【正文】 擒賊先擒王。真正的財務價值來自于哪里？直白地說，誰給我們企業(yè)錢？是客戶。有人說，績效考核就是評價一個員工工作的好壞，從而決定他可以領(lǐng)多少錢。有一句話，叫做：員工是公司的第一客戶。一線是直接面向客戶的員工，二線是支持部門，技術(shù)支援部、生產(chǎn)部門和后勤部門。整個良性的循環(huán)可促使他不斷提高工作質(zhì)量，追求完美，為達到整個團隊的目標而主動高效地完成工作。最后在這整個期間要經(jīng)常對下屬進行輔導，幫助他改進。怎么樣把這個運營流程做好呢？是導向。那他們的員工為什么有那么大的工作熱情呢？有一個詞叫做“員工滿意度”。比別人多走一步，你就是贏家。沒錯。（循環(huán)式改進）績效考核的好處：有利于我們的薪酬管理；可以掌握員工的優(yōu)點和缺點；可以建立和完善人力資源的文件和檔案，對于一個員工的成長有一個跟進的長期的管理；晉升和任用某些人才；個人和團隊工作業(yè)績的評價；職位分析和工作目標決策；作為培訓需求的依據(jù)。所以這一塊也很重要。和婚姻一樣，結(jié)了婚，費盡財力精力外加哄騙把老婆娶進了門，從今以把她拋在腦后，不聞不問，老婆照樣會跑路。它的今天是通過員工創(chuàng)造出來的無形服務的結(jié)果。因為新員工的不斷交替，對生產(chǎn)工序的不熟，再加上生產(chǎn)任務緊張，有時顧不上安全培訓，它的工傷發(fā)生每個月平均5起以上，其中有2起以上是大工傷（就是有傷殘等級的那種）。（打分）第四步：績效面談和改進：和員工面對面交流問題，糾正原先有誤的初次打分。我們公司的績效考核剛剛開始執(zhí)行，在整個過程中肯定會有不斷地改進與完善，需要大家共同努力。你的營運流順嗎？有沒有在不斷地重組，不斷地改革？如果我們的員工在不斷的學習和成長，員工對我們的滿意度也越來越高，如果我們有一個非常通暢的運營流程，那么我們不需要去追求利潤，利潤自然會滾滾而來?？匆粋€企業(yè)的員工滿意度，有一個最直觀的方法，就是看它的員工離職率。如果我們的績效考核的目的是這樣的話，那我們的員工永遠不會比別