【正文】 場(chǎng)開發(fā)正式進(jìn)行后，有選擇的對(duì)各個(gè)行業(yè)的一些單位進(jìn)行營(yíng)銷。同時(shí)，真的不同客戶的需要，我們將各種單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行組合，突出不同側(cè)面的服務(wù)功能優(yōu)勢(shì)，形成不同級(jí)別的會(huì)員服務(wù)，使產(chǎn)品服務(wù)更貼切客戶，更具有人性化。音像、圖書店。汽車維修行，裝飾行，他們主要是做一些廣告。特色餐飲商家，主要是經(jīng)營(yíng)各類不同特色飲食的商家，這類商家不一定規(guī)模很大，裝修也不一定豪華，但是他們有自己的特色菜系。所以第一步，我們要通過廣告宣傳等手段吸引人們的關(guān)注，保持網(wǎng)站較高的訪問量。也可以逐漸的利用網(wǎng)絡(luò)信息向平面媒體滲透發(fā)展，最終作到網(wǎng)上、網(wǎng)下立體化、全方位覆蓋的信息服務(wù)媒體。如上所述，省內(nèi)還沒有一家完善的提供生活服務(wù)類信息的網(wǎng)站。這個(gè)時(shí)期開始有實(shí)際收入，隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，銷售前景更加廣闊，代理商運(yùn)作更加成熟，在同行業(yè)中得到認(rèn)可。232。面向公眾的大眾化開放平臺(tái)，我們的網(wǎng)站是一個(gè)信息服務(wù)的網(wǎng)站，既要面向個(gè)人又要面向商家企業(yè)。這類群體瀏覽XX網(wǎng)主要是想了解XX的一些基本信息，為自己到XX旅游、探親、經(jīng)商提供一些參考，這些人一般只有信息知曉的需求，無信息發(fā)布的需求，所以這類群體不能給網(wǎng)站帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)站受眾群體定位是網(wǎng)站能否成功的第一步，綜合分析，XX網(wǎng)的首要目標(biāo)群體是省內(nèi)商家和省內(nèi)網(wǎng)民，再次是省外商家和省外網(wǎng)民。飲料、酒類商家，這些用戶也是目標(biāo)用戶，但數(shù)量不會(huì)很多。他們是最重要的客戶，今后對(duì)他們的服務(wù)主要是信息發(fā)布，也可以和他們聯(lián)合推出網(wǎng)上報(bào)名。留學(xué)、移民公司，出國(guó)熱是我們所不能回避的，專業(yè)從事這一行業(yè)的中介機(jī)構(gòu)也很多。網(wǎng)站為他們提供了一個(gè)理想的傳遞空間。全球著名的圖書音像銷售商貝塔斯曼在去年收購(gòu)了北京21世紀(jì)錦繡圖書連鎖后，全力著手開拓網(wǎng)下經(jīng)營(yíng)渠道，希望促進(jìn)整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展。③ 企業(yè)咨詢服務(wù)。1．公司總部會(huì)和代理商當(dāng)?shù)氐拿襟w，政府合作在地市進(jìn)行廣泛的廣告宣傳和開展產(chǎn)品展銷會(huì)，商務(wù)交流等各種營(yíng)銷活動(dòng)，吸引目標(biāo)客戶了解和認(rèn)購(gòu)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。(2)中小性服務(wù)性機(jī)構(gòu)。友情鏈接在全省巡講期間可以在XX各地信息港做網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。但缺點(diǎn)是形象差，不宜保存。由網(wǎng)站頒發(fā)優(yōu)秀商家匾額，懸放在各個(gè)商家門口。但這類媒體一般是二流的媒體，象行業(yè)報(bào)紙、雜志、地方媒體等，如果我們和他們關(guān)系融洽的話，經(jīng)常性的進(jìn)行一些報(bào)道，是非常可行的一種宣傳手段。電子文檔數(shù)據(jù)庫(kù)客戶回執(zhí)意見了解、反饋?zhàn)ⅲ?1) ：地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心完成客戶銷售，包括合同簽訂，會(huì)費(fèi)收取，向商務(wù)部提交合同、會(huì)員生產(chǎn)流水單（見表格1）、客戶信息登記表（表格5）。網(wǎng)站建設(shè)方案及報(bào)價(jià) 　　地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心提供網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià)供客戶參考或者客戶自選網(wǎng)站模板，經(jīng)雙方交流與磋商，確定具體網(wǎng)站建設(shè)方案及費(fèi)用。商務(wù)部審核通過，通知采編部策劃，然后交由技術(shù)部可以開始制作。我方在收到余款后，將所有網(wǎng)站文件遞交客戶；或應(yīng)客戶要求，將網(wǎng)站直接上傳至客戶服務(wù)器上。高級(jí)別會(huì)員制作流程圖：地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心財(cái)務(wù)部客服商務(wù)部美工部否美工通知驗(yàn)收，是否通過是地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)客戶回執(zhí)（回執(zhí)單）技術(shù)上傳客戶交商務(wù)部留存客戶反饋高級(jí)別會(huì)員制作客戶反饋流程地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心判斷需采編還是美工修改需美工修改需采編修改美工部采編部美工通知驗(yàn)收，是否通過否是地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)客戶回執(zhí)（回執(zhí)單）技術(shù)上傳客戶交商務(wù)部留存客戶申請(qǐng)（網(wǎng)上、上門營(yíng)銷）商務(wù)部查看、審核資料否檢查誠(chéng)信檔案是否齊全是檢查款項(xiàng)是否到帳是否客服部售后回訪是開通商務(wù)會(huì)員服務(wù)審核后發(fā)布客戶需求、會(huì)員功能改進(jìn)等工作流程運(yùn)營(yíng)中心組織分析需求、解決方案運(yùn)營(yíng)需求技術(shù)中心：組織實(shí)施采編部：網(wǎng)頁、欄目完善需求整理需求匯總、分析市場(chǎng)需求采編需求其他需求地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)了解客戶反饋，向商務(wù)部提交客戶反饋單（見表格2）。第四季度第四階段是我們網(wǎng)站逐步走向盈利的時(shí)期，開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新客戶，增加銷售額是我們的主要任務(wù)，這時(shí)的宣傳主要以客戶口碑為主，輔之人員推廣，通過行業(yè)客戶聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等形式擴(kuò)大網(wǎng)站在各個(gè)行業(yè)的影響力和滲透力。媒體報(bào)道就是利用機(jī)會(huì)制造新聞事件；各種活動(dòng)吸引各媒體注意，使媒體以新聞報(bào)道的形式來為我們做宣傳。推廣的期限，既不能過長(zhǎng)，也不宜過短。形式上可以作成臺(tái)歷、鑰匙鏈、圓珠筆、文化衫等等。缺點(diǎn)：費(fèi)用高。具體來說，XX網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放應(yīng)以以下兩種原則進(jìn)行。這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼被斑竹刪除，最好是以信息的形式發(fā)布，發(fā)貼要求質(zhì)量第一。這里列出幾個(gè)流量比較大的導(dǎo)航網(wǎng)站：網(wǎng)上活動(dòng)和網(wǎng)下活動(dòng)相結(jié)合 開展豐富多彩的網(wǎng)上活動(dòng)對(duì)聚集網(wǎng)站人氣提高網(wǎng)站訪問量具有重要的作用，因此要注重網(wǎng)上活動(dòng)的開展。代理各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，為中小企業(yè)量身訂做網(wǎng)上推廣方案也是我們的重要贏利手段。短信是網(wǎng)站盈利的一個(gè)重要手段，建立XX網(wǎng)短信平臺(tái)，通過短信平臺(tái)，個(gè)人用戶可訂閱XX公眾網(wǎng)的生活信息。在我們的網(wǎng)站取得一定的成績(jī)后，可考慮采用代理或直營(yíng)的合作形式做郊縣市場(chǎng)。如短信、客戶端、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣等。特殊教育機(jī)構(gòu)，指那些從事嬰幼兒教育、潛能教育、藝術(shù)興趣培訓(xùn)教育的機(jī)構(gòu)。汽車配件商家，這是我們的一個(gè)重要客戶群體，他們多分布在汽配市場(chǎng)內(nèi)，需要大量的在網(wǎng)上發(fā)布配件供應(yīng)信息。這類客戶今后主要為他們提供的是增值服務(wù)如短信定臺(tái)。網(wǎng)上的商業(yè)信息是無窮無盡的，但我們必須要在信息的質(zhì)量和網(wǎng)站營(yíng)銷手段上下工夫，才能讓更多的省內(nèi)網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)站、參與網(wǎng)站。例如，向各個(gè)行業(yè)發(fā)布指導(dǎo)信息，向各個(gè)企業(yè)提供市場(chǎng)研究報(bào)告、行業(yè)信息匯總等。至于其他地市，其網(wǎng)上信息服務(wù)內(nèi)容相對(duì)欠缺，主要還是各地通信公司所辦的信息港提供一部分生活類信息，而大多數(shù)沒有進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)。 試運(yùn)行期時(shí)期：第二季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：1) 初步建全內(nèi)部各部門，具備比較完善內(nèi)部管理機(jī)制，形成完善的內(nèi)部管理流程、完善各部門職能，2) 網(wǎng)站功能和內(nèi)容根據(jù)市場(chǎng)反饋逐步完善，更適應(yīng)市場(chǎng)需求，3) 產(chǎn)品和服務(wù)根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化，完善網(wǎng)站各級(jí)別會(huì)員所提供服務(wù)功能完善、會(huì)員注冊(cè)通道、生產(chǎn)流程，4) 完成各級(jí)別會(huì)員的樣板制作，廣泛發(fā)展免費(fèi)網(wǎng)站商務(wù)會(huì)員，鍛煉營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，形成一只能征善戰(zhàn)的得力團(tuán)隊(duì)。 成熟期時(shí)期：第四季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：1) 具有較高的知名度和品牌度，網(wǎng)站功能相當(dāng)完備，2) 網(wǎng)站功能更貼近市場(chǎng)和用戶，成熟開發(fā)市場(chǎng)需要的功能型產(chǎn)品，3) 網(wǎng)站具有更強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)能力，4) 開始盈利。XX網(wǎng)的服務(wù)定位在XX省最大的行業(yè)信息服務(wù)媒體。（2） 省外商家。企事業(yè)單位商家是我們網(wǎng)站的主要客戶群,這類全體將是我們網(wǎng)站最廣闊的信息源。二、穿“穿”主要用戶有：是各個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌的代理商、分銷商，主要是那些二線品牌，這類商家一般都有專賣店和在商場(chǎng)設(shè)有形象店，但人們對(duì)他們的認(rèn)知度并不高，這類客戶我們最好吸引他們加入高級(jí)會(huì)員，以顯示他們的實(shí)力與形象。賓館酒店，和旅游行業(yè)緊密相關(guān)，平時(shí)主要發(fā)布一些客房門市價(jià)、打折的信息，這些信息不會(huì)經(jīng)常變化，而且我們并不是專業(yè)的旅游網(wǎng)站，所以賓館酒店成為我們收費(fèi)客戶的比例很小。八、醫(yī)療“醫(yī)療”的用戶有：醫(yī)院、門診（民營(yíng)），這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了盈利，往往廣泛利用各種的手段宣傳，而且這類機(jī)構(gòu)眾多，不過我們做這類客戶時(shí)風(fēng)險(xiǎn)很大，一定要嚴(yán)格把關(guān)甄別客戶，對(duì)那些手續(xù)不健全的個(gè)體門診、醫(yī)院堅(jiān)決剔除。對(duì)一些有實(shí)力的的中小企業(yè)特別是產(chǎn)品或服務(wù)有一定特色的企業(yè)來講，他們不再滿足簡(jiǎn)單的發(fā)布信息，而是想在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行形象展示和宣傳推介，所以對(duì)電子海報(bào)、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等形式有大量的需求。XX網(wǎng)在初始階段主要注重網(wǎng)上資源的整合，在網(wǎng)站有了一定的積累后，要適時(shí)的開展網(wǎng)下市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如與媒體聯(lián)合搞一些評(píng)比、會(huì)展活動(dòng)，利用網(wǎng)站的知名度、認(rèn)可度和商家聯(lián)合搞一些促銷活動(dòng)等等，從而豐富網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)收入并提高網(wǎng)站的社會(huì)影響力。根據(jù)我們所掌握的各行業(yè)信息可以為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)研等咨詢服務(wù)。這樣將大大提高代理商的知名度，并是銷售額得到明顯提高！2．代理商的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要主動(dòng)接觸客戶，通過電話營(yíng)銷，登門拜訪，郵寄資料等方式來把我們的產(chǎn)品和服務(wù)介紹給我們的目標(biāo)客戶，讓他們真正了解和認(rèn)購(gòu)。(3)商業(yè)貿(mào)易企業(yè)。友情鏈接可以給一個(gè)網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流并擴(kuò)大影響力。200？年XX網(wǎng)計(jì)劃開展的網(wǎng)上活動(dòng)有：（1）金雞賀歲系列活動(dòng)a、網(wǎng)上尋寶大行動(dòng)b、楹聯(lián)大賽c、笑話大賽 （2）五一天天樂系列活動(dòng)（3）中秋短信送祝福活動(dòng)（4）XX網(wǎng)開網(wǎng)一周年好禮大放送活動(dòng)（5）“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)秀中小企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)（6）名人尋訪活動(dòng)（6） 圣誕/新年系列活動(dòng)（7） 網(wǎng)絡(luò)征文活動(dòng)/FLASH大賽活動(dòng)（8） 有獎(jiǎng)發(fā)信息活動(dòng)① 報(bào)紙、雜志毫無疑問報(bào)紙雜志廣告是效果最為明顯的宣傳方式，它得優(yōu)點(diǎn)：（1）讀者穩(wěn)定（2）發(fā)行量大，覆蓋面廣（3）制作簡(jiǎn)單（4）享有威信。網(wǎng)站前期在宣傳網(wǎng)站功能、使用方式時(shí)不可避免的要用到宣傳單，必須注意兩點(diǎn)：（1）注重宣傳單的內(nèi)容和印刷質(zhì)量。這樣可以加強(qiáng)商家對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度，促使其他商家向他們看齊。平時(shí)經(jīng)常和報(bào)紙、雜志、電臺(tái)的專欄編輯和記者交流，爭(zhēng)取合作創(chuàng)建一些欄目，我們的吃、穿、住、行、玩、游、醫(yī)、學(xué)在很多媒體上都有相對(duì)應(yīng)的欄目。同時(shí)運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)務(wù)把客戶資料傳至共享目錄。如客戶需要，可先制作首頁供客戶參考（2個(gè)工作日），確定后客戶簽署《客戶確認(rèn)書》。技術(shù)部制作完成后通知商務(wù)驗(yàn)收，商務(wù)通知地區(qū)運(yùn)營(yíng)中心驗(yàn)收。客戶支付尾款，網(wǎng)站建設(shè)過程結(jié)束 客戶按照《網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議》，支付剩余網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用。9) 整個(gè)流程是以“會(huì)員生產(chǎn)流水單”按照流程流轉(zhuǎn)，技術(shù)、美工、上傳同樣在完成流水單后在共享文件上登記。第