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企業(yè)人力資源管理師三級基礎知識重點難點(留存版)

2025-08-08 20:28上一頁面

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【正文】 MPR=VMP=MP勞動力參與率是勞動力在一定范圍內的人口的比率。即:ES=(△S/S)/ (△W/W)ES=0,供給無彈性。是廣義勞動力市場交換的外在表現,是實現勞動資源配置的有效途徑。 :相對合理1勞動法律事實概念:依法能夠引起勞動法律關系產生、變更和消滅的客觀現象。企業(yè)能力分析能力是指企業(yè)將其資源進行整合、歸集、整合形成產品和服務,以滿足客戶需要的一種技能。(制定原則):領先原則、全過程低成本原則、總成本最低原則、持久原則B、差異化戰(zhàn)略(實施差異化的途徑):使用具有獨特性能的原材料和其他投入元素、 開展技術開發(fā)活動、嚴格的生產作業(yè)活動、 特別的營銷活動、擴大經營范圍(制定原則):效益原則、適當原則、有效原則C、重點戰(zhàn)略(兩種方式):Ⅰ、著眼于在目標市場上取得成本的優(yōu)勢 Ⅱ、著眼于在目標市場上取得明顯的差別優(yōu)勢重點戰(zhàn)略是把前兩種戰(zhàn)略應用于細分的目標市場而形成的戰(zhàn)略③ 不同行業(yè)的戰(zhàn)略新興行業(yè)戰(zhàn)略進入時機的選擇;競爭方式的選擇成熟行業(yè)戰(zhàn)略明確一種競爭戰(zhàn)略、合理組合產品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶、購買廉價資源、合適買主、工藝流程選擇、參與國際競爭衰退行業(yè)戰(zhàn)略領導地位、合理定位、收獲、迅速退出*1企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施與控制④ 企業(yè)戰(zhàn)略的實施a) 建立與實施經營戰(zhàn)略相適應的企業(yè)組織b) 合理配置資源,制定預算和規(guī)劃c) 調動群體的積極性,實施戰(zhàn)略計劃d) 建立行政支持系統(tǒng),實現有效的戰(zhàn)略控制⑤ 企業(yè)經營戰(zhàn)略的控制a) 特點:戰(zhàn)略系統(tǒng)是開放的、戰(zhàn)略控制的標準是企業(yè)的總體目標(成效標準、廢棄標準)、戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性也有變化性b) 基本要素:戰(zhàn)略評價標準、實際成效、績效評價c) 控制方法:事前、事中、事后控制三類二、企業(yè)計劃與決策*科學決策的要求和方法決策科學化的要求:合理的決策標準、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學的決策程序、決策方法科學化確定決策的方法:量本利分析法(也叫盈虧平衡法)、線性規(guī)劃法、微分法風險型決策的方法:收益矩陣、決策樹(決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點和概率枝)、敏感分析等方法不確定決策方法:悲觀決策標準、樂觀系數決策標準、中庸決策標準、最小后悔決策標準,同等概率標準*企業(yè)經營計劃概念:企業(yè)計劃:就是根據社會的需要以及企業(yè)的自身能力,確定企業(yè)在一定時期的奮斗目標,并對目標的實現進行具體的規(guī)劃、安排和組織實施等一系列管理活動。組織承諾:是由于員工對組織投入的增加,而使員工不得不繼續(xù)留在組織的一種心理現象。托爾曼 強調認知結構和內部心理表象,即學習的內部因素C、社會學習理論——班杜拉 證明人們可以向其他人學習,即觀察學習。 人力資本概念包括以下幾方面含義:A、人力資本是活的資本B、人力資本是直接由投資費用轉化而來C、人力資本獨特的本質功能是,與物質資源要素相結合,轉移價值、創(chuàng)造價值并產生新的價值增值D、人力資本內含一定的經濟關系③人力資本的特征:存在于人體,不容易轉讓、買賣;以無形的形式存在,必須與勞動相結合;具有時效性;具有收益性,且作用大于物質資本“人力資本是一切資本中最重要、最寶貴、最具能動性的資本。職業(yè)開發(fā)的本質在于集中考察個人與組織在一定時期內的相互作用;職業(yè)開發(fā)的目的在于促進組織需要和員工個人需要的最佳配合。A、員工的基本特征:即人的生理、心理、社會、道德的需要B、員工的動態(tài)特征:員工激勵:對激勵的正確認識員工的自我保護機制:管理者該如何對待員工的成熟與發(fā)展:動態(tài)管理amp。⑤人力資源管理的地位和作用A、人力資源管理在現代企業(yè)中的地位: 對人的管理是現代企業(yè)管理的核心、中心和重心;:a/科學化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內在動力。D、勞動力市場的工資水平。.人本管理不是企業(yè)管理的又一項工作,而是現代企業(yè)管理(包括人力資源管理)的一種理念,指導思想,管理意識。對他人行為的歸因取決于他人行為是否與*工作動機的理論與應用①人的多重需要與組織的報酬形式②組織公正與報酬分配。 公平的報酬; 對決定企業(yè)的S、W、O、T的各種關鍵因素進行總體評價;178。進入障礙包括:產品差異化;規(guī)模經濟;絕對成本優(yōu)勢;資本需求;現有企業(yè)的反映③替代產品或服務威脅分析④顧客力量分析⑤供應商力量分析*經營環(huán)境的宏觀分析① 政治法律環(huán)境② 經濟環(huán)境:經濟體制、經濟形勢、經濟結構、經濟政策③ 技術環(huán)境④ 社會文化環(huán)境amp。*勞動關系轉變?yōu)閯趧臃申P系的條件:一是存在現實的勞動關系;二是存在調整勞動關系的法律規(guī)范*勞動法律關系與勞動關系最主要的區(qū)別在于勞動法律關系體現了國家意志。失業(yè)的負面影響 ①失業(yè)造成家庭生活困難 ②失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式 ③失業(yè)是直接影響勞動者精神需要的滿足程度政府支出 A、政府購買:國防用品、公共管理服務、公共工程項目、雇員薪酬 B、轉移支付:社會保險福利、社會優(yōu)撫、社會救濟、補貼amp。企業(yè)若以人均產量為最大目標,勞動投入量a點最佳;若以總產量最為目標,b點最佳。實證研究法是什么客觀事實規(guī)范研究法應該是什么價值判斷n 勞動要素的特點:動力性自我選擇性個體差異性非經濟性 二、勞動力的供給與需求勞動力是指在一定年齡之內,具有勞動能力與就業(yè)要求,從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口,包括就業(yè)者與失業(yè)者。無論工資率怎樣變動,勞動力供給固定不變;ES→∞,供給無限彈性。amp。 :差距較大它分為兩類:勞動法律行為和勞動法律事件?!獌r值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動分為兩類,即基本活動和支持活動。企業(yè)經營計劃的作用:使決策目標具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標準制定企業(yè)計劃的原則:可行性與創(chuàng)造性相結合的原則;短期計劃與長期計劃相結合的原則;穩(wěn)定性與靈活性相結合的原則編制計劃的方法:滾動計劃法、PDCA循環(huán)法(計劃、執(zhí)行、檢查和處理)、綜合平衡法amp。包括:稱為模仿,模仿對象稱為楷?;虬駱英趩T工學習與組織行為矯正(在強化原則的基礎上,其具體步驟)A、識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為B、對關鍵行為進行基線測量C、功能性分析D、干預行為:主要的干預策略是正強化和懲罰正強化的整合 二、工作團隊的心里與行為*什么是工作團體:一個團隊是一個小數目的人群,他們具有互補性的技能,承諾一個共同目標、一系列績效目標和他們共同負責的方法?!?; 具有無限的潛在創(chuàng)造性; 具有累積性;具有個體差異性 。②組織開發(fā)。⑤企業(yè)人力資源管理的職能A、吸收、錄用B、保持C、發(fā)展D、評價E、調整(以上五個職能都是圍繞著計劃、組織、監(jiān)督、協調和控制等管理環(huán)節(jié)開展的)人力資源管理的三大基石和兩種技術*①現代人力資源管理的三大基石:定編定崗定員定額、員工績效管理(基本環(huán)節(jié):績效計劃、績效監(jiān)測、績效溝通、績效考評、績效診斷、結果的應用)員工技能開發(fā)(內容:教育、培養(yǎng)、訓練)*②現代人力資源管理的兩種測量技術:工作崗位研究、人員素質測評寧可累死在路上,也不能閑死在家里!寧可去碰壁,也不能面壁。④現代企業(yè)人力資源管理學(P184)amp。C、貨幣的時間價值及收益期限。.企業(yè)為人的需要而存在,為人的需要而生產,為人的需要而管理。把自己的成功歸于個人因素,失敗歸因于外部因素;他人的成功歸于情境因素,失敗歸于個人。 富有挑戰(zhàn)性的工作; 根據企業(yè)內部資源和能力分析,確定企業(yè)內部優(yōu)勢與劣勢;178。 外部環(huán)境的預測*經營環(huán)境的微觀分析①現有競爭對手的分析: 競爭對手的數目競爭對手的經營戰(zhàn)略競爭對手的產品差異化固定成本的高低行業(yè)成長過剩②潛在競爭對手的分析:新進入某個行業(yè)的企業(yè),取決于現有的進入障礙。勞動法體系由以下的勞動法律制度構成①勞動關系法:勞動合同法、集體合同法、用人單位內部勞動規(guī)則制定法、職工民主管理法、勞動爭議處理法②勞動標準法:工作時間法、工資法、勞動安全保護標準法③勞動保障法:促進就業(yè)法、職業(yè)培訓法、社會保險法、勞動福利法④勞動監(jiān)督檢查法*勞動法律關系的含義:調整雇員與雇主權利義務關系的勞動法律規(guī)范。失業(yè)的度量: 失業(yè)率:失業(yè)率=失業(yè)人數/社會勞動力人數*100%=失業(yè)人數/(就業(yè)人數+失業(yè)人數)*100%
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