【正文】 領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（C）。 ，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制盒質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過(guò)程最主要的三個(gè)階段，國(guó)際知名質(zhì)量專(zhuān)家（A）將其稱(chēng)為質(zhì)量管理三部曲。①設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)②評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)④確定培訓(xùn)需求A.①—②—③—④B. ①—④—③—②C. ④—①—②—③D. ④—①—③—②，我們習(xí)慣上將其稱(chēng)為5M1E，以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（D）。A．直方圖B．散布圖C．正態(tài)分布圖D．排列圖20．生產(chǎn)線上，某員工發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵過(guò)程控制圖上的最后9個(gè)點(diǎn)，均落在中心線上側(cè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差范圍內(nèi)，你認(rèn)為該員工接下來(lái)應(yīng)該怎么做？（A）A．調(diào)查一下，了解過(guò)程是否發(fā)生了異常變化B．肯定是發(fā)生了不好的異常變化，應(yīng)當(dāng)立即著手改進(jìn)C．不予理睬，因?yàn)闆](méi)有任何點(diǎn)超出風(fēng)險(xiǎn)范圍D．立即停止該過(guò)程的運(yùn)行（C）“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物和（A），指一切要從現(xiàn)場(chǎng)出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，采取切實(shí)的對(duì)策解決問(wèn)題?！顿|(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》標(biāo)準(zhǔn)D.《國(guó)家質(zhì)量發(fā)展綱要(2011－2020)》，通常被簡(jiǎn)稱(chēng)為“5M1E”，其中的“E”是指（B）。，根據(jù)狩野(KANO)模型，這屬于（D）。，在分析和整理這些觀點(diǎn)時(shí)，最適宜選用的工具方法有（C）。 ，錯(cuò)誤的是（D）。A 顧客使用 B 符合標(biāo)準(zhǔn) C 綜合績(jī)效 D 技術(shù)規(guī)范62. 在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是（D）。A 網(wǎng)絡(luò)圖B 散布圖C 排列圖D 控制圖75. 以下不屬于QC小組活動(dòng)特點(diǎn)的是（D）。A 質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）B 失效模式及影響分析（FMEA）C 試驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）D 測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）87．控制圖上有中心線CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，上、下控制界限可以用來(lái)判斷（B）。[多選題]，通常存在七種典型的浪費(fèi)，其中包括（CD）[多選題]A．產(chǎn)品最終檢驗(yàn)B．設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修C．多余動(dòng)作D．不必要的搬運(yùn)，但現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開(kāi)始的，到目前已經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，它們是（ABD）。A 直方圖用于研究數(shù)據(jù)的分布情況B 排列圖的原理是“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”C 散布圖可以用來(lái)分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)性D 控制圖用來(lái)判定產(chǎn)品是否合格E 運(yùn)行圖用來(lái)觀察數(shù)據(jù)（特性值）隨時(shí)間變化的趨勢(shì)35. 頭腦風(fēng)暴法遵循的原則有（ABCE）。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。A 排列圖B 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)C 控制圖D 假設(shè)檢驗(yàn)E 流程圖，在“C”階段經(jīng)常使用的工具有( ABC)。，“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則，它們是指（BCD）。[多選題]，根據(jù)實(shí)際需要可以包括（AD）。其中一級(jí)品的數(shù)量是二級(jí)品數(shù)量的二倍，三級(jí)品數(shù)量是二級(jí)品數(shù)量的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個(gè)，此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是（D）。A 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B 推薦性標(biāo)準(zhǔn)C 非推薦性標(biāo)準(zhǔn)D 技術(shù)文件70. 以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（C）。 ，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（B）。A、中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)品牌、中國(guó)創(chuàng)造 B、中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)品牌C、中國(guó)品牌、中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)創(chuàng)造 D、中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)創(chuàng)造、中國(guó)品牌43. 在質(zhì)量管理中心，致力于制度質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是 (A )A、質(zhì)量策劃 B、質(zhì)量控制 C、質(zhì)量保證 D、質(zhì)量改進(jìn)44. GB/TI9580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)保證》是用于對(duì)職責(zé)管理成熟度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其結(jié)果類(lèi)條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（A）A、水平趨勢(shì)對(duì)比整合 B、趨勢(shì)對(duì)比水平整合C、對(duì)比趨勢(shì)水平整合 D、整合水平趨勢(shì)對(duì)比45. 運(yùn)用六西格瑪方法實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，下述展開(kāi)步驟的順序應(yīng)當(dāng)是（B）①制定改進(jìn)方案 ②從眾多影響因子中篩選關(guān)鍵因子 ③識(shí)別出可能的影響因子 ④界定項(xiàng)目范圍 ⑤控綁定控制計(jì)劃。，不能斷流《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》把組織管理的內(nèi)容分為七大類(lèi)目，其中，“組織治理”和“社會(huì)責(zé)任”條款屬于（A）類(lèi)目。A．員工B．股東C．供方D．顧客8. QC小組活動(dòng)程序通常包含四個(gè)階段，這“四個(gè)階段”是指（D）。A. SWOT(優(yōu)勢(shì)－劣勢(shì)－機(jī)會(huì)－挑戰(zhàn))四個(gè)階段B. DMAI(定義－測(cè)量－分析－改進(jìn))四個(gè)階段C. ADLI(方法－展開(kāi)－學(xué)習(xí)－整合)四個(gè)階段D. PDCA(策劃－實(shí)施－檢查—處置)四個(gè)階段、車(chē)間和班組的文化，還是質(zhì)量、安全、保密等文化，均由精神層、制度層和物質(zhì)層三個(gè)層次所構(gòu)成?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是用于組織管理成熟度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對(duì)其過(guò)程類(lèi)條款的評(píng)價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（C）。A. ①–②–③–④–⑤ B. ④–③–②–①–⑤