數(shù)字電視業(yè)務(wù)崗位確定(留存版)
【正文】 崗位:該崗位對來人首先要熱情接待來訪人員(不論與業(yè)務(wù)有關(guān)還是無關(guān)).對有關(guān)數(shù)字電視的政策要全面掌握(,辦理所需的符合條件的證件).用很容易能夠讓對方理解的語言和語調(diào), 該崗位首先應(yīng)該從收費(fèi)員那里把該小區(qū)的用戶資料復(fù)印,對用戶復(fù)印的材料審查是否符合要求,不符合要求的不復(fù)印(錯誤的復(fù)印也許會引起后面辦理的錯誤).復(fù)印的資料應(yīng)具備清楚,2填表首先從有線電視收費(fèi)員那里弄清楚,該小區(qū)的檔案名稱(檔案地址).,:有房產(chǎn)證:(有線電視的戶主)沒有來(多種原因,死亡,出差等等)家人辦理用,哪么身份證的復(fù)印,就要注意,同時(shí)簽名要注意./b:沒有房產(chǎn)證:. c代替別人辦理的人員代辦人不能簽自己的名字,只能簽用戶的名字,d管理卡的發(fā)放,.
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