武漢某銷售公司訂單管理作業(yè)指導(dǎo)書(留存版)
【正文】 單受理處， 剛才給您傳真的報價單是否已經(jīng)收到，客戶掛斷后，方可掛電話； 于報價單上注明 X 先生 /女士收 ； 是否清晰？” 結(jié)束用語：“我們將竭誠為您提供優(yōu) 質(zhì)的電器產(chǎn)品與服務(wù)，再見。 產(chǎn)品放置于產(chǎn)品待檢區(qū)后， 將銷售訂單放置于所配產(chǎn)品上。 配送 —— 作業(yè)指導(dǎo)書 項目 情景 動作 要求 接單 —— 核對 確認(rèn) 根據(jù)客戶確認(rèn)單核對 裝車貨物件數(shù)。 打標(biāo) —— 粘貼 于每件貨物外包裝上粘貼客戶標(biāo)簽。 將 A、 B類訂單整齊疊放， A類單置頂優(yōu)先配貨?！? 客戶掛斷后，方可掛電話?！? 5 分鐘內(nèi)向客戶確認(rèn)傳真是否收到。 A類銷售訂單夾于標(biāo)識牌，并放置于 待檢 產(chǎn)品上。 核對無誤后，客戶確認(rèn)單逐張簽字確認(rèn)。 于客戶確認(rèn)單上注明所發(fā)貨物件數(shù)。 配貨 —— 作業(yè)指導(dǎo)書 項目 情景 動作 要求 接單 同時接 A、 B單 查看 整理 A、 B類，所訂產(chǎn)品種類、數(shù)量。 訂單登記 —— 登記受理的客戶需
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