【正文】 號(hào) : 時(shí)間 :從 年 月 年 月 代理商名稱 地址 電話、傳真 聯(lián)系人 每月產(chǎn)品銷量及 季度總銷量、庫(kù)存情況： 壞損情況（臺(tái)件數(shù)、主要原因及所占比率）： 維修情況： 顧客制訂及需求、期望： 代理商評(píng)價(jià)意見、要求太建議： 負(fù)責(zé)人簽名： 日期： 備注： （請(qǐng)按季度填寫，報(bào)告公司營(yíng)銷部，電傳： ） 出成品質(zhì)量報(bào)告 （第 季度） 編號(hào) : 時(shí)間 :從 年 月 年 月 序號(hào) : 公司及各代理商第季度各產(chǎn)品銷量及總銷量 \庫(kù)存情況 : 主要故障機(jī)型、臺(tái)件數(shù)及故障情況： 主要故障零部件、數(shù)量及故障情況： 維修情況： 顧客的投訴、需求和期望： 代理新風(fēng)氣評(píng)價(jià)意見、需求和建議： 建議的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施： 備注： 總經(jīng)理批示： 編制： 時(shí)間： 審核： 時(shí)間： 顧客滿意程度調(diào)查表 編號(hào) : 序號(hào)： 顧客名稱 地址 電話、傳真 聯(lián)系人 訂購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)間、訂購(gòu)方式、產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等： 對(duì)本公司產(chǎn)品的滿意程度： 質(zhì)量： □很滿 意 □一般化 □不滿意 價(jià)格： □很滿意 □一般化 □不滿意 交貨期：□很滿意 □一般化 □不滿意 請(qǐng)分別說明原因（可另附紙）： 對(duì)本公司服務(wù)的滿意程度： 售后維修、保養(yǎng)服務(wù)： □很滿意 □一般化 □不滿意 咨詢及對(duì)顧客使用、維護(hù)培訓(xùn)： □很滿意 □一般化 □不滿意 備品、備件供應(yīng)： □很滿意 □一般化 □不滿意 請(qǐng)分別說明原因（可另附紙）： 對(duì)代理商的滿意程度 □很滿意 □一般化 □不滿意 售后維修、保養(yǎng)服務(wù)： □很滿意 □一般化 □不滿意 咨詢及對(duì)顧客使用、維護(hù)培訓(xùn)： □很滿意 □一般化 □不滿意 備品、備件供應(yīng)： □很滿意 □一般化 □不滿意 請(qǐng)分別說明原因（ 可另附紙）： 其他意見、要求或建議，如其他廠家同類產(chǎn)品的差距、市場(chǎng)信息、改進(jìn)的建議等（對(duì)于好的建議一經(jīng)采用，本公司將對(duì)顧客給予獎(jiǎng)勵(lì)）（可另附紙）： 請(qǐng)貴單位填好此調(diào)查表并于 2 周內(nèi)傳回我公司營(yíng)銷部，電傳： 編制： 時(shí)間： 審核： 時(shí)間： 年度審核計(jì)劃 編號(hào)： : 審核目的： 被審核部門： 審核依據(jù)： 審核方法： 審核時(shí)間、持續(xù)時(shí)間； 編制： 時(shí)間： 審核： 時(shí)間： 批準(zhǔn)： 時(shí)間： 審核實(shí)施計(jì)劃 編號(hào)： : 序號(hào)： 審核組組長(zhǎng)： 組員 年 月 日 第 頁(yè) 共 頁(yè) 1 審核目的： 2 審核依據(jù)： GB/T1900120xxidtISO9001： 20xx 本公司質(zhì)量手冊(cè)第一版及質(zhì)量管理體系其他文件 3 審核覆蓋產(chǎn)品： 審核時(shí)間：年月日至年月日 首次會(huì)議時(shí)間：月 日 時(shí) 分 首次會(huì)議時(shí)間：月 日 時(shí) 分 5 現(xiàn)場(chǎng)審核期間請(qǐng)被審核方有關(guān)人員參加下列活動(dòng)： 首、末次會(huì)議：最高管理者或其代表及與審核有關(guān)的管理要員參加。 附錄 1 第二級(jí)文件清單 序號(hào) 名 稱 編 號(hào) 1 開發(fā)部工作手冊(cè) 崗位責(zé)任制及任職要求 管理制度 設(shè)計(jì)、工藝文件規(guī)定 ? ? 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ? ? 質(zhì)量記錄清單 KF— 01— 20xx 2 質(zhì)管部工作手冊(cè) 崗位責(zé)任制及任職要求 管理制度 講師室管理制度 ? ? 標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)程 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)貨驗(yàn) 半成 品、成品檢驗(yàn)規(guī)程 質(zhì)量記錄清單 ZG— 01— 20xx 3 生產(chǎn)部工作手冊(cè) 崗位責(zé)任制及任職要求 管理制度 工作現(xiàn)場(chǎng)安全、衛(wèi)生制度 ? ? 作業(yè)指導(dǎo)書 操作規(guī)程 安全操作規(guī)程 設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)制度 SC— 01— 20xx 續(xù)表 序 號(hào) 名 稱 編 號(hào) 3 工、卡量具使用管理制度 ? ? 質(zhì)量記錄清單 SC— 01— 20xx 4 營(yíng)銷部工作 手冊(cè) 崗位責(zé)任制及任職要求 管理制度 成品庫(kù)管理制度 ? ? 作業(yè)指導(dǎo)書 顧客投訴處理流程 產(chǎn)品退、換貨規(guī)定 ? ? 標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、待業(yè)標(biāo)淮、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 合同法 ? ? 質(zhì)量記錄清單 YX— 01— 20xx 5 供應(yīng)部工作手冊(cè) 崗位責(zé)任制及任職要求 管理制度 原材料庫(kù)管理制度 ? ? 作業(yè)指導(dǎo)書 采購(gòu)物資分類明細(xì)表 主要原材料產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) ? ? 質(zhì)量記錄清單 GY— 01— 20xx 6 ? ? 附錄 2 質(zhì)量記錄清單 名稱 編號(hào) 保存期（年） 文件發(fā)放、回收記錄 文件借閱、復(fù)制記錄 部門受控文件清單 文件更改申請(qǐng) 文件銷毀申請(qǐng) 質(zhì)量記錄清單 質(zhì)量征策劃實(shí)施情況檢查表 管理評(píng)審計(jì)劃 管理評(píng)審?fù)ㄖ獑? 管理評(píng)審報(bào)告 培訓(xùn)記錄表 培訓(xùn)申請(qǐng)單 年度培訓(xùn)計(jì)劃 生產(chǎn)設(shè)施配置申 請(qǐng)單 設(shè)施驗(yàn)收單 設(shè)施管理卡 生產(chǎn)設(shè)施一覽表 設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表 設(shè)施檢修計(jì)劃 ZG— — 01 ZG— — 02 ZG— — 03 ZG— — 04 ZG— — 05 ZG— — 01 ZG— — 01 ZG— — 02 ZG— — 03 ZG— — 01 RS— — 02 RS— — 03 RS— — 01 SC— — 02 SC— — 03 SC— — 04 SC— — 05 SC— — 06 SC— — 07 3 3 長(zhǎng)期 3 3 長(zhǎng)期 5 3 3 5 3 3 3 3 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 3 設(shè)施檢修單設(shè)施報(bào)廢單 領(lǐng)物單 產(chǎn)品要求評(píng)審表 定單確認(rèn)表 項(xiàng)目建議書 設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書 設(shè)計(jì)開發(fā)方案 設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書 設(shè)計(jì)開發(fā)輸入清單 設(shè)計(jì)開發(fā)住處聯(lián)絡(luò)單 設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告 設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告 設(shè)計(jì)開輸出清單 試產(chǎn)報(bào)告 試產(chǎn)總結(jié)報(bào)告 客房試用報(bào)告 新產(chǎn)品鑒定報(bào)告 SC— — 08 SC— — 01 GY— — 01 YX— — 02 YX— — 01 KF— — 01 KF— — 02 KF— — 03 KF— — 04 KF— — 05 KF— — 06 KF— — 07 KF— — 08 KF— — 09 KF— — 10 KF— — 12 KF— — 13 3 3 3 5 5 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 繼表 名 稱 編 號(hào) 保存期（年） 供方評(píng)定記錄表 合格供方名錄 供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表 月采購(gòu)計(jì)劃 臨時(shí)采購(gòu)要求單 采購(gòu)單 月生產(chǎn)計(jì)劃 周生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表 領(lǐng)料單 隨工單 合格證 物料標(biāo)識(shí)卡 物資收發(fā)卡 顧客財(cái)產(chǎn)問題反饋表 測(cè)量監(jiān)控設(shè)備履歷卡 測(cè)量監(jiān)控設(shè)備一覽表 計(jì)量校準(zhǔn)計(jì)劃 內(nèi)校記錄表 銷售情況反饋表 GY— — 01 GY— — 02 GY— — 03 GY— — 04 GY— — 05 GY— — 06 SC— — 01 SC— — 02 SC— — 03 SC— — 04 SC— — 05 SC— — 06 SC— — 07 SC— — 08 SC— — 09 ZG— — 01 ZG— — 02 ZG— — 03 ZG— — 04 YX— — 01 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 3 3 3 3 3 3 3 3 3 長(zhǎng)期 3 長(zhǎng)期 3 長(zhǎng)期 長(zhǎng)期 3 3 3 售出成品反饋表 顧 客滿意程度調(diào)查表 年度內(nèi)審計(jì)劃 審核實(shí)施計(jì)劃 內(nèi)審檢查表 不符合報(bào)告 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告 內(nèi)審首（末）次會(huì)議簽到表 不合格項(xiàng)分布表 進(jìn)貨驗(yàn)證記錄 半成品檢驗(yàn)記錄 成品檢驗(yàn)記錄 緊急（例外）放行產(chǎn)品申請(qǐng)單 不合格品報(bào)告 信息處理單 改進(jìn)計(jì)劃 糾正和預(yù)防措施處理單 改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況一覽表 YX— — 02 YX— — 03 ZG— — 01 ZG— — 02 ZG— — 03 ZG— — 04 ZG— — 05 ZG— — 06 ZG— — 07 ZG— — 01 ZG— — 02 ZG— — 03 ZG— — 04 ZG— — 01 ZG— — 01 ZG— — 01 ZG— — 02 ZG— — 03 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 文件發(fā)放、回收記錄 編號(hào)： ZG— — 01 序號(hào) 文件名稱 編號(hào) 分發(fā)號(hào) 版本 發(fā)放記錄 回收記錄 部門 簽收 日期 份數(shù) 簽回 日期 份數(shù)