【正文】 訓(xùn)工作；10．3 負(fù)責(zé)與專（經(jīng)）銷商簽訂銷售協(xié)議；10．4 負(fù)責(zé)按合同及時(shí)交貨，并確保貨款的回籠；10．5 對(duì)公司的產(chǎn)品、宣傳資料要及時(shí)、正確和準(zhǔn)確地發(fā)到指定地點(diǎn)，并確保產(chǎn)品的質(zhì)量；10．6 負(fù)責(zé)客戶投訴的解釋和退貨處理事宜；10．7 及時(shí)收集市場(chǎng)反饋信息，并加以處理；10．8 加強(qiáng)銷售成本的控制；10．9 負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的短期、中（長(zhǎng)）期預(yù)測(cè)；10．10 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整有關(guān)的銷售政策；10．11 負(fù)責(zé)有關(guān)本部門品質(zhì)記錄的管理工作；10．12 參與管理評(píng)審及內(nèi)部品質(zhì)審核；10．13 參與品質(zhì)體系的建立及運(yùn)行；10．14 負(fù)責(zé)本部門體系文件的管理。 9．3 制定相關(guān)營(yíng)銷政策和策略。7．7 組織和實(shí)施全體員工的培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 市場(chǎng)系統(tǒng)總監(jiān)5．1 全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部、企業(yè)形像課的領(lǐng)導(dǎo)工作，確保各部門按要求進(jìn)行市場(chǎng)策劃和推廣。1．12 審閱和批示各部門和個(gè)人呈送的報(bào)告和各項(xiàng)申請(qǐng)。手冊(cè)章號(hào)3版本/次B/2實(shí)施日期2003年1月20日頁2 / 143．2 公司組織結(jié)構(gòu)圖總 經(jīng) 理市場(chǎng)系統(tǒng)行政系統(tǒng)研制系統(tǒng)銷售系統(tǒng)低壓電器無錫分廠財(cái)經(jīng)系統(tǒng)制造中心PMC部生技部業(yè)務(wù)部管理信息部國(guó)外銷售部銷售一部銷售三部銷售二部財(cái)會(huì)部市場(chǎng)部總務(wù)部人力資源部生產(chǎn)部采購(gòu)部品管部開發(fā)部智能樓宇部 總經(jīng)辦備注：本公司是TCL集團(tuán)股份有限公司的下屬企業(yè)，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制；手冊(cè)章號(hào)3版本/次B/2實(shí)施日期2003年1月20日頁3 / 143．3 質(zhì)量管理體系職能分配表標(biāo)準(zhǔn)要求相 關(guān) 文 件總經(jīng)理管理者代表品管部總經(jīng)辦生產(chǎn)部PMC部生技部市場(chǎng)部銷售一二三部業(yè)務(wù)部國(guó)外銷售部人力資源部采購(gòu)部開發(fā)部4. 質(zhì)量管理體系 總要求 質(zhì)量手冊(cè)●●●●●●●●●●●●●● 文件要求程序文件清單●●三階文件清單●●品質(zhì)表格總表●●管理文件控制程序●●○○○○○○○○○○○技術(shù)文件控制程序●○○●○○○○○○●品質(zhì)記錄控制程序●○○○○○○○○○○5 管理職責(zé) 管理承諾質(zhì)量手冊(cè)●●○○○○○○○○○○○○顧客滿意度測(cè)量控制程序●○○○顧客要求的識(shí)別評(píng)審程序○○○○●●●○ 質(zhì)量方針質(zhì)量方針●●●●●●●●●●●●●● 策劃質(zhì)量目標(biāo)●●●●●●●●●●●●●●質(zhì)量計(jì)劃控制程序○○○●○ 職責(zé)、權(quán)限和溝通公司組織結(jié)構(gòu)圖●職位說明書●●●●●●●●●●●●管理者代表任命書●質(zhì)量手冊(cè)●●●○○○○○○○○●○○部門組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)●●●●●●●●●●●●●● 管理評(píng)審管理評(píng)審程序●●●○○○○○○○○○○○6. 資源管理 資源的提供質(zhì)量手冊(cè)●●○○○○○○○○○○○○ 人力資源任職資格○○○○○○○○○○○●○○手冊(cè)章號(hào)3版本/次B/2實(shí)施日期2003年1月20日頁4 / 14質(zhì)量管理體系職能分配表標(biāo)準(zhǔn)要求相 關(guān) 文 件總經(jīng)理管理者代表品管部總經(jīng)辦生產(chǎn)部PMC部生技部市場(chǎng)部銷售一二三部業(yè)務(wù)部國(guó)外銷售部人力資源部采購(gòu)部開發(fā)部人力資源控制程序●○○○○○○○○○○●○○ 基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)設(shè)備