【正文】 者的工作。通過方法研究做作業(yè)系統(tǒng)的再設(shè)計、業(yè)務(wù)設(shè)計、作業(yè)時間的縮短等，使其可以發(fā)展為理想的系統(tǒng)。① 果斷否定現(xiàn)狀。還反復(fù)問《為什么？》把握問題的本質(zhì)、掌握根本原因、利用散布圖等確認現(xiàn)狀和原因之間的相互關(guān)系。為了IE活動的穩(wěn)定化(1) 經(jīng)營者應(yīng)具備果斷的決心(2) 明確IE活動的方針與目標(biāo)(3) 組織管理體系，刺激管理者IE的分類基本IE：方法研究（ME），作業(yè)測定（WM）IE應(yīng)用IE：QC，VE，OR，人機工程學(xué)，經(jīng)濟學(xué)等 問題的分類現(xiàn)場所存在的問題可以按日常問題，創(chuàng)新問題，探求問題等三個領(lǐng)域劃分。(3) IE是為產(chǎn)品的收益構(gòu)造分析提供重要的工具。(3) 依賴于系統(tǒng)與運營者的作用以及組織化。為了具體分析現(xiàn)狀，收集必要的信息(1) 樹立收集信息的計劃考慮現(xiàn)狀分析的方法并決定合適的方法及精確度，樹立與現(xiàn)場工作人員之間的談話計劃及提問方法、內(nèi)容、順序等計劃。① 明確標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)。 基本IE和應(yīng)用IE(1) 本IE是屬于古典IE，是指方法研究（ME：METHOD ENGINEERING）和作業(yè)測定（WM：WORK MEASUREMENT）。(2) 作為管理系統(tǒng)的IE應(yīng)用IE的基本原理或方法，開發(fā)解決現(xiàn)場問題的各種應(yīng)用工具，并必須向管理系統(tǒng)發(fā)展。第一部分 工業(yè)工程第一章 IE基礎(chǔ)1. IE (Industrial Engineering) 的概要IE的定義J 所謂IE是對綜合人、材料、設(shè)備、能源等所有系統(tǒng)進行設(shè)計、改善、穩(wěn)定化為目的的。為此，有必要引進日本或美國已開發(fā)的系統(tǒng)，進行修改完善并對IE理論進行取舍選擇，使之發(fā)展成為與自己環(huán)境相吻合，特別是與我們公司生產(chǎn)系統(tǒng)相吻合，并成為現(xiàn)場管理中穩(wěn)定的管理系統(tǒng)，即為發(fā)展IE的方向。(2) 應(yīng)用IE是基本IE為基礎(chǔ)，把生產(chǎn)活動中的所有因素為對象的IE，包括了QC、VE、OR等。② 定量分析現(xiàn)狀。(2) 以信息收集計劃為基礎(chǔ)來收集信息根據(jù)現(xiàn)狀分析方法記錄正確的實際狀態(tài)，以量化數(shù)據(jù)為中心收集問題點，另外利用過去的數(shù)據(jù)提出假設(shè)，為了證明此假設(shè)進行觀察和實驗及測定。為了對應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)的變化必須改變系統(tǒng)運營者的作用，并對其進行規(guī)定和組織化。(4) IE是按級別支援管理方法與手段。即是為了提高人與一切資源的利用率而在業(yè)務(wù)上開發(fā)計劃或管理系統(tǒng)、工作系統(tǒng)來協(xié)助各階層管理者的工作。確認信息或數(shù)據(jù)的可信性；另外對事實進行分類后用統(tǒng)計學(xué)方法來解釋數(shù)據(jù)并使之圖表化。(2) 創(chuàng)新問題（革新問題） 目標(biāo) – 標(biāo)準(zhǔn) = 創(chuàng)新的問題創(chuàng)出的問題是目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)狀之差，按以下順序發(fā)現(xiàn)問題，并使問題可視化。(2) 方法研究目的是作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計及改善，作業(yè)者的動作分析、作業(yè)者和設(shè)備等的作業(yè)分析、現(xiàn)場工序分析等都屬于方法研究。IE的作用IE是為了把企業(yè)的利益最大化、損失最小化，各階層管理者為了完成目標(biāo)，利用IE進行改善。人 MACHINE MACHINE機 MACHINE MACHINE IE(綜合化與系統(tǒng)改善)法 MACHINE M