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某汽車銷售有限公司銷售手冊(留存版)

2025-08-11 13:30上一頁面

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【正文】 勤關,杜絕有害昆蟲進入。生熟食具嚴格分開,不得混用。⑵、食品進出做到先進先出,易壞先用。施行時間:本制度由頒發(fā)之日起施行。 B、自工裝發(fā)放之日起,工作未滿1年,辭職時,按使用年限折舊收取服裝費用;被辭退時,退回工裝不收取服裝費。低值易耗品領用低值易耗品領用必須認真履行手續(xù),應填寫《低值易耗品領用登記表》后領用和發(fā)放,嚴禁先借后領。八、本管理規(guī)定從下發(fā)之日執(zhí)行。4)使用成本過高,超出該自身價值的。,對違反固定資產管理制度,擅自贈送、變賣、拆除固定資產的行為和破壞固定資產的現(xiàn)象,要嚴格追查責任,視情節(jié)給予處罰。二、固定資產管理(一)、固定資產的標準:固定資產是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與生產經營有關的設備、器具、工具、辦公用品(非低值易耗品)等。責任明確,杜絕隨意性。發(fā)動機艙內無積塵、水漬、油漬。1車間內禁止吸煙、吐痰、扔煙蒂、果皮等一切雜物。離職當月出勤不足20天,當月社保費用由本人全額承擔。公司裁減項目、部門、職務的。調薪:公司依據(jù)員工的能力、技術、貢獻度、工作態(tài)度等工作表現(xiàn),可酌情上下浮動員工工資。三、員工培訓一、培訓方式:內訓:含崗前培訓、部門周、月培訓。(5)是否服從上級領導的工作安排。a) 姓名;b) 家庭住址和電話號碼;c) 婚姻、懷孕狀況;d) 出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;e) 培訓結業(yè)或進修畢業(yè)。第一次復試:聘用部門。1隨地亂扔廢棄物罰款20元/次,危險廢棄物未按要求分類儲裝,罰款50100元/次,情節(jié)惡劣或造成公司被環(huán)保局等行政機關處罰的,當事人需承擔連帶責任。二、懲罰懲罰分為口頭批評、罰款、降薪、降級、待崗、解聘/除名:懲罰定義、條件、標準:(1)口頭批評: A、工作表現(xiàn)較差、業(yè)務技能提升緩慢;B、勞動紀律渙散、精神狀態(tài)不佳;C、服務意識淡?。籇、長時間接打私人電話等做與工作無關的行為;E、因個人過失發(fā)生工作錯誤,情節(jié)輕微;F、妨礙工作或企業(yè)秩序,情節(jié)輕微;G、對上級指示或有期限的命令,無故未能如期完成;H、上級主管認為應給予批評的其它情形;(2)罰款、降薪、降級、待崗、解聘/除名:各部門主管根據(jù)員工工作表現(xiàn)情況,結合以下懲罰條件進行處理,并將懲罰結果報行政人事部;當罰款金額在200元以上者,由各部門主管提報事件綜述,并作處罰建議至行政人事部,行政人事部對其情況進行調查了解,屬實者,予以處罰;同時,員工大會上對處罰的員工進行通報批評;具體懲罰細則如下;★出勤、勞動紀律:私自換班、換休或請假不填請假條、外出不請示報備者,罰款50元/次;參加會議或培訓學習時遲到、擅自離開現(xiàn)場、打接電話或未事先請假不參加公司會議或集體活動者,罰款50100元/次;上班期間看電視、打游戲、瀏覽與工作無關的網頁、看與工作無關的書籍者,罰款50元/次;公司倡導:愛心、負責任等核心價值觀,如因臨時突發(fā)緊急狀況時,部門經理、行政部經理或總經理通知員工支持公司重要事務,當事人無故不支持或找借口推脫不參與配合處理緊急突發(fā)事件者,經部門經理或總經理調查原因確定情況屬實的,根據(jù)事后結果影響大小或因延時處理所造成經濟損失情況,給予當事人罰款50500元/次,并進行全員通報批評。及時將投訴情況如實上報相應部門和主管領導一同處理。 禁止上班時間干與工作無關的事。(3)屆滿后一年內休完,例如:入職時間為2014年9月1日,休假期限為2015年9月1日至2016年8月31日內,過期作廢。(2)曠工以天為單位,曠工超過半天不足一天者按一天處理;員工曠工一天按月正常出勤平均日(基本+績效)工資三倍處罰,連續(xù)曠工三天以上(含三天),或者一年內累計曠工超過七天(含七天)的,公司有權立即與其解除勞動關系,且無需支付任何賠償金。另外,當事人必須到行政部參加公司《員工制度》培訓一小時,并由行政部負責考核。四、出勤制度工作時間:(1)公司按照國家規(guī)定原則上實行每周五天,每日8小時工作制,星期六、日實行輪休上班。離職時需將工牌退還公司。 密切合作:公司是一個整體,相互幫助、相互支持、相互協(xié)作是團隊精神的基礎。絕對的公平是沒有的,您不能對這方面期望值太高。我們將在共同信任和相互理解的基礎上,度過您在公司的歲月。 沒有一定的承受能力,不經幾番磨難,何以成為棟梁之才?一個人的命運,畢竟掌握在自己手中。男員工不留長發(fā)、大鬢角、光頭。注意口腔衛(wèi)生,工作期間禁止飲酒,不食強烈異味的食物,防止口、體異味。冬季工作時間:11月1日至4月30日: 9:0017:30 。(4)部門員工請、休假,需向部門負責人請示同意;經理以上員工請、休假,需向總經理請示同意,未按要求履行請假手續(xù)或未經同意私自不來上班者,即按曠工論處。(3)病假超過一個月,按停薪留職計算,辦理停薪留職手續(xù)(同離職交接程序一致);在職五年以下享有3個月,五年以上享有6個月醫(yī)療期,醫(yī)療期滿后不能從事原工作且不能從事公司安排其他崗位工作,公司有權與其解除勞動關系,且無需支付任何賠償金。假期滿后需提供相應的喪假證明(例如:當?shù)嘏沙鏊鼍叩挠H屬死亡證明或銷戶證明等)。部分禮儀崗位禁止在崗時使用手機。一是員工向對方應講明公司的制度規(guī)定,請求理解和諒解,二是在無法推辭或已收到的情況下,將返點(或手續(xù)費)上交財務部統(tǒng)一進行處理,禮品由公司進行安排集體處理。染異色發(fā)或做夸張發(fā)型等影響服務人員形象者,罰款50元/次,并要求立即整改,恢復標準形象。1未盡事宜按情節(jié)大小嚴重與否由部門經理或行政人事部呈報總經理進行批復處理。銷售類、技術類、輔助類崗位由自店總經理終試,財務類、管理類崗位由董事長或董事長授權人終試。(4)公司提倡正直誠實的企業(yè)文化,并保留審查員工所提供個人資料的權利,如發(fā)現(xiàn)隱瞞個人重要信息或存在欺騙行為的員工,將立即被終止試用或解除勞動合同,并自行承擔一切后果。(8)是否團結同事,支持并積極參與公司組織的各項活動。外訓未通過考核者,補考結業(yè)等額外產生的費用自行承擔;⑹培訓所獲得的資格證、結業(yè)證等原件以及培訓資料需交行政人事部保存。三、社保:公司根據(jù)國家及地方政府有關規(guī)定,統(tǒng)一標準每月按期向公司所在地社會保險事業(yè)局繳納保險費用,個人承擔部分在員工每月工資中扣除;社會保險包括:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、員工生育保險等。年度內工作出現(xiàn)重大失誤,對公司造成不利影響或較大損失者。三、車間5S要求:車間地面及機械、設備、工作臺上沒有凌亂不堪的地方。1不可穿臟、亂、破損的工作服。廣告牌或宣傳資料按規(guī)定位置擺放整齊,并及時更新,不得出現(xiàn)過期或破損資料。桌面上文件架內的文件資料必須分類裝夾,文件夾上有標識,并具體反應出夾內資料的名稱,標識清楚,易于查找。1)行政人事部負責公司的廠房建筑物管理。、調出、報廢必須經主管部門及總經理批準,未經批準,不得擅自調動、報廢,更不能自行外借和變賣。處理后的固定資產由主管部門和使用部門一起辦理固定資產的注銷手續(xù), 對外處理報廢固定資產時由主管部門提出處理意見,總經理批準,變價收入上交財務部。各部門設專人對低值易耗品進行計劃申報、統(tǒng)一領取以及控制使用。低值易耗品使用嚴禁員工將低值易耗品帶出公司挪作私用,一經發(fā)現(xiàn),嚴肅處理。職責劃分:食堂炊事員負責及時提供無質量問題的食品,行政人事部負責協(xié)調相關事宜,并對食堂進行管理。食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放、清洗消毒設施。工作間:⑴、蒸飯盤、蒸飯柜、消毒柜、淘蘿、操作工作臺、水池等用品整潔。五、食堂清潔衛(wèi)生制度食堂必須堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。食堂所用的熟食餐具、不得外借。三、食品衛(wèi)生檢查標準倉庫:⑴、定型包裝食品按類別品種上架,堆放整齊,食品與非食品不得混放。c、員工應依次排隊刷卡就餐。褲裝穿肉色或深色襪,裙裝穿肉色絲襪;男士著黑色皮鞋,深色襪;著西裝時,須著襯衣,男士系領帶,襯衣束腰,不得挽袖或不系袖扣;冬季著裝時不得穿得過于臃腫;新入職員工未發(fā)放統(tǒng)一工裝時,夏季:白色短袖襯衣,女士黑色短裙,男士黑色西褲;春、秋、冬季:黑色西服、白色襯衣、黑色西褲;三、工裝費:車間員工工裝作為勞保用品,服裝費由公司承擔;其他職員:公司給予50%服裝費補貼、員工承擔 50%服裝費,該費用從工資中代扣;車間員工丟失或故意破壞者,員工自費申領工裝;離職員工工裝:(1)車間員工辭職,退回工裝,若未退回者,按領用年限折舊;(2)其他部門員工:A、自工裝發(fā)放之日起,工作滿1年以上者,辭職(辭退)時,不收取服裝費用。由各部門因工作需要購置的,須先填寫《固定資產(低值易耗品)申購單》,相關領導簽字確認后由行政人事部負責統(tǒng)一采購結算。零部件贈品使用同售后銷售件,但需對零部件贈品進行手工登帳,清楚廠家贈送件的使用情況,便于開展售后活動時使用;六、禮品(贈品)面訪:行政人事部每個月向客服部提供《禮品(贈品)發(fā)放登記臺帳》,客服部按臺帳進行客戶面訪,確認禮品(贈品)是否有效使用和發(fā)放,并簽注回訪情況;七、違規(guī)處理:禮品(贈品)回司后,未在當天內入庫者,公司將不給予報銷費用;未直接產生費用的贈品,將按市價,給予責任人進行處罰;回訪時出現(xiàn)禮品(贈品)發(fā)放不屬實者,由責任人承擔禮品(贈品)費用;集中活動時出現(xiàn)領用和發(fā)放數(shù)量:使用部門經理寫明原因、報總經理審核同意后,行政人事部予以辦理出庫手續(xù);未審批通過則使用部門自行承擔差額部分禮品(贈品)費用。 3)因技術水平落后,不能與相關配套設施配套,而造成事實上不能再使用的。,搞好固定資產的分類,統(tǒng)一編號,建立固定資產檔案,登記賬卡,負責審批并辦理驗收、調撥、報廢、封存、啟用等事項。庫存車按照車型和車身大小順序排列,根據(jù)庫存時間定期安排清洗,保持庫存車整潔。辦公桌內外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進行分類,定置擺放。展車外觀清潔,漆面無劃痕,無手印、油印,擋泥板輪胎無污垢。油桶光亮,無灰,有經常性的擦拭。離職結算:正常離職者工資按實際工作日結算,發(fā)放時間與公司發(fā)薪日統(tǒng)一。違反國家法律或不遵守公司制度和紀律,已經不適合繼續(xù)擔任該職務。按國家相關規(guī)定,崗位薪資達到規(guī)定繳納個人所得稅的,公司將在通知員工后,從工資中扣除代繳。勞動合同的解除與續(xù)訂,詳見《勞動合同》。(4)是否以公司利益為重。7 當個人現(xiàn)況資料有以下更改或補充時,請員工于十日內填寫《個人情況變更申請表》,交給公司行政人事部,以確保員工的各項權利義務完整和有效。面試流程:初試:行政部。1下班后不關門窗,飲水機、打印機、空調風機等電器設施、設備,罰款2050元/次。具體參照《優(yōu)秀個人、團隊年終表彰評選制度》。對客人投訴要表示理解。 工作時間不得竄崗、脫崗、打電話影響他人工作。(2)員工累計請事假超過15天(含15天)及累計請病假2個月的,不享受當年的年休假。⑤公出手續(xù)不完善或外出辦事逾期未返崗的。當月累計每月無故連續(xù)漏打卡兩次(含)以上或連續(xù)兩個月均有漏打卡現(xiàn)象,視為不遵守考勤紀律者,將在全員大會上通報批評。遇到地面上有煙頭或紙屑等應隨手拾起丟入垃圾桶內,保持良好的工作狀態(tài)。損壞按10元/個成本價補辦。 衛(wèi)生整潔:個人良好的儀容儀表和環(huán)境的整潔優(yōu)美,反映著員工的基本素質和公司的整體形象。您有時可能會感到公司沒有真正的公平與公正。 這種理解和信任是我們一同愉快奮斗的橋梁和紐帶。公司的各項制度與管理,不足之處肯定會有的,我們也會不斷地進行修正,使之日趨健全、完善,但在此之前,您必須嚴格遵守。女員工不得將頭發(fā)漂染太淺或太艷的顏色、不留怪異發(fā)型,頭發(fā)齊肩必須將頭發(fā)全部扎起放于規(guī)定頭花內。不得佩戴夸張或者過于華麗的飾品。就餐時間:11:3013:00,無午休時間,各部門根據(jù)崗位工作情況安排輪流就餐。請、休假前應做好工作交接安排,避免由于工作交接不當造成工作失誤。事假:(1)一月內請事假一小時內不扣工資,超過一小時小于等于半天均以半天計算;事假須提前由本人親自申請,不得由其他人代請,經相關領導批準后交于行政人事部方可休假。工傷:(1)在工作期間因工負傷,需暫停工作接受工傷醫(yī)療的,在醫(yī)療期內,支付基本工資。 保持工作區(qū)域5S正常。一經查出或接到舉報,主管以下員工給予100元罰款,主管以上員工給予所收禮品價值雙倍的罰款,并收繳其所得財、物。上班時間睡覺每次罰款50100元/次。第四章 人力資源管理制度一、 員工招聘招聘前提:每年12月1日前向總經辦呈報次年人員定崗編制,12月31日前總經理下達審批意見。1 銷售類崗位:銷售顧問、服務顧問、保險專員、二手車專員。二、試用與轉正一、試崗試崗期為7天,試崗期間公司及新員工均為雙向選擇的過程,確定是否錄用或留任。試用期間,如發(fā)現(xiàn)下列情況之一者,公司可隨時終止試用:(1)發(fā)現(xiàn)證件不真實、工作經歷不真實等不符者。外培服務期與其他事項:⑴員工在參加外培前需與公司簽訂培訓協(xié)議,約定至少一年的服務年限,具體服務年限如下:A、單次培訓總費用5000元(不含5000元)/次以下,自培訓之日起服務期限為1年;B、單次培訓總費用50008000元(不含8000元)/次以下,自培訓之日起服務期限為2年;C、單次培訓總費用8000元以上的,服務期限為3年;D、實際履行服務期的計算從乙方首次外派培訓/進修結束時開始;多次外派培訓/進修的,需履行的服務期限按每次外派所需服務期累加。四、其他福利:帶薪假。不能勝任本職工作,但屬于公司給予的3個月整改期內的。保證無垃圾、油污等臟物,無清晰可見的灰塵,地面無明顯輪胎印。1不得于工作場所奔跑、嬉戲、惡作劇或其它妨礙工作秩序的行為???
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