【正文】 點上。amp。 ★05/04/22推出針對站內(nèi)評論的rss feed。關于豆瓣網(wǎng)的調(diào)查分析 解密豆瓣運營全過程作者：佚名一、 什么是豆瓣？ 豆瓣網(wǎng)由前某物流咨詢公司CTO楊勃于2005年3月創(chuàng)辦，啟動資金是楊勃幾個朋友共計不到20萬人民幣的天使投資，以獨到的書評、影評、樂評主題社區(qū)著稱?！?5/04/20針對用戶和小組推出個性化域名服務。65533。除了每月增長的用戶數(shù)字，能證明其成功和品牌效應的莫過于遍地開發(fā)的仿“豆瓣”網(wǎng)站，就連成名已久的大眾點評網(wǎng)，、架構到引導文字都有很明顯的豆瓣痕跡。 如有很多不是為了暢銷而出版的圖書，用門戶網(wǎng)站鋪天蓋地的推廣方式不但成本高，而且很難達到滿意的效果。 三、 豆瓣產(chǎn)品 網(wǎng)站思路 豆瓣表面上看去是一個評論（書評、影評、樂評）網(wǎng)站，但實際上它卻提供了書目推薦和以共同興趣交友等多種服務功能，它更像一個集BLOG、交友、小組、收藏于一體的新型社區(qū)網(wǎng)絡。 品味系統(tǒng)——讀書、電影、音樂 三個首頁頁面架構相似：用戶登陸前后一致，左上方是搜索功能，可以搜索一切豆瓣已有記錄的相應類別的產(chǎn)品，這項是固定不變的。 由于品味系統(tǒng)頁面在用戶登陸前后是一致的，頁面推薦更多體現(xiàn)的是站內(nèi)用戶的集中意見，在某些功能產(chǎn)品上，例如站內(nèi)廣泛分布的排行榜，就很容易出現(xiàn)“公眾暴力”的現(xiàn)象，導致很長時間內(nèi)都沒有更新，這對用戶來說并不是一個很好的體驗。在豆瓣，個人展現(xiàn)應用方面的“收藏”還不單指“物”，還包括“人”，因網(wǎng)站交友功能上的薄弱，“友鄰”的作用更多地表現(xiàn)在“友鄰”對“物”的收藏上，所以用戶對外展現(xiàn)的是自己和友鄰的收藏，通過物和物、人和物的關系表達。 用戶登陸后，左上方是 “我參加的小組”，是用戶所有參加小組的列表，顯示圖像、名稱、人數(shù)。 產(chǎn)品原則 在用戶引導上，豆瓣強調(diào)用戶參與原則，用戶參與的越多，收獲也就越多。 這樣好處是非常明顯的，一方面能夠使用戶專注在文字上，而圖片部分都和網(wǎng)站核心相關，不會產(chǎn)生無關的東西。 這是用戶爭議比較大的一個應用。我覺得google的簡約有四個關鍵點：簡單（夠用的功能，包括頁面導航）、易用（簡單就入手，交互和ui）、體貼（貼近用戶心理）、專注（基于業(yè)務本身），在此基礎上加入自己的網(wǎng)站行業(yè)特性。“所以，一開始做豆瓣不是為了做一個網(wǎng)站，而是滿足人們的一個需求，如果對用戶沒用，只是新鮮是遠遠不夠的。通過各種Web應用將計算機連接起來，比如需要相冊時可以使用Flickr，需要地圖時調(diào)用Google Map的Api。據(jù)說，豆瓣學習對象Flickr的升級是以小時為單位的。豆瓣的平臺是基于Linux，數(shù)據(jù)庫用的是MySQL，除了數(shù)據(jù)挖掘和搜索，其它都是在開源產(chǎn)品之上開發(fā)的?？紤]到需要用戶產(chǎn)生內(nèi)容的網(wǎng)站開始最困難，需要想辦法找些基礎的內(nèi)容讓用戶來參與，然后產(chǎn)生滾雪球效應。 語言強化：豆瓣的導引文字親切而統(tǒng)一，盡量避免技術性語匯和色彩強烈的語言表達，代之以“好了，發(fā)言”，“給你的發(fā)言起一個標題吧”， “過些天來看看，沒準就有了”這些人性化的提示。但從豆瓣網(wǎng)站架構和運營上，碰碰也可以思考一些學習點： 人與物之間的關系體現(xiàn)：豆瓣是一個有SNS元素的網(wǎng)站，運營現(xiàn)狀上，對“物”的體現(xiàn)是壓倒“人”的。他們不熱衷交友，評論是多看少寫，購買參考是零星行為，豆瓣對于他們只是一個整理自己圖書、電影、唱片的架子。 .（.....）成立于2004年，專注于企業(yè)管理培訓。除了同一個類別/圈主，碰碰的圈子之間是沒有緊密聯(lián)系的。配以網(wǎng)站“書”的切入點，聚攏的高質(zhì)用戶群，一個人文的豆瓣自然形成了，而這些都是照抄豆瓣網(wǎng)站模式不能搬走的豆瓣價值。對此，楊勃解釋說，“積分問題提過很多次，討論了很多次，至今還是沒有放上去。 另一方面，喜好閱讀的人普遍習慣文字表達和就閱讀的書籍留批注，這對豆瓣的評論產(chǎn)生是一個很好的基礎?！癙ython很適合敏捷開發(fā)，最初的時候曾經(jīng)嘗試過使用Ruby，后來由于豆瓣網(wǎng)需要很多后臺的程序，Python更適合編寫一些后臺模型程序，最終前臺也統(tǒng)一為一種語言?！睏畈f，“這就要求系統(tǒng)構架的可擴展性要做的很好?，F(xiàn)在，很多人抄襲了豆瓣的模式和資源，但就如楊勃所言，僅僅抄襲一個網(wǎng)站的表面是沒有價值的。創(chuàng)始人楊勃在物理學博士畢業(yè)后，曾在IBM公司工作，2000年回國后曾擔任一家物流管理軟件公司的CTO。 ui布局上，整個網(wǎng)站統(tǒng)一布局，非常容易上手，不容易讓用戶迷失。長頁面只不過是門戶網(wǎng)站想多幾個廣告位置或片面求大求全的做法，并不是每個網(wǎng)站都需要這樣。 整體用色：通過色塊底色來突出整塊內(nèi)容，重要顏色有淺粉、淺藍，和白色底結合起來，非常清爽。豆瓣在這之上加入了共同愛好“物”這個媒介，交友緯度增加了，使得豆瓣相對于一般交友網(wǎng)站或者更有針對性。左下方是“所有小組的最新話題”，是對站內(nèi)所有小組新發(fā)話題的提取，顯示的是話題標題、小組名、發(fā)帖人名、回應數(shù)和最后回應時間，即時更新。 以“我的豆瓣”中的內(nèi)容為例，用戶站內(nèi)發(fā)布信息匯總（評論、回帖、討論），收藏行為、向外推薦和交換信息都是用戶對品味系統(tǒng)的貢獻。 該部分架構是資訊（相關產(chǎn)品）+功能服務+推薦（人和物），核心是資訊內(nèi)容，關注點在“物”。右下方是“過去幾分鐘里，豆瓣知道”，顯示12項最新站內(nèi)用戶對產(chǎn)品的標識，是即時變動的。 豆瓣一直給人“小眾”的感覺，在楊勃的理念中，這可以用“長尾”理論解釋前景，強調(diào)對利基市場的重視，認為無數(shù)小生意的價值總和足以超過個別大市場。現(xiàn)在的豆瓣，被認為處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間位置，重點服務人消費物（書、電影、唱片）“之前”的階段，提供用戶直達“之后”的渠道，欠缺“之中”的過程。 再次，豆瓣在運營中注意掌握類別用戶，如在《查令十字街84號》在國內(nèi)上市前后，該書的中文版譯者在豆瓣網(wǎng)上和讀者們頻繁互動，還把自己其他譯作的讀后感拿出來和網(wǎng)友們分享。 備注：帶●標志信息為網(wǎng)站市場規(guī)模發(fā)展情況，循相關新聞報道整理； ●到2005年9月底，豆瓣網(wǎng)注冊用戶已達3萬多名，日訪問量超過20萬。 ★05/04/12增加小組發(fā)言修改功能；增加針對某本書的評論，分離了對某本書的評論和討論；對關鍵詞的搜索結果確定以站內(nèi)收藏人數(shù)排序。 頁面觀察數(shù)據(jù)： 1． 平均每天增加注冊成員900人左右 2． 平均每天增加城市居民數(shù)150人左右 3． 平均每天增加小組數(shù)50個左右 4． 小組數(shù)據(jù)：超過1500個小組是10人以上，最多人數(shù)小組為“愛看電影”（5537人）；60%的小組為5人（含5人）小組，其中1人小組占40%。 ★05/05/23開通“WISHLIST”，開始測試對個人的推測清單。amp。 （四）網(wǎng)站市場推廣手法及品牌現(xiàn)狀 與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站依靠大規(guī)模、高成本的市場營銷推廣自己的手法相異，“豆瓣”的知名度基本上是通過最原始的人際傳播方式實現(xiàn)的，也就是依賴于“一傳十、十傳百”的口碑傳播。豆瓣網(wǎng)的主要支出是域名費用、服務器托管費用和人員費用。 網(wǎng)絡廣告：分眾人群的廣告投放。一是簡約素雅的界面風格，來自于flickr，包括它的分享概念；二是電子商務方面，借鑒了亞馬遜（Amazon），比如用戶評論和推薦；三是社會網(wǎng)絡（SNS）的一些元素，把人和人的社會關系真實地搬到網(wǎng)上，不過一般的社會網(wǎng)絡是沒有媒介的，而豆瓣用相同興趣作為媒介。 在單個產(chǎn)品頁面，對于游客，網(wǎng)站提供產(chǎn)品資料（銷售及內(nèi)容信息）和其他用戶對產(chǎn)品評論這些資訊類信息，同時提供搜索、比價、二手交換、鏈接購買這幾項服務。三個頁面架構一致，左邊是產(chǎn)品狀態(tài)區(qū)，從上到下分別是“在、想、過”，其中電影只有“想和過”兩種狀態(tài)設置，信息來自于用戶之前在單一產(chǎn)品頁面的標識動作。“我住在XXX”以下依次是“二手交換”和該城市讀書、電影、音樂各十大排行。 我的友鄰：登陸前進入注冊頁面，登陸后進入用戶交友管理頁面。 在產(chǎn)品設置上，豆瓣采核心需要原則，豆瓣為保證站內(nèi)用戶使用網(wǎng)站的專注，沒有貼圖，也沒有通常社區(qū)網(wǎng)站為增加訪問量而設的積分和升級系統(tǒng)。所有導航同樣沒有一張圖片。 頁面使用跳轉(zhuǎn)的形式與網(wǎng)站受眾群相關，大部分都是讀書、音樂、電影愛好者，所以讓用戶盡量順著同一線路走完，因為這些作品一般人的習慣都是順著看下去的，中間需要慢慢欣賞體會的時間，沒多少人是跳著去欣賞的，也可以認為網(wǎng)站也不鼓勵這種蜻蜓點水式的用戶行為。 。事實上，正相反，后臺需要做更多的工作。 為了適應這種規(guī)模，開發(fā)模式需要進行改變。但由于很多小組人數(shù)比較少，可能很長時間才會有人發(fā)言，于是大家就要求有一個功能，把所有小組的最新發(fā)言聚合在一起。 豆瓣是一個全動態(tài)頁面的網(wǎng)站，通常網(wǎng)站編輯主導的運營方式在這里并不適用，但也不能說豆瓣是一個不做運營，由用戶自娛自樂的網(wǎng)站。 設計限制：在上文“豆瓣設計”中已經(jīng)詳細說明過，豆瓣的設計風格給人清新的感覺，這是能引起讀書人共鳴的設計。而在官方之外，網(wǎng)站更主動收集推廣了用戶創(chuàng)意的“豆瓣辭典”，如“豆粉”指豆瓣的粉絲，“豆芽”是新注冊用戶，“黃豆”是資深用戶等，這些親切又另具新意的詞匯形成了豆瓣獨特的語言體系。 站內(nèi)個體用戶間的關聯(lián)：豆瓣是通過物做人的媒介的，碰碰的“人”和“興趣”就如同豆瓣的“人”和“物”（書、電影、音樂），是以“興趣”做人的媒介。碰碰要學習的關鍵點是整體和細節(jié)，社區(qū)氛圍不應該只是運營部的任務，而應該是所有部門合力的成果。 用戶溝通反饋：豆瓣的站務論壇起的就是與用戶直接溝通的作用，除了客服，此