【正文】 報(bào)CCS批準(zhǔn)；g) 公司應(yīng)充分考慮為保證產(chǎn)品使用的可靠性所需要的加工工藝、加工精度及清潔度的要求并實(shí)施；同時(shí)還應(yīng)考慮維護(hù)方便性，如應(yīng)考慮維修或更換部件所需的空間；h) 獲得的監(jiān)視測量設(shè)備必須按規(guī)定進(jìn)行檢定或校驗(yàn)合格，有合格標(biāo)識，生產(chǎn)現(xiàn)場使用的監(jiān)視和測量設(shè)備應(yīng)經(jīng)檢定合格，且在有效期內(nèi)；i) 實(shí)施有效的監(jiān)視和測量，按要求進(jìn)行過程產(chǎn)品檢驗(yàn)和最終產(chǎn)品檢驗(yàn)或試驗(yàn)以及對過程參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視、測量；j) 放行、交付和交付后活動(dòng)實(shí)施，未經(jīng)檢驗(yàn)合格或檢驗(yàn)不滿足要求的產(chǎn)品不得放行和交付；按規(guī)定的交付方式和交貨期交付；提供售后服務(wù)等活動(dòng)。 采購過程 采購物資分類根據(jù)其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程及其輸出影響程度分為三類：a) 重要物質(zhì) (A類)：構(gòu)成產(chǎn)品主要關(guān)鍵部分，影響其使用、安全，可能會造成顧客重大投訴的物資；b) 一般物資(B類)：非重要部分，一般不影響最終產(chǎn)品質(zhì)量或采取措施可以糾正的物資；c) 輔助物資(C類)：非直接用于產(chǎn)品本身，起輔助作用的物資。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審營銷部負(fù)責(zé)進(jìn)行評審,必要時(shí)可組織有關(guān)部門參與評審，技質(zhì)部門對產(chǎn)品要求進(jìn)行解釋與溝通。 程序概要 對已定型產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同已具備滿足顧客要求的,、項(xiàng)目和合同進(jìn)行質(zhì)量策劃，策劃的結(jié)果，形成質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:a) 針對定型產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同確定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求；b) 針對定型產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同識別并確定所需建立的過程及確定關(guān)鍵的、特殊的過程；c) 應(yīng)確定產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝流程、工藝規(guī)程、質(zhì)量控制點(diǎn)及其控制措施，并報(bào)CCS審批；當(dāng)這些策劃結(jié)果發(fā)生變化時(shí)應(yīng)重新報(bào)CCS審批；d) 識別過程的相互關(guān)系，規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限并提供所需資源配置；TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊版本號第4版第2頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時(shí)間e) 確定過程涉及的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視等活動(dòng)及產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則，技質(zhì)部應(yīng)根據(jù)CCS規(guī)范、產(chǎn)品檢驗(yàn)指南、通函等相關(guān)文件的要求制定船用產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃，該計(jì)劃內(nèi)容至少應(yīng)包含：原材料檢驗(yàn)、采購品檢驗(yàn)、制造過程檢驗(yàn)（含外包過程檢驗(yàn)）、成品檢驗(yàn)試驗(yàn)、型式試驗(yàn)的項(xiàng)目、方法和接受準(zhǔn)則；并明確規(guī)定公司自檢和需驗(yàn)船師見證的檢驗(yàn)項(xiàng)目，經(jīng)CCS審批后執(zhí)行；所需建立的記錄應(yīng)在文件中作出規(guī)定； f) 確定為過程和產(chǎn)品的符合性提供證據(jù)記錄，產(chǎn)品試驗(yàn)應(yīng)滿足CCS工廠認(rèn)可、型式認(rèn)可的各項(xiàng)技術(shù)要求，如有變化應(yīng)重新申請相關(guān)試驗(yàn)。e) 公司營銷部應(yīng)明確與顧客溝通渠道，保證與顧客（含船旗國政府、船級社、客戶等）的溝通暢通；公司可在在網(wǎng)站、使用說明書或質(zhì)量證明書等上注明售后服務(wù)聯(lián)系方式，對顧客提出問題及時(shí)反饋；與顧客的溝通包括：維護(hù)保養(yǎng)、安裝、提供使用說明書等方面，當(dāng)交貨后的產(chǎn)品出現(xiàn)重大不合格時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)CCS。 采購信息 a) 采購文件應(yīng)包括對產(chǎn)品質(zhì)量要求（可直接引用各類物資標(biāo)準(zhǔn)或提供規(guī)TY/QM001天元公司質(zhì)量手冊版本號第4版第7頁、共12頁章節(jié)內(nèi)容第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)修訂狀態(tài)第0次修訂時(shí)間范圖樣等技術(shù)要求），驗(yàn)收要求、規(guī)格型號、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交付方式等其他要求（CCS船檢要求），必要時(shí)，對供方的產(chǎn)品、程序過程、設(shè)備、人員提出有關(guān)批準(zhǔn)或資格鑒定要求或適用的質(zhì)量管理體系要求； b) 本公司的采購文件為《采購控制程序》《采購計(jì)劃》等。 特殊過程的確認(rèn) 技質(zhì)部按下述方式進(jìn)行確認(rèn)（必要時(shí)公司應(yīng)將過程確認(rèn)的程序和結(jié)果報(bào)CCS批準(zhǔn)，CCS驗(yàn)船師如需參與確認(rèn)，公司應(yīng)對此作出安排）： a. 為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； b. 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定； c. 使用特定的方法和程序； d. 記錄的要求；e. 再確認(rèn)（在人員、設(shè)備、工藝發(fā)生變化或正常情況下滿一年以上，應(yīng)對特殊過程進(jìn)行再確認(rèn)）。g) 當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量設(shè)備不符合要求時(shí),如失準(zhǔn)或損壞時(shí),應(yīng)對該設(shè)備此前測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價(jià)并做出記錄。h) 公司的試驗(yàn)室必須：試驗(yàn)室至少必須使其產(chǎn)生正確計(jì)量結(jié)果的活動(dòng)都文件化。技質(zhì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識；具體要