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某體育用品有限公司kpi指標(biāo)體系概述(留存版)

2024-08-05 10:27上一頁面

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【正文】 現(xiàn),目的是更直觀地表現(xiàn)KPI指標(biāo)蘊(yùn)藏的含義,這類表格在表頭標(biāo)明了附表字樣。 青少年事業(yè)部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的銷售收入年度(可按季度分解考核)B萬元財(cái)務(wù)術(shù)語50%100+20*(AB)/CSAP 《損益表》實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額年度(可按季度分解考核)B萬元 財(cái)務(wù)術(shù)語15%100+20*(AB)/CSAP 《損益表》保證投資收益庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度年度(可按季度分解考核)B次/年財(cái)務(wù)術(shù)語15%100+(AB)*50SAP 《損益表》《分析報(bào)表》控制庫(kù)存結(jié)構(gòu),有效利用資金,避免存貨風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)收帳款期末余額季度B萬元年度指標(biāo)選用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率12%100+(AB)*50SAP 《資產(chǎn)負(fù)債表》避免壞賬風(fēng)險(xiǎn),提高資金使用率毛利率 季度B(百分?jǐn)?shù))財(cái)務(wù)術(shù)語8%100+(AB)*500SAP《損益表》保證公司投資收益?zhèn)渥ⅲ河?jì)算方式中A表示實(shí)際完成數(shù),B為公司計(jì)劃數(shù),C表示年度計(jì)劃中所列的增減階數(shù)。 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)季度提交系統(tǒng)資源使用報(bào)告168。 信息收集168。 公司各類辦公軟件使用情況,對(duì)提高辦公軟件使用效率提出建議168。 制定年度辦公設(shè)備購(gòu)買預(yù)算 軟指標(biāo)評(píng)分表表一:硬件資源使用報(bào)告評(píng)分表(信息發(fā)展部OA組系統(tǒng)管理員填寫)請(qǐng)針對(duì)OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的硬件資源使用報(bào)告綜合以下四方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分各種設(shè)備資源使用現(xiàn)狀描述30%本季度新增設(shè)備使用情況30%新增設(shè)備提高工作效率分析20%提高預(yù)算使用效率建議20%總計(jì)100%表二:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實(shí)施狀況報(bào)告評(píng)分表(信息發(fā)展部OA組系統(tǒng)管理員填寫)請(qǐng)針對(duì)OA系統(tǒng)組系統(tǒng)管理員提交的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及實(shí)施狀況報(bào)告報(bào)告綜合以下二方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分公司信息安全整體分析40%提高信息安全建議與計(jì)劃安排60%總計(jì)100% 信息發(fā)展部SAP組組長(zhǎng)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的SAP系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間季度每月小于2小時(shí)且宕機(jī)次數(shù)小于4次見KPI說明表50%每月每月2小時(shí)以上扣100分SAP系統(tǒng)記錄保證SAP系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)SAP流程改進(jìn)報(bào)告季度100分見KPI說明表15%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告保證SAP系統(tǒng)不斷改進(jìn)以適應(yīng)公司發(fā)展培訓(xùn)工作完成情況季度100分見KPI說明表20%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告保證各部門了解并熟練使用SAP系統(tǒng)季度提交SAP系統(tǒng)安全報(bào)告季度100分見KPI說明表15%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交報(bào)告全面分析SAP系統(tǒng),使公司了解安全運(yùn)行狀況 信息發(fā)展部SAP組組長(zhǎng)KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容SAP系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間168。 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)記錄;系統(tǒng)配置更改記錄;更改請(qǐng)求記錄;權(quán)限配置記錄;宕機(jī)記錄;系統(tǒng)備份記錄;其它維護(hù)記錄。 日常使用問題的維護(hù)出現(xiàn)問題;168。 提供各經(jīng)銷商當(dāng)前期貨執(zhí)行率具體數(shù)據(jù)訂單及時(shí)性與服態(tài)度評(píng)分168。 服務(wù)態(tài)度:訂單組需要與外部門同事進(jìn)行良好的溝通,與客戶保持良好的聯(lián)系 軟指標(biāo)評(píng)分表表一:訂單組發(fā)貨分析報(bào)告評(píng)分表(訂單管理組組長(zhǎng)填寫)請(qǐng)針對(duì)訂單管理員提交的訂單組發(fā)貨分析報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告及時(shí)提出30%報(bào)告數(shù)據(jù)正確性40%報(bào)告數(shù)據(jù)全面性30%總計(jì)100%表二:訂單組投訴評(píng)分表(訂單管理組組長(zhǎng)填寫)請(qǐng)針對(duì)訂單管理員提交的訂單組發(fā)貨分析報(bào)告綜合以下二方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分訂單及時(shí)完成60%對(duì)各部門服務(wù)態(tài)度40%總計(jì)100% 人力資源部崗位KPI組成表人力資源/行政部經(jīng)理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的新員工招聘報(bào)告半年100分?jǐn)?shù)量、時(shí)間、質(zhì)量20%見表一本崗位提交報(bào)告招聘合適的員工以滿足公司發(fā)展的需要員工培訓(xùn)報(bào)告半年100分培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)數(shù)量、培訓(xùn)員工滿意度25%見表二本崗位提交報(bào)告培訓(xùn)員工各項(xiàng)技能以滿足公司發(fā)展的需要人力資源制度建立與規(guī)范報(bào)告半年100分公司所有人力資源制度15%見表三本崗位提交報(bào)告規(guī)范并適應(yīng)公司的發(fā)展需要人員考核工作報(bào)告半年100分有效完成25%見表四本崗位提交報(bào)告合理考核并激勵(lì)員工發(fā)展公司薪酬工作報(bào)告半年100分及時(shí)完成工作提出改進(jìn)薪酬制度建議15%見表五本崗位提交報(bào)告不斷完善公司薪酬體系 人力資源部經(jīng)理KPI說明表考核指標(biāo)具體內(nèi)容員工招聘各部門滿意度168。 屬于系統(tǒng)本身功能上缺陷未與解決的投訴不算在此范圍內(nèi);季度網(wǎng)站建設(shè)報(bào)告168。 提高SAP系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性的建議。168。 分析如何使公司NOTES系統(tǒng)安全運(yùn)行168。 建議和策劃168。 公司各類辦公軟件使用情況,對(duì)提高辦公軟件使用效率提出建議168。 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn),參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求,并且順利取得培訓(xùn)的合格證;168。 考核流程以跨部門流程圖的形式體現(xiàn),人力資源部起到整理備案及向被考核人提供反饋的作用。168。 KPI權(quán)重:根據(jù)組成某崗位的35個(gè)KPI指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán)重,KPI權(quán)重隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整,為了使崗位員工投入更多的資源開展某項(xiàng)工作,公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。每季度對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)執(zhí)行報(bào)告。SAP系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間168。 材料采購(gòu):采購(gòu)策略、采購(gòu)質(zhì)量控制168。 檢測(cè)報(bào)告168。 NOTES系統(tǒng)宕機(jī):由于硬件故障和軟件故障(操作系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫(kù);R/S系統(tǒng))造成服務(wù)器崩潰,導(dǎo)致NOTES系統(tǒng)不能正常使用,稱為NOTES系統(tǒng)宕機(jī)。 在工作時(shí)間造成的SAP系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。物料主數(shù)據(jù)創(chuàng)建的及時(shí)性 u 及時(shí)性:在不影響生產(chǎn)順利進(jìn)行的前提下,根據(jù)數(shù)據(jù)要求的緩急,統(tǒng)籌、合理安排數(shù)據(jù)創(chuàng)建時(shí)間的先后。 網(wǎng)站是否宕機(jī),宕機(jī)處理措施,減少網(wǎng)站宕機(jī)發(fā)生的改進(jìn)意見信息分析體系建設(shè)報(bào)告略 軟指標(biāo)評(píng)分表表一:季度網(wǎng)站分析報(bào)告評(píng)分表(信息發(fā)展部經(jīng)理填寫)請(qǐng)針對(duì)零售MIS組組長(zhǎng)提交的季度網(wǎng)站分析報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分網(wǎng)站瀏覽速度30%網(wǎng)站宕機(jī)情況20%網(wǎng)站美觀實(shí)用30%網(wǎng)站內(nèi)容20%總計(jì)100%表二:信息分析體系建設(shè)報(bào)告評(píng)分表(信息發(fā)展部經(jīng)理填寫)請(qǐng)針對(duì)零售MIS組組長(zhǎng)提交的信息分析體系建設(shè)報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分報(bào)告全面性30%編碼全理性20%報(bào)告描述內(nèi)容30%對(duì)交接人、時(shí)間的界定20%總計(jì)100% 信息發(fā)展部MIS組零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的項(xiàng)目進(jìn)度控制季度100分根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃書的進(jìn)度要求進(jìn)行,從計(jì)劃對(duì)比、計(jì)劃調(diào)整、出現(xiàn)的問題、原因及解決辦法等方面分析50%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告》保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制季度100分根據(jù)項(xiàng)目的工作成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),定期檢查項(xiàng)目的完成情況是否符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)30%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《項(xiàng)目工作完成情況報(bào)告報(bào)告》保證開發(fā)結(jié)果符合項(xiàng)目開發(fā)要求項(xiàng)目組織運(yùn)行狀況控制季度100分根據(jù)項(xiàng)目組成員的分工,定期檢查、督促各成員是否按要求完成工作20%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《項(xiàng)目組織運(yùn)行報(bào)告》保證項(xiàng)目按計(jì)劃的進(jìn)行 軟指標(biāo)評(píng)分表表一:項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告評(píng)分表(MIS/POS組組長(zhǎng)填寫)請(qǐng)針對(duì)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)員提交的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分與項(xiàng)目計(jì)劃的對(duì)比40%計(jì)劃的調(diào)整30%出現(xiàn)的問題及原因20%解決辦法10%總計(jì)100%表二:項(xiàng)目質(zhì)量控制報(bào)告評(píng)分表(MIS/POS組組長(zhǎng)填寫)請(qǐng)針對(duì)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)員提交的項(xiàng)目質(zhì)量控制報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分已完成項(xiàng)目工作10%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)情況30%出現(xiàn)的問題及原因20%解決辦法40%總計(jì)100%表三:項(xiàng)目組織運(yùn)行報(bào)告評(píng)分表(MIS/POS組組長(zhǎng)填寫)請(qǐng)針對(duì)零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)員提交的項(xiàng)目組織運(yùn)行報(bào)告從以下三方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分項(xiàng)目組織現(xiàn)狀35%重點(diǎn)人員(部門)完成工作情況50%改進(jìn)建議15%總計(jì)100% 信息發(fā)展部MIS/POS組網(wǎng)站管理員KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的網(wǎng)站建設(shè)和完善的策劃與實(shí)施季度100分根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃書的進(jìn)度、質(zhì)量要求進(jìn)行50%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《網(wǎng)站項(xiàng)目完成情況報(bào)告》保證項(xiàng)目規(guī)劃的正常進(jìn)行網(wǎng)站功能日常維護(hù)季度100分包括網(wǎng)站故障情況、功能健全性、問題處理幾方面20%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提交《網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告》保證公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、使用管理組織結(jié)構(gòu)的建立和維護(hù)季度100分包括組織結(jié)構(gòu)圖、人員構(gòu)成及變化、人員職責(zé)、溝通機(jī)制的建立工作20%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提供相關(guān)的報(bào)告、圖表保證公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、使用管理制度的制定和內(nèi)容維護(hù)的監(jiān)督執(zhí)行季度100分要制定《各部門網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容》、《網(wǎng)站內(nèi)容更新的審批權(quán)限表》、《網(wǎng)站日常維護(hù)的管理制度》、《網(wǎng)站欄目更新標(biāo)準(zhǔn)》,提交《網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)報(bào)告》10%見軟指標(biāo)評(píng)分表本崗位提供相關(guān)的報(bào)告、表格保證公司網(wǎng)站正常運(yùn)行、使用軟指標(biāo)評(píng)分表表一:網(wǎng)站項(xiàng)目完成情況報(bào)告評(píng)分表(MIS/POS組組長(zhǎng)填寫)請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站項(xiàng)目完成情況報(bào)告從以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分項(xiàng)目進(jìn)度50%項(xiàng)目完成質(zhì)量50%總計(jì)100%表二:網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告評(píng)分表(MIS/POS組組長(zhǎng)填寫)請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站運(yùn)行報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分故障情況20%功能健全性30%重大問題20%改進(jìn)建議30%總計(jì)100% 表三:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面相關(guān)表格、報(bào)告評(píng)分表(MIS/POS組組長(zhǎng)填寫)請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面相關(guān)表格、報(bào)告從以下四方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分組織結(jié)構(gòu)方面20%人員構(gòu)成及變化10%人員職責(zé)40%溝通機(jī)制30%總計(jì)100%表四:網(wǎng)站制度及維護(hù)監(jiān)督方面的制度和報(bào)告評(píng)分表(MIS/POS組組長(zhǎng)填寫)請(qǐng)針對(duì)網(wǎng)站管理員提交的網(wǎng)站制度及維護(hù)監(jiān)督方面的制度和報(bào)告從以下兩方面評(píng)分考評(píng)項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分制度的可行性40%監(jiān)督的有利性60%總計(jì)100%注:KPI的考核與網(wǎng)站項(xiàng)目有雙重考核時(shí), KPI 的比重占總體考核的40%各種管理制度根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程,在相應(yīng)季度中體現(xiàn) 信息發(fā)展部零售MIS組系統(tǒng)管理KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計(jì)算方式信息來源考核目的培訓(xùn)新零售系統(tǒng)用戶季度開始使用零售系統(tǒng)的用戶每季增加在20個(gè)以上零售系統(tǒng)的用戶是指經(jīng)培訓(xùn)取得合格證、準(zhǔn)許上崗的單店40%A ≥25 120分20≤A≤24 100分15≤A≤19 60分A15 0分銷售部拓展組提供盡快將MIS系統(tǒng)在各專賣店推廣監(jiān)督使用零售系統(tǒng)的供應(yīng)商及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)季度每季連續(xù)1周不上報(bào)數(shù)據(jù)的供應(yīng)商不得超過10%所有經(jīng)過MIS/POS 培訓(xùn),并已經(jīng)信息發(fā)展部確認(rèn)可以上報(bào)數(shù)據(jù)的供應(yīng)商,每季都應(yīng)上報(bào)數(shù)據(jù),且數(shù)據(jù)必須連貫、準(zhǔn)確。 按計(jì)劃完成對(duì)公司員工培訓(xùn)工作,包括不超過預(yù)算費(fèi)用、達(dá)到計(jì)劃要求的培訓(xùn)天數(shù)、接受培訓(xùn)人員的滿意度人力資源制度建立與規(guī)范168。 訂單:根據(jù)客戶定貨的需求明細(xì),訂單錄入人員在SAP錄入的原始銷售憑證168。MIS系統(tǒng)投訴率168。 接受培訓(xùn)人滿意度;168。 分析如何防止電腦病毒損害公司辦公系統(tǒng)公司軟硬件資源使用情況168。 在工作時(shí)間造成的NOTES系統(tǒng)宕機(jī)為考核指標(biāo)。 培訓(xùn)和講座報(bào)告168。季度提交安全報(bào)告168。 財(cái)務(wù)總監(jiān)軟指標(biāo)評(píng)分表表一:公司整體財(cái)務(wù)計(jì)劃及執(zhí)行報(bào)告評(píng)分表(季度報(bào)告由總經(jīng)理填寫,年度由董事會(huì)填寫)請(qǐng)針對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)編制的公司整體財(cái)務(wù)計(jì)劃及執(zhí)行報(bào)告綜合以下三方面評(píng)分軟指標(biāo)評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重得分加權(quán)得分
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