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藥房培訓工作總結(留存版)

2025-01-06 17:15上一頁面

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【正文】 員學得快、忘得快 。1 個藥師培訓基地, 2 個店長培訓基地, 8 個健康咨詢師培訓基地 。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,“態(tài)度決定一切”。我們把以上技能和知識按照3 種崗位全部分解,做成具體詳實的課程,其中理論占 20%,現場實訓占 70%,集體活動占 10%。在培訓之初,參訓員工要提出申請,做出自己的承諾,發(fā)出自己的誓言 —— 流血流汗不流淚,掉皮掉肉不掉隊。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教,還要充分發(fā)揮學員自身的資源,通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。 (五 )強化五項機制:考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學評估機制 考試考核機制 主要是各個模塊一個一個嚴格考核,考試及格就發(fā)結業(yè)證書。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程,就由培訓中心統(tǒng)一安排課程。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點,建立起學考用實踐培訓機制,即用什么就學什么、考什么。執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212 人,全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓 。陳金良董事長說:“在岸上學游泳,永遠不可能成為游泳健將的。二是缺乏零售行業(yè)的服務理念,店員定位不準,不能吸引顧客 。而且,其培訓內容也是針對員工的個人短板,根據企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的,員工通過學習,最終要達到能夠 提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。 在考核結束,舉行結業(yè)典禮,在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰,讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績,全場近 200 人為他鼓掌慶賀,分享成功的喜悅,公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。 三、只有實訓才能培養(yǎng)實用性人才,只有實訓才能檢驗實效 通過 1 年多的培訓實施,門店的經營業(yè)績普遍提升 40300%,顧客滿意率達到 100%,職工的獎金上升 200400%,員工離職率從原來的 8%下降到 2%。每期培訓開學初,基地要舉辦演講會,主題 都是“沒有一個學不好的學 (使用請雙
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