【正文】 善的機(jī)動車維修項目價格變動通知表（100%）；（2）有機(jī)動車維修項目價格變動通知表（60%—90%）；（3）無機(jī)動車維修項目價格變動通知表（不計分?jǐn)?shù)）。了解和掌握本行業(yè)定價原則、方法、價格標(biāo)準(zhǔn)的程度（20分）評價賦值：（1）完全了解和掌握本行業(yè)定價原則、方法、價格標(biāo)準(zhǔn)（100%）；（2）基本了解和掌握本行業(yè)定價原則、方法、價格標(biāo)準(zhǔn)（60%—90%）；（3）未了解和掌握本行業(yè)定價原則、方法、價格標(biāo)準(zhǔn)（不計分?jǐn)?shù)）。有機(jī)動車維修項目價格信息表（10分）評價賦值：（1）有完善的機(jī)動車維修項目價格信息表（100%）；（2）有機(jī)動車維修項目價格信息表（60%—90%）；（3）無機(jī)動車維修項目價格信息表（不計分?jǐn)?shù)）。無條件接受政府價格部門的處罰（10分）評價賦值：（1）無條件接受政府價格部門對價格違法行為的處罰（100%）；（2）接受政府價格部門對價格違法行為的處罰（60%—90%）；（3）不接受政府價格部門對價格違法行為的處罰（不計分?jǐn)?shù)）。機(jī)動車維修人員整體形象（5分）評價賦值：（1）員工著裝統(tǒng)一，并示證上崗，服務(wù)熱情（100%）；（2）員工著裝統(tǒng)一，并示證上崗（60%—90%）；（3）員工著裝不統(tǒng)一，并未示證上崗（不計分?jǐn)?shù)）。（二）營運能力（30分）應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率［銷售收入/（應(yīng)收帳款平均余額+應(yīng)收票據(jù)）］（15分）評價賦值：（1）10次以上（100%）；（2）3次以上（60%—90%）；（3）3次以下（不計分?jǐn)?shù)）。（八）無欺詐、誘騙、誤導(dǎo)廣告等行為（10分）評價賦值：（1）無（100%）；（2）有（不計分?jǐn)?shù)）。三、機(jī)動車維修企業(yè)人員管理（40分）高層管理者基本素質(zhì)要求（10分）評價賦值：（1）高層管理者大學(xué)本科以上學(xué)歷占80%以上，具有團(tuán)結(jié)合作、廉潔自律、愛崗敬業(yè)、誠實守信的精神，從事本行業(yè)工作5年以上，工作能力強，業(yè)績顯著（100%）；（2）高層管理者大學(xué)本科以上學(xué)歷占70%以上，具有團(tuán)結(jié)合作、廉潔自律、愛崗敬業(yè)、誠實守信的精神，從事本行業(yè)工作3年以上，工作能力強，業(yè)績顯著（60%—90%）；（3）高層管理者工作能力和工作業(yè)績一般（不計分?jǐn)?shù)）。制定機(jī)動車維修價格上浮或下浮制度（10分）評價賦值：（1）有一套完整的機(jī)動車維修價格上浮或下浮制度（100%）；（2）有一套基本完整的機(jī)動車維修價格上浮或下浮制度（60%—90%）；（3）無一套完整的機(jī)動車維修價格上浮或下浮制度（不計分?jǐn)?shù)）。評價賦值：（1）能全面及時了解全國、省、市機(jī)動車維修價格行情（100%）；（2）及時了解全國、省、市部分機(jī)動車維修價格行情（60%—90%）；（3）不能及時了解全國、省、市機(jī)動車維修價格行情（不計分?jǐn)?shù)）。參加價格專業(yè)培訓(xùn)，獲得價格部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)職稱和崗位資格證書（20分）評價賦值：（1）積極參加價格專業(yè)培訓(xùn)每年至少一次，獲得了價格部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)職稱和崗位資格證書（100%）；（2）參加價格專業(yè)培訓(xùn)每二年至少一次，獲得了價格部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)職稱和崗位資格證書（60%—90%）；（3）未參加價格專業(yè)培訓(xùn)，未獲得價格部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)職稱和崗位資格證書（不計分?jǐn)?shù)）。有處理不合格配件價格登記表（10分）評價賦值：（1）有完善的處理不合格配件價格登記表（100%）；（2）有處理不合格配件價格登記表（60%—90%）；（3）無處理不合格配件價格登記表（不計分?jǐn)?shù)）。公示機(jī)動車維修價格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并接受客戶監(jiān)督（10分）評價賦值：（1）公示機(jī)動車維修價格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并主動接受客戶監(jiān)督（100%）；（2）公示機(jī)動車維修價格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并接受客戶監(jiān)督（60%—90%）；（3）不公示機(jī)動車維修價格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并不接受客戶監(jiān)督（不計分?jǐn)?shù)）。四、建立跟蹤服務(wù)和監(jiān)督檢查制度（40分）公示機(jī)動車維修經(jīng)營活動，自覺接受監(jiān)督（10分）評價賦值：（1）有規(guī)范的機(jī)動車維修程序、機(jī)動車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴程序，并在顯著位置公示（100%）；（2）有規(guī)范的機(jī)動車維修程序、機(jī)動車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及投訴程序（60%—90%）；（3）沒有機(jī)動車維修程序和機(jī)動車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（不計