【正文】 一個(gè)機(jī)會(huì)，確實(shí)能還世界一個(gè)驚喜。更對(duì)一些社會(huì)精英所謂中國(guó)人素質(zhì)低，不適應(yīng)、不適合民主和法治之類論調(diào)深惡痛絕，并認(rèn)為后者與宣揚(yáng)種族歧視的論調(diào)無異?！I死膽小的，撐死膽大的39。寧可十年不將軍，不可一日不拱卒。 對(duì)此，網(wǎng)友廢話一筐舉的例子極好：中國(guó)工人、農(nóng)民的素質(zhì)低嗎？我原來也認(rèn)為低，因我當(dāng)年在國(guó)營(yíng)廠推行過全面質(zhì)量管理時(shí)，用的方法都是外國(guó)的先進(jìn)方法，可效果就是出不來。人們把法律看得很輕，把勢(shì)力、權(quán)力和關(guān)系看得很重。那些專業(yè)解說員話不多，但其簡(jiǎn)短的點(diǎn)評(píng)也都準(zhǔn)確，公正，對(duì)那些失誤的動(dòng)作的點(diǎn)評(píng)都是善意的、平和的，其惋惜的語(yǔ)氣中同樣流露出中國(guó)人傳統(tǒng)綿綿的仁愛之意。也就是通過教育在這幾個(gè)方面形成的相對(duì)穩(wěn)定的心理品質(zhì)。員工素質(zhì)包括三個(gè)方面：知識(shí)、技能和態(tài)度。 第三項(xiàng)修煉：要有高度的誠(chéng)信和忠誠(chéng)度一、誠(chéng)信互動(dòng)游戲：為誠(chéng)信貼“標(biāo)簽”。 　 　　　從公司整體的角度出發(fā)，管理職位的設(shè)置以及管理權(quán)限的授權(quán)是否合理？是否存在重復(fù)？上下級(jí)關(guān)系是否流暢？等等，這些是提高管理效率以及提高管理人員管理效率的關(guān)鍵，而在實(shí)際的工作中公司的領(lǐng)導(dǎo)往往忽略了對(duì)這個(gè)問題的研究，我們大家都明白一點(diǎn)，大多數(shù)的人對(duì)權(quán)利的欲望都是很強(qiáng)烈的。 在實(shí)際工作當(dāng)中，部門工作的主要方向和目標(biāo)的概率。 　 　　　在制定培訓(xùn)方案的時(shí)候必須搞清楚這樣幾個(gè)問題： 　 　　　在公司的中層管理干部中有幾位女性？ 　　　在不同部門的業(yè)務(wù)骨干中有幾位女性？ 　　　公司所有員工中女性所占的比例有多大？ 　　　同時(shí)，作為公司的培訓(xùn)部門，必須搞這么一個(gè)概念：在對(duì)公司的員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，大多數(shù)的女性和男性各自都有什么樣的特點(diǎn)？有沒有區(qū)別呢？我們認(rèn)為大多數(shù)的人的回答是：肯定是有區(qū)別的，那么在培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該注意哪些問題呢？以下幾個(gè)方面的區(qū)別必須給予足夠的重視： 　 　　　男女在接受知識(shí)時(shí)，對(duì)于知識(shí)的不同有著不同的接受能力：可能是女性更容易接受理論而男性更容易接受工程或經(jīng)驗(yàn)…… 男女在理解并應(yīng)用知識(shí)時(shí)，可能男性只能應(yīng)用20%，而女性則有可能能應(yīng)用60%，但是男性的20%則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分，而女性的60%則有可能會(huì)丟失掉有些很關(guān)鍵的問題。那么在對(duì)公司員工素質(zhì)的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)，必須從三個(gè)方面進(jìn)行：　　　文化教育水平：博士、碩士、雙學(xué)士、學(xué)士、大專、中專、技校等等，從這些方面的分析可以確定針對(duì)具體的干部的培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)的效率。 　 　　　B、專業(yè)結(jié)構(gòu)：只要稍微注意一下我們不難發(fā)現(xiàn)，在公司里工作的很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作，大多數(shù)人的本性就是看著別人碗里的飯香！因?yàn)槿松刑倩蛘咛噙x擇的機(jī)會(huì)。 如果是公司的中高層管理干部，那么作為公司重大決策的參與者，則更應(yīng)考慮年齡結(jié)構(gòu)，而公司整體的培訓(xùn)基調(diào)也是根據(jù)公司整體的年齡結(jié)構(gòu)和公司所有管理干部的年齡結(jié)構(gòu)來初步確定的。 在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體的角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對(duì)公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中部 門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作負(fù)荷度估算、部門效益對(duì)公司整體效益影響的線性關(guān)系等。如何建設(shè)學(xué)習(xí)型組織？如何打造學(xué)習(xí)型l團(tuán)隊(duì)？如何培育學(xué)習(xí)型員工？現(xiàn)代企業(yè)和老板越來越重視那些有團(tuán)隊(duì)精神的員工，因?yàn)樗麄兊哪芰坎皇且粋€(gè)人，更不止是一群人，而是一個(gè)智囊群，如何啟發(fā)智囊群的力量，充分發(fā)揮他們的潛能，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)更好的發(fā)展正是此課程真正的使命。第十項(xiàng)修煉：要有創(chuàng)新的意識(shí)，不要墨守成規(guī)創(chuàng)新三要： 要勤于思考 要善于思考 要突破性思考第十一項(xiàng)修煉：加強(qiáng)專業(yè)技能修煉，要有高度的學(xué)習(xí)力?！　　　∑浯危刭|(zhì)是知識(shí)內(nèi)化和升華的結(jié)果，單純具有知識(shí)不等于具備一定的素質(zhì)，知識(shí)只是素質(zhì)形成或提高的基礎(chǔ)。那么，什么是素質(zhì)？“所謂素質(zhì)，是指一個(gè)人在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)和知識(shí)、技能等方面，經(jīng)過長(zhǎng)期鍛煉、學(xué)習(xí)所達(dá)到的一定水平。素質(zhì)，對(duì)一個(gè)人來說，需要有多方面的內(nèi)容和要求，如政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)以及業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、技能素質(zhì)等?！　∪瞬皇窃跍?zhǔn)備好了一切以后再做什么事的，而是在做事的時(shí)候不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的。 最近網(wǎng)上又熱著一個(gè)帖子，題目就叫《中國(guó)人低素質(zhì)是國(guó)情》，作者是已退休的原新華社高級(jí)記者許博淵。如果說其破壞力超過教育缺失型低素質(zhì)，大致不會(huì)錯(cuò)。 論人的素質(zhì)，我想起碼應(yīng)該分為身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、人文素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)幾類，它們之間的關(guān)系是可以互相獨(dú)立甚至對(duì)立的。　　我本來不喜歡大詞兒，但也忍不住使用了以上許多大詞兒，“情欲信，辭欲巧”，此處不用大詞兒，不巧。看過奧運(yùn)，請(qǐng)別再說中國(guó)人的素質(zhì)低別再說中國(guó)人素質(zhì)低！　　奧運(yùn)隨筆　　 　　○許石林　　 　　奧運(yùn)會(huì)舉辦至此讓人深感高興的事兒很多，但最讓我感到明顯的，是中國(guó)觀眾表現(xiàn)出來的善良仁和之心——奧運(yùn)會(huì)女子舉重69公斤級(jí)決賽電視直播，我是在一個(gè)類似公共場(chǎng)合看的，當(dāng)委內(nèi)瑞拉選手三次試舉均未成功，最后自己很頹喪地向后倒去的時(shí)候，這個(gè)極容易引起觀眾自然笑場(chǎng)的動(dòng)作，卻在觀眾席上反饋出來另一種情景：電視畫面上觀眾向她報(bào)以熱情的掌聲，這掌聲給人感覺是善意的鼓勵(lì)和一種深深的謝意，用中國(guó)人的理解，即是仁愛之心；在我看電視直播的公共場(chǎng)合，那么多人，居然也沒有一個(gè)人發(fā)出那種自然的笑，更不要說幸災(zāi)樂禍了——連我這么揣測(cè)都感到對(duì)不起那些觀眾。 　　　　第三，素質(zhì)是一種相對(duì)穩(wěn)定的心理品質(zhì)，由于它是知識(shí)積淀、內(nèi)化的結(jié)果，因而它具有理性的特征，同時(shí)它又是潛在的，是通過外在形態(tài)（人的言行）來體現(xiàn)的，因此，素質(zhì)相對(duì)持久地影響和左右著人對(duì)待外界和自身的態(tài)度。 l 一個(gè)方向：面向市