【正文】 職員統(tǒng)一購買團體意外險。（3）外部專家/學(xué)者/專門培訓(xùn)（教育）機構(gòu)。 公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上提供的各類課程及相關(guān)資料均為公司內(nèi)部資料，只供本公司職員內(nèi)部使用，不對外開放。 績效標(biāo)準(zhǔn)和崗位有關(guān)績效標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)密切相關(guān)。 如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對當(dāng)事人予以解除勞動合同處理。 職工委員會職工委員會是代表全體職員利益并為之服務(wù)的機構(gòu)，它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、公司總經(jīng)理及集團人力資源部，職員如果對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。 互助會由萬科職員自愿加入，是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場作為投資對象的自發(fā)性職員內(nèi)部投資互助組織。 職務(wù)行為篇職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 本準(zhǔn)則體現(xiàn)了萬科價值觀的基本要求，職員應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報。 職員接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。 公司鼓勵職員在業(yè)余時間參加社會公益活動。 職員有責(zé)任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或人力資源部咨詢。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的相關(guān)內(nèi)容。如確實無法避免，應(yīng)事先向公司申報。 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。 保密義務(wù) 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)文件（含設(shè)計方案等）、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。（3）在災(zāi)害氣象條件下堅守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶。 員工入會后即具有獲得共濟會援助的資格（入會滿6個月后罹患重大疾病時才可申請重大疾病援助）。2. 申訴程序 原則上，職員的各層管理人員直至集團人力資源部、職工委員會甚至集團總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。公司提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系，致力于建設(shè)“陽光照亮的體制”； 提倡個人與公司、個人與個人之間坦誠的溝通與合作—— 第二章 員工關(guān)系與溝通1. 十二條溝通渠道（上級經(jīng)理）門戶開放公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒。 公司設(shè)立的主要獎勵項目包括：（1）集團金獎：由集團組織評選的最高年度獎項，授予優(yōu)異職員；（2）年度專業(yè)成就獎：以集團內(nèi)各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由集團總部各職能部門組織在每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評選，具體評選標(biāo)準(zhǔn)和體系由集團總部各職能部門制定；（3） 長期服務(wù)獎：對在集團服務(wù)10年（含）以上職員的獎勵；（4） 各分公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎；（5）總經(jīng)理特別獎：以各公司總經(jīng)理名義給予的特別獎勵；（6）即時獎勵：根據(jù)實際情況和職員的表現(xiàn)及時給予的獎勵。5. 特別提示 公司不主張職員過于頻繁地調(diào)換工作崗位： 若你入司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受你的調(diào)動申請； 公司錄用的高校應(yīng)屆畢業(yè)生，原則上入司兩年內(nèi)不能申請內(nèi)部調(diào)動； 在申請調(diào)動成功一年之內(nèi)，公司不再接受你的調(diào)動申請。 內(nèi)部師資認(rèn)證制度公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應(yīng)激勵機制。在萬科，學(xué)習(xí)是一種生活方式享受學(xué)習(xí)，享受生活——第四章 學(xué)習(xí)與發(fā)展在萬科，善用所有的學(xué)習(xí)資源，實現(xiàn)自我啟發(fā)是自我提升與發(fā)展的重要途徑之一。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。（3）喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。（二）福利 國家法定節(jié)假日期間員工放假，包括：元旦1天，春節(jié)3天，“五一”勞動節(jié)3天，“十一”國慶節(jié)3天。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。 市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。 公司實行每周工作5天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。 試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達(dá)15個工作日或累計缺勤達(dá)20個工作日，公司將終止對你的試用。 萬科給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。216。 在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。 永遠(yuǎn)向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)216。u 未來5年，公司將繼續(xù)在以深圳和廣州為中心的珠江三角洲地區(qū)、以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū)、以京津為核心的環(huán)渤海灣地區(qū)3大城市圈開發(fā)住宅，并將成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟中心城市作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步擴大集團在各地的市場份額，實現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。只要你付出思考和努力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，最終你必會獲得公正評價。萬科職員手冊2004版歡迎辭 2王石致辭 3公司介紹篇 4公司沿革 4品牌之路 4公司理念 5入職指引篇 8第一章 入職程序 8第二章 職場紀(jì)律 10第三章 薪酬福利 12第四章 學(xué)習(xí)與發(fā)展 17第五章 績效管理 20第六章 獎勵和處分 21員工關(guān)系篇 24第一章 勞動合同 24第二章 員工關(guān)系與溝通 25第三章 員工組織 27第四章 員工健康與安全 28職務(wù)行為篇 30職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 30附則 33歡迎辭Hi！歡迎你加入萬科，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹(jǐn)祝你工作愉快！萬科過去的每一點成就，都有賴于萬科職員的努力。更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的要素。品牌之路 u 1992年開始，公司先后在上海、北京、天津、沈陽、深圳、成都等地推出大規(guī)模的居民住宅小區(qū)，形成“萬科城市花園”系列品牌。 展現(xiàn)“追求完美”之人文精神，成為實現(xiàn)理想生活的代表216。216。 我們倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。216。3. 轉(zhuǎn)正 試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部內(nèi)容（包括萬科E學(xué)院的“新職員課堂”學(xué)習(xí)及考試、脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），人力資源部門同事會適時提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。各單位具體工作時間因所在地區(qū)不同而略有差異，也有執(zhí)行特殊工時制的崗位，請留意所在單位的相關(guān)規(guī)定或咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個人名義開立的中國銀行存折帳戶內(nèi)。期間照常支付薪金。（4）調(diào)動假：異地辦理行政和戶口關(guān)系調(diào)動手續(xù)，可根據(jù)辦理相關(guān)手續(xù)的實際需要取假，累計不超過5個工作日。 工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費用按照國家政策，由社會統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險以及公司為員工購買的團體意外險承擔(dān)。為此，你需要先了解可以獲得的學(xué)習(xí)資源——1. 學(xué)習(xí)資源 資源提供者（1）在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。具體請查詢《師資管理規(guī)定》。公司推動建立高效、公平、賞罰分明的績效文化，重視提升職員的績效，并給予公正的評價和公平的回報——第五章 績效管理1. 績效管理的原則 個人的績效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致公司目標(biāo)會層層分解到個人，因此你的績效目標(biāo)和公司目標(biāo)是一致的。 公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式：（1）通報表揚：由集團或有關(guān)單位負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定；（2）即時獎金；（3）獎勵性假期：除《職員手冊》中規(guī)定職員可以享受的假期外，還可以得到額外的獎勵性假期；（4）獎勵性旅游；（5）參加外部培訓(xùn)；（6）出國考察。 吹風(fēng)會高層管理人員面向基層，關(guān)注一線，讓職員及時了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動態(tài)，并現(xiàn)場解答職員關(guān)心的問題。 當(dāng)職員認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴：（1）公司鼓勵職員逐級反映情況，或者直接向部門負(fù)責(zé)人或所在公司總經(jīng)理申訴；（2）當(dāng)職員認(rèn)為不方便通過申訴渠道（1）申訴時，也可通過職委會申訴；（3）從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何事情都直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴，但當(dāng)職員堅持認(rèn)為有必要時，仍可直接向集團總經(jīng)理或董事長申訴。共濟會根據(jù)會員申請援助的實際情況和共濟會章程規(guī)定，向符合相關(guān)條件的會員提供援助。保管公司財產(chǎn)的職員，在接到預(yù)警信號時后應(yīng)立即采取有效措施保護公司財產(chǎn)的安全；但當(dāng)人身安全面臨危險時，應(yīng)首先確保人身安全。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。職員不得在任何場合詆毀任何單位和個人。5. 投訴和舉報 公司內(nèi)部的投訴和舉報，可以向人力資源部、審計法務(wù)部和紀(jì)律檢查委員會以及主管該事項的高層經(jīng)理人員提出。 如職員發(fā)現(xiàn)本手冊中的規(guī)定與政府有關(guān)規(guī)定相悖，請即時通知所在單位人力資源部門或集團人力資源部。6. 行為的判斷及督導(dǎo) 職員判斷個人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)摗?在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作；（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手；（3）所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭；（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象；（5）經(jīng)理級及以上職員兼職。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。職員應(yīng)服從上司的指示。 各地公司可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況及政府有關(guān)規(guī)定，參照制定應(yīng)對臺風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。為增加員工的投資渠道，幫助員工更好地做好家庭理財，于1994年底成立萬科員工證券投資互助會。 各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。 我與總經(jīng)理有個約會如職員需要與公司高層管理人員單獨面談，可以通過員工關(guān)系專員提出申請，員工關(guān)系專員保證在正常工作日36小時內(nèi)給予答復(fù)。 處分的類型包括：（1）警告（口頭或書面）；（2）通報批評；（3）經(jīng)濟處罰；（4）即時解除勞動合同，公司不給予任何經(jīng)濟補償。 績效管理也是對過程的管理公司會不斷地檢查計劃的執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，因此也會不斷地對你個人的績效進(jìn)行評價和反饋，通過對目標(biāo)實現(xiàn)過程的管理幫助你改善個人績效。3. 特別提示：保護知識產(chǎn)權(quán)政策 公司尊重和維護相關(guān)權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)，你在分享學(xué)習(xí)資源的同時必須遵