【正文】 ....................................................... 26 . 部門級(jí)培訓(xùn) ................................................................................................... 26 . 培訓(xùn)內(nèi)容 ................................................................................................ 26 . 培訓(xùn)時(shí)間 ................................................................................................ 26 . 培訓(xùn)人員 ................................................................................................ 26 第六章 技術(shù)支持及售后服務(wù) .................................................................................... 28 . 技術(shù)支持和售后服務(wù) ..................................................................................... 28 . 技術(shù)咨詢服務(wù) ......................................................................................... 28 . 系統(tǒng)安裝支持 ......................................................................................... 29 . 現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo) ......................................................................................... 29 . 其 它技術(shù)服務(wù) ......................................................................................... 29 第七章 EOL系統(tǒng)平臺(tái)介紹 ....................................................................................... 30 . 系統(tǒng)概述 ....................................................................................................... 30 . EOL產(chǎn)品模塊圖 ............................................................................................. 31 . EOL產(chǎn)品技術(shù)介紹 ......................................................................................... 32 . EOL系統(tǒng)平臺(tái)特點(diǎn) ......................................................................................... 33 第八章 項(xiàng)目周期及報(bào)價(jià) ........................................................................................... 39 . 項(xiàng)目周期 ....................................................................................................... 39 . 系統(tǒng)價(jià)格 ....................................................................................................... 39 第九章 真誠祝福 ..................................................................................................... 40 附錄 1：公司簡介 ..................................................................................................... 41 附錄 2：客戶案例 ..................................................................................................... 43 案例 1：廣東珠江物資集團(tuán)公司解決方案 ............................................................... 44 案例 2：恒安國際集團(tuán)有限公司分銷管理解決方案 ................................................. 46 附錄 3：實(shí)達(dá)部分硬件產(chǎn)品介紹 ................................................................................ 51 第 1章 項(xiàng)目背景 . 外部環(huán)境 . 新管理思想帶來的管理變革 基于 ERP的信息管理系統(tǒng)不只是被理論界炒作的一時(shí)的管理時(shí)尚，而是一種電算化管理的工具，含有豐富的管理理念，是一種對企流管理改進(jìn)的哲理。辦公自化系統(tǒng)的應(yīng)用就是一個(gè)很好的例子。 “在一張白紙上勾畫完美流程 ”的做法顯然將對國企的正常運(yùn)營產(chǎn)生極大的沖擊，而可能導(dǎo)致管理項(xiàng)目沒有產(chǎn)生效果反而引起混亂。市屬各加油站，基本上沒有電腦應(yīng)用。能有效降低庫存資金占用。 . IC卡管理 ? 修改卡密碼 由持卡人修改本人密碼 .修改卡密碼僅限在經(jīng)營部查詢終端上進(jìn)行 .持卡人輸入舊密碼 .確認(rèn)成功后 ,再輸入新密碼確認(rèn)成功后 ,交易結(jié)束 . ? 延長有效期 持卡人申請延長有效期 ,延長有效期僅限在經(jīng)營部進(jìn)行 .并由持卡人輸入密碼 .經(jīng)營部工作站將延長后的有效期送主機(jī) ,主機(jī)返回成功后交易結(jié)束 . ? 卡啟用 該功能針對被稱為 即時(shí)發(fā)卡 的方式而設(shè)置 ,卡啟用時(shí)輸入申請者的身份證號(hào)等個(gè)人信息并記錄 在卡上 ,之后 ,將個(gè)人化后的一張卡設(shè)置為啟用狀態(tài) . ? 解軟件 (密碼 )鎖 IC卡的使用會(huì)遇到卡被鎖情況 .卡被鎖可有兩 種情況 :一種稱軟件鎖 ,即通過在卡上設(shè)置標(biāo)識(shí)的方式 ,防止用戶有卡操作過程非正常撥出 .另稱為密碼鎖 ,持卡人在進(jìn)行如提油交易時(shí) ,密碼連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤 ,卡上密碼出錯(cuò)次數(shù)記錄將提示密碼鎖 . 解軟件 (密碼 )鎖功能 ,即在卡被鎖后 ,提供的一項(xiàng)恢復(fù)卡狀態(tài)功能 .其中解軟件鎖可聯(lián)機(jī)進(jìn)行 ,以確保帳押的一致性和操作安全性 .解密碼鎖可脫機(jī)進(jìn)行 .顧客在輸入已確定密碼后 ,密碼鎖即可解開 . ? 銷戶 ◇ 有卡銷戶 持卡人要求撤消已建立的帳戶 ,并由經(jīng)營部收回卡 .銷戶僅在經(jīng)營部上進(jìn)行 . 銷戶前 ,要求將卡中的油品全部提出之后 ,然后銷戶 ,將卡置為銷戶狀態(tài) ,并由操作員收回卡 .交易成功后打印憑證 ,由持卡人確認(rèn)簽名 . ◇ 無卡銷戶 對已掛失的卡進(jìn)行銷戶，無卡銷戶必須油品全部提取之后方可進(jìn)行。 . 職責(zé)范圍 ? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組由企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、我司主管領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成，對整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施管理、行政領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行人員和各類資源調(diào)配，協(xié)調(diào)各部門工作、有效地控制開發(fā)進(jìn)度和對重大問題進(jìn)行決策，以保證項(xiàng)目的正常、順利執(zhí)行。測試和質(zhì)量保證工作貫穿于分析、設(shè)計(jì)、編碼各階段，測試組從項(xiàng)目啟動(dòng)開始，就應(yīng)與各組密切合作，制 定出詳盡的項(xiàng)目測試計(jì)劃、項(xiàng)目測試文檔。 ◇例會(huì)、報(bào)告、派工單和審批 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組、技術(shù)總體組和各專業(yè)分工組定期召開工程 例會(huì)，每個(gè)參與項(xiàng)目的人員定時(shí) /不定時(shí)向直接主管進(jìn)行規(guī)范化的書面工作報(bào)告，有關(guān)工程中的問題及其處理建立審批制度。 檢查測試結(jié)果及其后續(xù)各項(xiàng)。 . 培訓(xùn)人員 我們希望由企業(yè)已經(jīng)接受 EOL系統(tǒng)培訓(xùn)的 MIS部門和我們共同來做培訓(xùn)教師，一方面可以減少企業(yè)培訓(xùn)開支，另一方面，從長遠(yuǎn)來說，企業(yè)在控制和運(yùn)用 EOL上充當(dāng)更為主動(dòng)的角色，在發(fā)生問題時(shí)企 業(yè)自身的 MIS部門已經(jīng)可以處理大部分的問題。 定期發(fā)布與用戶有關(guān)的最新技術(shù)信息和技術(shù)資料。 網(wǎng)站端： 可以提供易分布的基于 Browse的應(yīng)用程序，方便不固定的用戶在線下單或查詢等。 ? 先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)： 采用最新的底層構(gòu)件技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)工具，實(shí)力雄厚的國際第三方構(gòu)件供應(yīng)商的合作與自身雄厚的技術(shù)實(shí)力相結(jié)合，支持強(qiáng)大的功能組合和最大限度的代碼穩(wěn)定性和可重用性。 ? 先進(jìn)的自定義審批工作流： 允許多達(dá)五道審批，可以定義審批的類型（串 行、并行），并且每道審批可以定義多個(gè)審批人 ，充分考慮了用戶的管理上的需求。今天的實(shí)達(dá)已經(jīng)成功地實(shí)施了產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)和管理的重組戰(zhàn)略，提出了以形成電腦硬件、軟件與系統(tǒng)集 成、信息服務(wù)三大產(chǎn)業(yè)齊頭并進(jìn)的產(chǎn)業(yè)格局為目標(biāo)的發(fā)展思路；明天的實(shí)達(dá)必將成為擁有核心優(yōu)勢和競爭力的國內(nèi)信息產(chǎn)品主流供應(yīng)商，在更高的層次上實(shí)現(xiàn) “為社會(huì)貢獻(xiàn)智慧，與大眾共享利益 ”的理想。 電話：（ 020） 85578440 傳真：（ 020） 85573920 網(wǎng)址 ： 附錄 2：客戶案例 典型客戶 項(xiàng)目名稱 客戶名稱 EOL供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 珠江物資集團(tuán)公司 EOL供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 海山貿(mào)易有限公司 EOL供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 廣東新海得貿(mào)易有限公司 EOL分銷系統(tǒng) （集團(tuán)版） 恒安國際集團(tuán)有限公司 EOL營銷管理子系統(tǒng) 天普藥業(yè)股份有限公司 EOL分銷系統(tǒng) （集團(tuán)版） 南孚電池有限公司 EOL供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 匯昌貿(mào)易有限公司 EOL供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) OA系統(tǒng) 福建水泥股份有限公司 EOL供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) EOL生產(chǎn)管理系統(tǒng) 香港嘉城制衣集 團(tuán)有限公司 (中山 ) EOL供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 南海富士有限公司 （ 南海 ） EOL采購管理子系統(tǒng) 萊特集團(tuán)中國公司（） 大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目 珠海市醫(yī)療保險(xiǎn)城域網(wǎng) 市社會(huì)保險(xiǎn)局 韶關(guān)市社會(huì)保險(xiǎn)局 福建省公安廳 福州海關(guān) 企業(yè)集成項(xiàng)目 南方證券福州分公司 恒安集團(tuán) 南海市華星光電有限公司 格蘭仕企業(yè)集團(tuán)等 案例 1：廣東珠江物資集團(tuán)公司解決方案 案例背景 珠江物資企業(yè)集團(tuán)是一家跨省份，集物流商貿(mào)、生產(chǎn)制造、設(shè)計(jì)工程為一體的多元化股份制企業(yè)集團(tuán)，總部位于黃埔，屬下有十一家中、小型 企業(yè)。 企業(yè)管理軟件的成功在很大程度上取決于實(shí)施和服務(wù)，由于廣東地區(qū)聚集了國內(nèi)眾多的企業(yè)，為了提供優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)，公司把研發(fā)基地和實(shí)施中心放在了，并在逐步在全國各地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，立足華南，放眼全國，公司將努力打造中國營銷管理軟件第一品牌。實(shí)達(dá)集團(tuán) 2020年的目標(biāo)是成為營業(yè)收入達(dá)到五十億元乃至一百億元的高科技跨國產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。數(shù)據(jù)權(quán)限：數(shù)據(jù)的可見性包括行和列。系統(tǒng)適用于建材、電子、服裝、日用品、化工、通訊器材等多種行業(yè)，提供分銷、制造、商貿(mào)、連鎖經(jīng)營等多種方式。 . EOL產(chǎn)品模塊圖 EOL系統(tǒng)平臺(tái)分為企業(yè)端和網(wǎng)站端，分別承擔(dān)不同的業(yè)務(wù)處理： 企業(yè)端： 是系統(tǒng)平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)處理部分，能夠處理復(fù)雜的事務(wù)處理邏輯，包含了產(chǎn)品的絕大部分功能模塊，既能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)上業(yè)務(wù) 處理與查詢，也能實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)或者渠道伙伴的內(nèi)部資源管理。 技術(shù)咨詢支持：可根據(jù)用戶的要求，提供軟件方面開發(fā)策略、系統(tǒng)可行性分析方面的技術(shù)咨詢。 . 部門級(jí)培訓(xùn) 由于 EOL系統(tǒng)是按照企業(yè)實(shí)際流程來設(shè)計(jì)的，所以在實(shí)施時(shí)，也會(huì)按照企業(yè)運(yùn)作流程將權(quán)限分配到各部門，各個(gè)部門當(dāng)然最關(guān)心自己部門資料的處理，也關(guān)心 與他有關(guān)的其余部門的資料運(yùn)作狀態(tài)。 ? 驗(yàn)收測試的責(zé)任 負(fù)責(zé)對所有的驗(yàn)收 測試設(shè)計(jì)詳細(xì)的測試方案及測試標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)提交所有的驗(yàn)收測試文件，包括測試數(shù)據(jù)，并得到的同意。 ◇客戶需求和利益第一 是否將客戶的需求和利益放在第一位考慮，是決定系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵。確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成。我們相信這些技術(shù)和方法將有助于目前系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施沿著正確的軌道前進(jìn)，保質(zhì)保量，高效而又有條不紊地按計(jì)劃進(jìn)行。 卡余額不對，需要打印交易清單與客戶進(jìn)行對帳。比如，經(jīng)營部向客發(fā)出的 IC卡，在倉庫發(fā)貨時(shí)自動(dòng)對其帳戶、品種、數(shù)量、領(lǐng)貨地點(diǎn)等等進(jìn)行核對，如發(fā)現(xiàn)不一至情況，系統(tǒng)自動(dòng)提示