工辭職需提前半個月提出書面申請,辭職核準后,辭職員工應同辦事處經(jīng)理確定交接時間、交接人,進行工作交接,填寫《離職人員
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