【正文】 完善具有信用體系、物流配送體系，具有公共服務(wù)性質(zhì)的第三方平臺，通過各個網(wǎng)點(diǎn)既對消費(fèi)者服務(wù)又對商品生產(chǎn)制造者服務(wù)。建設(shè)公共的以社區(qū)、農(nóng)村為結(jié)點(diǎn)的星型網(wǎng)絡(luò)能突破電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)最后瓶頸，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有一個質(zhì)的飛躍。近期市場調(diào)查，百強(qiáng)行業(yè)網(wǎng)站中如中國服裝網(wǎng)、中國包裝網(wǎng)、中國食品網(wǎng)等從B2B延伸到B2C發(fā)展；C2C最終走向C2B，企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系將最終成為電子商務(wù)生態(tài)的終結(jié)者。在誠信交易、安全交易的保護(hù)下，電子商務(wù)將會呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長，前景廣闊!目前電子商務(wù)最活躍的是個人與個人的交易，從淘寶、易趣中會發(fā)現(xiàn)很多商品數(shù)量很少, 很多貨是從商品批發(fā)市場或者與關(guān)系比較好工廠中來, 能拿到一點(diǎn)商品到淘寶、易趣銷售，有的干脆從商場買后覺得不合適轉(zhuǎn)手又倒賣，.ALIBABA提供了小額批發(fā)交易平臺，統(tǒng)一支付手段，使網(wǎng)上商店的店主可以從生產(chǎn)商或者批發(fā)商進(jìn)貨，打通了網(wǎng)上批發(fā)貨物的通道。信用危機(jī)：如一些非法經(jīng)營者，利用網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境，對消費(fèi)者進(jìn)行誘導(dǎo)，導(dǎo)致對消費(fèi)者造成損失。然而，物流問題及信用缺陷依然是阻礙電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展兩大障礙。 消費(fèi)者的心理都是想買到最便宜的商品，哪里來的商品最便宜?當(dāng)然是生產(chǎn)商品者。C2B或B2C模式能夠順利運(yùn)作的關(guān)鍵是物流，需要安全、便宜、快捷性質(zhì)的E流寶出現(xiàn)。只是物流存在問題，另外還有信用問題，虛擬社會更需要信用建設(shè)。成熟期的形態(tài)主要存在的是企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。由各網(wǎng)點(diǎn)為企業(yè)采購農(nóng)產(chǎn)品，為工業(yè)企業(yè)廠家收集商品信息，物流配送商品的C2B交易；同時各網(wǎng)點(diǎn)之間可以進(jìn)行協(xié)同交易，可以做家政、租賃、修理中介等公共服務(wù)。用戶通過電腦上網(wǎng)或移動上網(wǎng)方式，在B2C/C2B網(wǎng)站上下單，訂單通過Internet接口傳入配送平臺，平臺對訂單進(jìn)行相關(guān)處理與任務(wù)分配，同時將訂單的基本信息錄入平臺數(shù)據(jù)庫以備查詢與監(jiān)控，然后將配送任務(wù)下達(dá)給最合適的物流公司或快遞公司，快遞公司接受訂單后執(zhí)行物流配送任務(wù)，同時將配送信息通過GPRS/GPS/GIS/移動網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)狡脚_，以備客戶、公司和平臺的查詢與管理?？蛻魧ζ髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴信息、重大失信信息、以及企業(yè)在工商、稅務(wù)、金融等部門的不良信息，將進(jìn)入黑名單。l 公共信息平臺：以農(nóng)村、社區(qū)為結(jié)點(diǎn)物流信用服務(wù)公共平臺。借用美國商界最近流行的一句話：中國，不再是未來，中國，就是現(xiàn)在。網(wǎng)絡(luò)代銷是指廠商或者一級批發(fā)商制定統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)價格，把商品的圖片和價格授權(quán)給網(wǎng)上個人商店銷售，由廠商或者批發(fā)商統(tǒng)一配送。電子商務(wù)的本質(zhì)是降低成本，提高社會效率。4.“電子商務(wù)最后一公里”實(shí)現(xiàn)的可行性研究應(yīng)森林金華廣播電視大學(xué) 浙江金華 321000 【摘 要】從電子商務(wù)演變看，大量C2B出現(xiàn)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將到成熟期，其最終形態(tài)為B2B、B2C、C2B，但其前提條件須終端的物流配送、終端信用認(rèn)證體系配合。物流費(fèi)用：缺少一個整體的物流體系，致使物流成本大大增加，商家同樣會將成本嫁接到商品中。任何事物都有產(chǎn)生、發(fā)展、成熟、滅亡的過程，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也一樣，當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在發(fā)展成長階段。由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購呈現(xiàn)區(qū)域性發(fā)展的問題，受物流環(huán)節(jié)制約，所以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購主要受益于當(dāng)?shù)氐呐l(fā)商，當(dāng)?shù)氐膹S商。幾年后，將不存在所謂的電子商務(wù)企業(yè)，因?yàn)槟菚r生存的每一家企業(yè)幾乎都已經(jīng)采取了電子商務(wù)化手段了。特點(diǎn)：信息真實(shí)、有序流動。③ 建立“黑名單”機(jī)制。同時，農(nóng)村、社區(qū)配送點(diǎn)可以及時準(zhǔn)確的將會員提出的意見和建議反饋到企業(yè)，企業(yè)能在第一時間做出響應(yīng)。整個星網(wǎng)運(yùn)作模式分為線上線下兩條主線，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下的互動：線上主線：農(nóng)村、社區(qū)服務(wù)公共平臺，集合各B2C、C2B網(wǎng)站于一體的鏈接，解決信息流