【正文】 為一家典型的 B2C 企業(yè)，京東 商城也面臨著同樣的問題。而物流系統(tǒng)是由人、財、物、 設備、信息和任務目標等要素組成的有機整體，而一般認為物流系統(tǒng)的功能要素有運輸、存 儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送和物流信息 。 京東商城想要在物流上取得成功，與信息技術(shù)分不開。這也是京東商城的差異 化戰(zhàn)略，將許多電子商務競爭對手阻擋在外。京 東商城可以將包裹送至同一個配送中心然后一起發(fā)送或者是提供選擇讓顧客選擇合并發(fā)送 抑或是分開送達。五．京東商城自建物流過程中存在的問題以及解決方案 京東商城自建物流過程中存在的問題以及解決方案在我國物流問題一直是電子商務發(fā)展的瓶頸， 提高企業(yè)自身的物流水平也是電子商務企 業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。一．京東商城簡介 京東商城簡介京東商城是中國 B2C 市場較大的 3C 網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域受消費者歡迎 和具有影響力的電子商務網(wǎng)站之一。 不僅是競爭對手，快遞行業(yè)也開始反攻，開始跨界電子商務。 2. 物流體系 ① 倉儲物流體系 京東商城表示未來的倉儲物流體系將分為三級： 個一級物流基地， 個二級運營中心， 7 25 更多的三級物流體系。六．京東商城自建物流的建議 京東商城自建物流的建議1. 將“三流”——物流、資金流、信息流結(jié)合起來，形成一個整體的供應鏈京東商城 要將前臺與后臺的庫存管理、物流配送關(guān)聯(lián)起來，實現(xiàn)“三流”的統(tǒng)一。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，京東商城 可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升用戶體驗度，利用商務智能(商務智能指利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖 掘技術(shù)對客戶數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)地儲存和管理， 并通過各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具對客戶數(shù)據(jù)進行分 析，提供各種分析報告，如客戶價值評價、 客戶滿意度評價、服務質(zhì)量評價、營銷效果評價、 未來市場需求等，為企業(yè)的各種經(jīng)營活動提供決策信息 。 ② 配送體系 京東商城的戰(zhàn)略與沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略很相似， 都是以低價為主要競爭策略。目前，國內(nèi)“三通一達”（圓通、申通、中通、韻達）以及順豐快遞等多家民營快遞 都透露了涉足電子商務的籌謀，開始積極進軍電子商務領域等 。如何解決這一瓶頸，京東商城選擇了自建物流體系， 這樣京東商城能夠?qū)⑽锪髯畲蟪潭鹊乜刂圃谧约菏掷? 并且形成了對整個供應鏈鏈條的控