【正文】 目的 對(duì)質(zhì)量管理體系各過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，以確保過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力；對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視和測量，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足。2. 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人制定單元測試計(jì)劃、綜合測試計(jì)劃、確認(rèn)測試計(jì)劃、用戶測試計(jì)劃，報(bào)事業(yè)部負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施。l 用戶測試后的結(jié)果，由用戶交事業(yè)部市場負(fù)責(zé)人并轉(zhuǎn)交軟件開發(fā)負(fù)責(zé)人。2. 測試中的問題應(yīng)在終驗(yàn)前修正，并再次進(jìn)行業(yè)務(wù)測試和技術(shù)測試。2. 在所有測試均圓滿完成，并且測試報(bào)告均已得到授權(quán)人批準(zhǔn)前，不得放行、交付最終集成的系統(tǒng)。工程服務(wù)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。4. 測試統(tǒng)計(jì)根據(jù)測試結(jié)果，對(duì)測試軟件的測試結(jié)果進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)，填寫《軟件測試統(tǒng)計(jì)表》。 軟件產(chǎn)品的監(jiān)視和測量事業(yè)部軟件開發(fā)部門負(fù)責(zé)對(duì)由軟件編碼至用戶測試各階段的單元測試、綜合測試、確認(rèn)測試、用戶測試的實(shí)施及測試狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。這些過程包括與軟件和系統(tǒng)集成質(zhì)量有關(guān)的所有過程，如管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量、分析和改進(jìn)活動(dòng)及過程。保證軟件產(chǎn)品運(yùn)行的穩(wěn)定性和與需求說明書的一致性，同時(shí)進(jìn)行軟件產(chǎn)品加密、安裝正確性的測試，以保證發(fā)版軟件產(chǎn)品的正確性。1. 主機(jī)系統(tǒng)測試根據(jù)主機(jī)性能標(biāo)準(zhǔn)對(duì)主機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)、各種外設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)測試。4 測試反饋和處理 1. 立即要修改的問題：死機(jī)性錯(cuò)誤、系統(tǒng)數(shù)據(jù)被破壞性錯(cuò)誤、影響其他網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行的錯(cuò)誤、導(dǎo)致測試工作停頓性錯(cuò)誤；2. 可緩期修改的問題：需求錯(cuò)誤、打印錯(cuò)誤；3. 最后改正的錯(cuò)誤：幫助提示等文字錯(cuò)誤、菜單術(shù)語錯(cuò)誤、安裝錯(cuò)誤等。2. 主機(jī)測試應(yīng)按供應(yīng)廠商測試標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，測試報(bào)告依供方格式記錄。2. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)測試根據(jù)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn)與公司規(guī)定的參數(shù)配置，結(jié)合應(yīng)用軟件進(jìn)行系統(tǒng)測試，在應(yīng)用軟件安裝完成后，由系統(tǒng)組進(jìn)行測試、軟件組配合。用戶測試只對(duì)根據(jù)合同開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行。3. 各部門應(yīng)關(guān)注工作質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，按月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況并報(bào)質(zhì)量管理部考核。5. 除通過對(duì)公司和部門質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、分析，關(guān)注過程的結(jié)果和改進(jìn)需求外，公司還通過日常的工作檢查、階段工作總結(jié)以及內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評(píng)審等活動(dòng)，對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，一旦發(fā)現(xiàn)問題，質(zhì)量