【正文】 人員、藥品驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)人員、質(zhì)管人員的相關(guān)培訓(xùn)和資格的認(rèn)定。4．7特殊藥品的管理4．7．1 特殊藥品的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、出庫、銷售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)不同于普通藥品，我們將特殊藥品的管理作為特殊過程。c）交付藥品裝車應(yīng)針對(duì)藥品的包裝條件及運(yùn)輸途中道路狀況，放穩(wěn)、墊實(shí)，防止藥品發(fā)生破損。4．4 藥品質(zhì)量的控制4．4．1 質(zhì)量部驗(yàn)收員按《藥品驗(yàn)收管理制度》及《藥品質(zhì)量驗(yàn)收細(xì)則》對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品和銷后退回藥品進(jìn)行驗(yàn)收，不合格藥品按《不合格品控制程序》管理。3. 職責(zé)3．1總務(wù)部和信息部負(fù)責(zé)對(duì)提供服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的控制，使其達(dá)到規(guī)定的要求。4．4. 6 質(zhì)量管理部應(yīng)負(fù)責(zé)與藥品直接接觸的人員的健康檔案的管理。4．7．2 特殊藥品的管理應(yīng)按國(guó)家有關(guān)的特殊藥品法律、法規(guī)和麻藥部制定的有關(guān)制度和工作規(guī)程執(zhí)行。b）對(duì)供應(yīng)市內(nèi)醫(yī)院的零星藥品要進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b。4．3．3儲(chǔ)運(yùn)部倉庫的租賃、運(yùn)輸、保險(xiǎn)協(xié)議的簽定也應(yīng)執(zhí)行《采購(gòu)控制程序》的有關(guān)條款。3．2 采購(gòu)部門負(fù)責(zé)對(duì)供方和采購(gòu)過程的控制，保證采購(gòu)的供方是100%的合格企業(yè)。4．5 銷售控制4．5．1銷售人員按《與顧客有關(guān)的過程控制程序》進(jìn)行顧客要求的識(shí)別，并對(duì)藥品需