【正文】 此時(shí)需輸入所要查的文件號(hào)。2） 網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)警。若不想刪除選擇的紀(jì)錄，可通過(guò)雙擊那條紀(jì)錄只取消選擇的紀(jì)錄或點(diǎn)擊“ 取消”按鈕取消所有選擇要?jiǎng)h除的紀(jì)錄。只能設(shè)通道范圍內(nèi)的內(nèi)部通道。若密碼連續(xù)錯(cuò)誤三次，下一步操作的窗口將不能打開(kāi)。Q：不能打印出車單？請(qǐng)按以下方式檢查 打印機(jī)是否正確連接在計(jì)算機(jī)上，并確認(rèn)是否有電源；計(jì)算機(jī)是否正確安裝了打印機(jī)；打印機(jī)內(nèi)是否有紙張； 文件中[Parameters] 下是否有 ZhongXinPrint=t，如果是 ZhongXinPrint=f則請(qǐng)修改正確，如果沒(méi)有則請(qǐng)?jiān)黾?；如果?zhí)行了第四步，則請(qǐng)將火警終端臺(tái)程序退出，重新再進(jìn)入；如果以上都沒(méi)有問(wèn)題，請(qǐng)確認(rèn)終端臺(tái)系統(tǒng)程序是否運(yùn)行正常。根據(jù)窗口中的提示，需要輸入原口令以及新的口令，新口令必須輸入兩次，兩次輸入必須完全一樣，否則修改不會(huì)成功的，輸入完信息后，按【確認(rèn)】 ，則會(huì)提示修改成功或者修改失敗信息。操作員、臺(tái)好和時(shí)間是由系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)。60 / 197圖 2－5 啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)設(shè)備【全選】：按此按鈕是選中所有顯示的聯(lián)動(dòng)設(shè)備，被選中的聯(lián)動(dòng)設(shè)備字體為紅色顯示，便于區(qū)別；【全清】：按此按鈕是讓所有顯示的設(shè)備不選中，如果先前已經(jīng)選中的設(shè)備則沒(méi)有選中，字體顏色恢復(fù)為黑體；【啟動(dòng)】：按此按鈕是接通先前選中設(shè)備的電源。本文檔以常用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的中隊(duì)模式詳細(xì)描述了火警終端臺(tái)的使用。 執(zhí)勤實(shí)力統(tǒng)計(jì) “執(zhí)勤實(shí)力統(tǒng)計(jì)”用來(lái)顯示指定時(shí)間的各個(gè)中隊(duì)的執(zhí)勤實(shí)力信息。 統(tǒng)計(jì)信息46 / 197該窗口提供對(duì)所有中隊(duì)及各個(gè)中隊(duì)滅火總次數(shù)，參加車輛和人員的總數(shù)的查詢。41 / 197 報(bào)警統(tǒng)計(jì) 該窗口提供對(duì)先前的報(bào)警情況的查詢，畫(huà)面如下：2． 在“開(kāi)始時(shí)間”欄中輸入開(kāi)始時(shí)間，在“結(jié)束時(shí)間”欄中輸入結(jié)束時(shí)間，在“電話號(hào)碼”欄中輸入電話，在“電話屬主”欄中輸入電話的屬主，在“電話地址”欄中輸入電話的地址，在“報(bào)警類型”下拉列表中選擇報(bào)警的類型，然后點(diǎn)擊“查詢”按鈕，則顯示出所查到的內(nèi)容；如果沒(méi)有查詢到則無(wú)顯示。36 / 1973． 點(diǎn)“退出” ，則退出該窗口。3. 當(dāng)增加或刪除記錄后，點(diǎn)“保存”即可將更改存入數(shù)據(jù)庫(kù)。27 / 197第六章 調(diào)度菜單的使用 接警調(diào)度對(duì)于單機(jī)版的受理臺(tái)，沒(méi)有該功能。 接警臺(tái)用于打開(kāi)接警窗口，顯示接警電話狀態(tài)，和進(jìn)行相應(yīng)呼叫操作等。當(dāng)報(bào)警電話被接警以后，上述信息自動(dòng)有缺省值，操作員可以手動(dòng)修改。 車輛總體狀況顯示根據(jù)國(guó)標(biāo)的規(guī)定，車輛狀態(tài)一共有 8 種：待命、出動(dòng)、執(zhí)勤、檢修、途中、到場(chǎng)、出水、停水。 預(yù)案調(diào)度對(duì)于大多數(shù)火警，系統(tǒng)可以設(shè)置一些簡(jiǎn)單的預(yù)案，譬如“一隊(duì)一車” ，“一隊(duì)二車” ， “二隊(duì)四車”等等。 重復(fù)報(bào)警提示火警受理臺(tái)自動(dòng)記錄最后 100 個(gè)報(bào)警電話，這樣當(dāng)新的報(bào)警電話被受理的時(shí)候受理臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行號(hào)碼分析，判斷新的報(bào)警電話是否與過(guò)去的 100 個(gè)電話中是否有相似的，如果有，同時(shí)相似的過(guò)去的號(hào)碼的報(bào)警時(shí)間與本次報(bào)警時(shí)間在 1 個(gè)消失以內(nèi)，則提示本次報(bào)警有可能是重復(fù)報(bào)警。當(dāng)有報(bào)警電話進(jìn)入，語(yǔ)音卡接收主叫號(hào)碼，傳送給火警受理臺(tái)，接警員摘機(jī)開(kāi)始受理火警。5 / 197第二章 進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊 [開(kāi)始]欄，進(jìn)入[程序]中，找到[中心受理臺(tái)]程序組，點(diǎn)擊[zxsl]圖標(biāo)后，出現(xiàn)下面畫(huà)面：6 / 197該畫(huà)面 12 秒后消失，接著出現(xiàn)下面的畫(huà)面：從姓名中選擇姓名，從受理臺(tái)號(hào)中選擇所在的臺(tái)號(hào)及口令后，用鼠標(biāo)點(diǎn)此畫(huà)面或是按回車鍵。如果口令正確，則進(jìn)入系統(tǒng)的主畫(huà)面。譬如：隊(duì)列中已經(jīng)有號(hào)碼 8000,7000,8001,7002；此時(shí)來(lái)了一個(gè)新的報(bào)警電話，號(hào)碼為 4000，則根據(jù)號(hào)碼分析結(jié)果，該號(hào)碼不與隊(duì)列中的號(hào)碼相似，而 8007002 都是與前面號(hào)碼相似的報(bào)警，則新的號(hào)碼 4000 按照時(shí)間順序應(yīng)該放在 7000 后面，新的隊(duì)列是這樣的：8000,7000,4000,8001,7002。注意：按下“取消”按鈕，則該報(bào)警不會(huì)留下任何記錄。 命令下達(dá)出動(dòng)方案編制完畢之后，按“命令下達(dá)“按鈕，即可根據(jù)出動(dòng)方案中指定的中隊(duì)將出車單發(fā)送到相應(yīng)中隊(duì)，同時(shí)呼叫相應(yīng)中隊(duì)通話。上面各節(jié)中已經(jīng)對(duì)某些信息顯示做了說(shuō)明，這里統(tǒng)一再做說(shuō)明。操作員按下“命令下達(dá)”按鈕的時(shí)候，命令時(shí)間被系統(tǒng)自動(dòng)填寫(xiě)。 代答用于將另外座席上的振鈴電話接到本座席上來(lái)，該按鈕與接警窗口上的代答按鈕的作用一樣。4． 點(diǎn)選頁(yè)面 5，可切換不同頁(yè)面的內(nèi)容，每個(gè)頁(yè)面有 30 個(gè)電話圖標(biāo)，每個(gè)圖標(biāo)代表一個(gè)處警單位，為無(wú)則該圖標(biāo)沒(méi)啟用。窗口如下：1． 在各欄中輸入正確資料，點(diǎn)“確認(rèn)”則當(dāng)前天氣信息保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，同時(shí)廣播給本系統(tǒng)的各個(gè)終端。2． 用定位按鈕移動(dòng)記錄，可對(duì)所查內(nèi)容進(jìn)行修改，修改完點(diǎn)擊“保存”按鈕才能將所作的修改保存下來(lái)。3． 點(diǎn)擊“退出”按鈕則退出該窗口。2． 點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在左邊的報(bào)表欄內(nèi)將顯示出查詢?nèi)掌诘幕馂?zāi)情況。 搶險(xiǎn)救援登記“搶險(xiǎn)救援登記”報(bào)表提供對(duì)指定時(shí)間內(nèi)的火災(zāi)救援情況的查詢。58 / 197如果口令正確，則進(jìn)入系統(tǒng)的主畫(huà)面：如果具備電子地圖，并且 文件與火警終端臺(tái)軟件在同一個(gè)目錄文件中，地圖將被顯示，如果條件不滿足則地圖區(qū)域顯示的是空白的，另外在地圖運(yùn)行時(shí)，請(qǐng)將地圖的窗口位置大小設(shè)置為以下數(shù)字，左上 X：389，左上 Y：69，寬度：633，高度：698。同時(shí)可以在查詢條件中選擇查詢條件，更精確顯示信息。如果出動(dòng)信息中沒(méi)有顯示時(shí)間和需派車輛，則打印按鈕是灰色的。另外還有出動(dòng)中隊(duì)到火場(chǎng)的行車路線70 / 197（也就是最短路線）用紅色標(biāo)記顯示。Q：地圖窗口的位置怎么定？如果地圖沒(méi)有顯示菜單，則選中地圖區(qū)域，然后使用快捷鍵 Shift+Ctrl+Alt+M（表示同時(shí)按下這四各鍵）來(lái)打開(kāi)地圖的菜單，在系統(tǒng)設(shè)置菜單中找到“窗口位置大小設(shè)置” ，如果不可選，則先需要選擇“地圖編輯” ，通過(guò)權(quán)限確認(rèn)后才可以。最大錄音長(zhǎng)度最多能輸入 10 位數(shù)。②根據(jù)文件錄制的日期查詢：選擇要查找的文件的生成日期。網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，計(jì)算機(jī)也會(huì)聲音報(bào)警，在屏幕上顯示報(bào)警信息。2） 刪除操作若點(diǎn)擊“確定” ，將刪除前面“刪除”段為“Y ”的紀(jì)錄，刪除的紀(jì)錄不能恢復(fù)。6）內(nèi)線通道：用于數(shù)字錄音端人員通話用的通道。2）在點(diǎn)擊“刪除” 、 “設(shè)置”和“退出”按鈕時(shí)，都需要象登錄窗口一樣的密碼驗(yàn)證窗口。出現(xiàn)以上非正常情況時(shí)可以檢查集線器上對(duì)應(yīng)的燈是否亮、網(wǎng)卡的燈是否亮，并考慮更換網(wǎng)線或改變與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接的端口來(lái)解決，甚至有時(shí)可能是網(wǎng)卡壞了原因，則需要更換新的網(wǎng)卡。66 / 197圖 2－11 災(zāi)害事故與危險(xiǎn)品第二節(jié) 其他功能菜單本節(jié)主要描述除工具條上按鈕以及主工作窗口界面上按鈕以外的系統(tǒng)菜單功能2．2．1 更改口令圖 2－12 修改口令此窗口提供操操作員修改自己的口令界面，操作員登錄系統(tǒng)后，只能修改自己的口令（比較強(qiáng)大的操作員權(quán)限管理在中心的數(shù)據(jù)維護(hù)臺(tái)上完成） 。2．1．5 執(zhí)勤記錄此窗口中可以輸入中隊(duì)的執(zhí)勤信息，在中心可以查詢顯示圖 2－8 中隊(duì)執(zhí)勤信息執(zhí)勤職務(wù)只能從中選擇（此部分信息由中心的數(shù)據(jù)維護(hù)臺(tái)來(lái)維護(hù)） ，姓名內(nèi)容也是從列表中來(lái)選擇的，不過(guò)由于各中隊(duì)的執(zhí)勤人數(shù)每天都可能不一63 / 197樣，為了輸入方便，此欄目的信息是可以使用鍵盤輸入的，但為了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，請(qǐng)不要對(duì)應(yīng)該填寫(xiě)人員姓名的地方進(jìn)行人工編輯，而應(yīng)該始終從列表中選擇，只有執(zhí)勤人數(shù)才采用人工編輯。2．1．2 啟動(dòng)設(shè)備裝置在主工作界面左邊區(qū)域，打開(kāi)【啟動(dòng)裝置】則如下窗口將被打開(kāi)，窗口中顯示的是聯(lián)動(dòng)設(shè)備中輸入了被控名稱的信息，如果被控名稱沒(méi)有輸入則不會(huì)顯示?；鹁K端臺(tái)的主要功能是有關(guān)實(shí)現(xiàn)火警車單打印和地圖的打印、中隊(duì)實(shí)力查詢和化學(xué)危險(xiǎn)品查詢等。1 點(diǎn)擊“關(guān)閉”退出此報(bào)表。5． 點(diǎn)擊“退出”按鈕則退出該窗口。4． 點(diǎn)“退出”按鈕，則退出該窗口。2． 點(diǎn)擊“打印” ，可將所查看內(nèi)容打印。2. 將鼠標(biāo)移至欲刪除的記錄上，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，即可刪除記錄。3. 口令輸入錯(cuò)誤則不能退出系統(tǒng)。23 / 197第四章 工具條的使用根據(jù)受理臺(tái)工作模式的不同，工具條的接口也是不一樣的，下面分別列出了不同工作模式下工具條的接口： 中心班長(zhǎng)席 中隊(duì)班長(zhǎng)席 普通座席 單機(jī)版 語(yǔ)音卡版以下分別對(duì)每個(gè)按鈕進(jìn)行說(shuō)明： 新案件該按鈕用于生成一個(gè)新的接警記錄，用于操作員手動(dòng)錄入一個(gè)新案件，參見(jiàn) 節(jié)的說(shuō)明。20 / 197 火警信息火警信息顯示火警級(jí)別、火警類別、危險(xiǎn)品類型，著火物類別，建筑高度、人群密度和圍困人數(shù)。處理中火場(chǎng)顯示的數(shù)量沒(méi)有限制。 編制出動(dòng)方案火警受理臺(tái)提供了 3 種編制出動(dòng)方案的方式，如下： 自由調(diào)度顧名思義，采用這種方式編制出動(dòng)方案完全由操作員自行控制，如下圖：操作員選擇中隊(duì)，則該中隊(duì)的可以使用的車輛全部列出來(lái)，操作員選中某車輛，則選中記錄變?yōu)樗{(lán)色，同時(shí)該車輛出現(xiàn)在出動(dòng)方案中，如下圖：如果要取消某輛車的選擇，只需要在車輛列表中單擊鼠標(biāo)右鍵即可。注意：該計(jì)算機(jī)必須是網(wǎng)絡(luò)上單獨(dú)的計(jì)算機(jī)，不能在該計(jì)算機(jī)上運(yùn)行火11 / 197警受理臺(tái)的程序，否則造成無(wú)法正常接處警工作。采用該方式接入需要向電信局申請(qǐng)主叫號(hào)碼顯示功能。本文檔適用的受理臺(tái)版本為 及其以后版本，未來(lái)受理臺(tái)如有修改，則本文檔進(jìn)行相應(yīng)更新。通過(guò)初始化文件（）的設(shè)置，火警受理臺(tái)有三種工作模式：中心班長(zhǎng)席、中隊(duì)班長(zhǎng)席和普通座席。采用了這樣的排隊(duì)處理的原因是，越是號(hào)碼相近的報(bào)警，其在地理位置上越是相近，則很有可能是重復(fù)報(bào)警，而號(hào)碼相似程度越差的，則更有可能是一起新的火警，這樣有助于接警員迅速判斷哪個(gè)是新火警，哪個(gè)有可能是10 / 197重復(fù)報(bào)警。 著火點(diǎn)定位為了迅速確定著火地點(diǎn)，系統(tǒng)提供了 2 種方式定位著火點(diǎn)：12 / 197 地圖定位報(bào)警電話被接警員受理之后，電子地圖自動(dòng)顯示報(bào)警電話所在位置，如果無(wú)法尋找到該報(bào)警電話在地圖上的位置，地圖彈出定位窗口，操作員根據(jù)報(bào)警人提供的信息手動(dòng)在地圖上尋找報(bào)警點(diǎn)，確認(rèn)后著火單位和地址自動(dòng)顯示在火場(chǎng)信息中。中心顯示出車單窗口，并且打印出車單。 基本信息19 / 197基本信息顯示的信息有：案件編號(hào)、所屬中隊(duì)、主叫號(hào)碼、電話屬主、電話地址、著火單位、著火地址和報(bào)警時(shí)間。操作員通過(guò)“中隊(duì)動(dòng)態(tài)”按鈕，打開(kāi)窗口，修改車輛狀態(tài)，對(duì)于出動(dòng)、到場(chǎng)、出水的時(shí)間受理臺(tái)自動(dòng)更新。第五章 系統(tǒng)菜單使用 更改口令更改口令是對(duì)當(dāng)前進(jìn)入系統(tǒng)的操作員現(xiàn)有密碼進(jìn)行更新，窗口如下：1． 在原口令欄中輸入原口令2． 在更改口令欄中輸入新口令3． 在口令確認(rèn)欄中再輸入剛輸入的新口令，點(diǎn)確認(rèn)則口令被更改，4． 點(diǎn)取消則操作被取消。5 個(gè)頁(yè)面共有 150 個(gè)電話圖標(biāo)。2． 點(diǎn)“取消”則退出天氣錄入窗口。在該窗口中還可以刪除案件，按下“刪除”按鈕即可。43 / 197 滅火救援戰(zhàn)術(shù)點(diǎn)擊后彈出如下窗口： 顯示出數(shù)據(jù)庫(kù)中存在所有的滅火救援戰(zhàn)術(shù)的記錄，鼠標(biāo)雙擊某記錄后顯示詳情。3． 點(diǎn)擊“打印”將打印此報(bào)告。51 / 1971． 在“查詢條件”中選擇相應(yīng)的時(shí)間段。圖 2－3 火警終端臺(tái)工作主界面主工作窗口左邊是信息查詢、顯示區(qū)域，右邊為地圖顯示區(qū)域，上邊系統(tǒng)是菜單和工具條。中隊(duì)實(shí)力信息除了在此窗口輸入外，還可以在中心的數(shù)據(jù)維護(hù)臺(tái)上輸入。一般正常情況下是不會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有命令時(shí)間和需派車輛的。 （由于我們?cè)趯?xiě)手冊(cè)時(shí)沒(méi)有先前計(jì)算最短路徑，因此此部分沒(méi)有顯示） 。權(quán)限確認(rèn)后，在窗口中填寫(xiě)以下信息，如圖 4－2（此參數(shù)是中隊(duì)不能接警模式下的系統(tǒng)所用）圖 4－2 地圖位置設(shè)置修改完參數(shù)只有在下次啟動(dòng)時(shí)才有效，因此需要退出火警終端臺(tái)軟件或單獨(dú)關(guān)閉地圖應(yīng)用軟件，再重新進(jìn)入就可以了74 / 197附件一： 配置文件設(shè)置初始化文件的目的是完成一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)設(shè)置，不用從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取，提高程序的通用性，格式與標(biāo)準(zhǔn)的 INI 文件格式相同，包括 section、keyword 和 keyvalue 組成，section 為[]括起來(lái)的部分， keyword 為等號(hào)左邊的字符串，keyvalue 為等號(hào)右邊的字符串，以“；”開(kāi)始的行為注釋行，說(shuō)明如下：對(duì)于缺省的值請(qǐng)不要修改，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)沒(méi)有賦值的進(jìn)行完善；數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)；本端數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)[Database]DBMS=O73 ORACLE Database=UserID=DBPassword=ServerName=tns:ya119LogPassword=fb2022LogId=ya119Lock=DbParm=Prompt=；中心數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)，在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中使用，一般可不用[DatabaseYD]DBMS=O73 ORACLE Database=UserID=DBPassword=ServerName=tns:yaLogPassword=fb2022LogId=ya119Lock=DbParm=Prompt=；本受理臺(tái)的屬性設(shè)置[Parameters]；本受理臺(tái)號(hào)ShouLiTaiHao=175 / 197；本受理臺(tái)所屬中隊(duì)號(hào)ZhongDuiHao=；本受理臺(tái)是否主通信,0：是中心主通信，1：普通主通信,2：普通受理席位；每個(gè)中隊(duì)只能有一個(gè)主通信，每個(gè)系統(tǒng)只能有一個(gè)中心主 通信ZhuTongXin=2；網(wǎng)絡(luò)連接類型；0：長(zhǎng)連接，網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻保持連接，沒(méi)有中斷的時(shí)候